Быстрые ссылки:
Тренинг по деловому этикету
Что такое деловой этикет
Форматы обучения
Наши тренеры
Деловой этикет - это система социальных норм и правил поведения, которые принимаются в деловой среде. Соблюдение правил делового этикета помогает установить деловые отношения, повысить профессиональную репутацию, улучшить коммуникации и, в конечном итоге, достигнуть успеха в бизнесе.
Некоторые общие правила делового этикета включают в себя:
- Одеваться соответственно. Выбирайте адекватную одежду, соответствующую вашей должности и типу бизнеса, в котором вы работаете.
- Будьте вовремя. Приходите на встречи и важные деловые встречи заранее, чтобы избежать задержек и недоразумений.
- Представляйтесь. При знакомстве, убедитесь, что вы представились и запомнили имя вашего собеседника. Используйте титулы, если они применимы.
- Будьте вежливы. Проявляйте уважение к своим коллегам, клиентам и партнерам. Используйте "пожалуйста", "спасибо" и "извините", говорите с улыбкой и используйте правильную форму обращения.
- Слушайте внимательно. При общении с другими людьми проявляйте внимание и слушайте внимательно их мнения. Это поможет улучшить ваши коммуникации и установить лучшие деловые отношения.
- Избегайте конфликтов. Избегайте ситуаций, которые могут привести к конфликтам или спорам. Если вы столкнулись с неприятной ситуацией, сохраняйте спокойствие и профессионализм.
- Уважайте конфиденциальность. Соблюдайте конфиденциальность и не раскрывайте чужие деловые секреты.
- Будьте активны. Предлагайте свои идеи и инициативы, проявляйте инициативу и уверенность в своих действиях.
Тренинг по деловому этикету
Тренинг может проводиться как индивидуально, так и для группы людей.
В рамках тренинга по деловому этикету вы можете получить следующие услуги:
Обучение основам делового этикета. Вы узнаете, какие правила следует соблюдать в различных ситуациях в деловой среде, включая правила поведения на встречах, в переговорах, в электронной корреспонденции и в других деловых ситуациях.
Обучение коммуникационным навыкам. Вы научитесь эффективно общаться с коллегами, партнерами и клиентами, проявлять уважение к другим людям, слушать их мнения и убеждения.
Видео по теме:
Обучение правильному поведению. Вы узнаете, как себя вести на различных мероприятиях и в различных ситуациях, как правильно сидеть и стоять, как вести себя за столом, как правильно представиться и представить других людей.
Обучение деловому этикету в различных культурах.
Вы узнаете, как себя вести в различных культурах и какие культурные различия могут повлиять на ваше поведение в деловой среде.
Практические упражнения и ролевые игры. В рамках тренинга вы сможете применить полученные знания на практике, играя ролевые игры и выполняя практические упражнения.
После прохождения тренинга по деловому этикету вы будете уверенно вести себя в деловой среде и сможете проявлять себя профессионально в любых ситуациях.
Что такое деловой этикет
Набор правил и норм поведения в деловой среде, которые позволяют поддерживать профессиональные отношения с партнерами, клиентами и коллегами.
Ключевые аспекты делового этикета включают в себя следующие:
- Вежливость и уважение: важно проявлять вежливость и уважение к партнерам и коллегам, следить за тоном голоса, жестикуляцией и мимикой.
- Пунктуальность: приходить на встречи вовремя и уведомлять о задержке, если такая возникает.
- Одежда: следует придерживаться определенного дресс-кода в зависимости от типа встречи и компании, с которой проходит взаимодействие.
- Электронная переписка: необходимо внимательно следить за правильностью написания текста, использовать официальный язык, не злоупотреблять восклицательными знаками и эмодзи.
- Бизнес-ланчи и ужины: при посещении бизнес-ланчей и ужинов следует знать правила приема пищи и вести себя соответствующим образом.
- Представительство компании: важно помнить, что вы являетесь представителем компании, поэтому следует вести себя соответствующим образом и поддерживать положительный имидж.
- Разговоры: необходимо избегать грубых шуток, оскорбительных высказываний и ненадлежащей лексики.
Услуга тренинга по деловому этикету предназначена для людей, которые хотят улучшить свои профессиональные навыки и научиться правильно вести себя в деловой среде. Тренинг может проводиться как индивидуально, так и для группы людей.
Модуль | Тема | Краткое описание | Продолжительность | Для кого |
---|---|---|---|---|
1 | Основы делового этикета | Введение в понятие делового этикета, его значение и основные принципы | 1 неделя | Для всех |
2 | Деловая одежда и внешний вид | Основные правила выбора одежды и аксессуаров в деловом стиле | 1 неделя | Для всех |
3 | Деловая коммуникация | Основы этикета в деловом общении, правила и рекомендации для успешной коммуникации | 2 недели | Для всех |
4 | Деловые встречи и переговоры | Правила проведения деловых встреч и переговоров, этика и протокол | 2 недели | Для всех |
5 | Деловые мероприятия и корпоративные события | Основы делового этикета на различных деловых мероприятиях и корпоративных событиях | 1 неделя | Для всех |