Средняя зарплата
От 73 182 до 80 455 рублей
Близкие профессии и специальности
Недропользование в сфере юриспруденции зарплата больше на 75.74%Compliance зарплата больше на 63.72%Семейное право зарплата больше на 28.22%Слияния и поглощения зарплата больше на 55.29%Банковское право зарплата больше на 32.86%Адвокат зарплата больше на 21.02%Земельное право зарплата больше на 28.14%Международное право зарплата больше на 36.45%Страховое право зарплата больше на 15.94%Морское право зарплата больше на 6.31%
Какие компетенции нужны
Защита интеллектуальной собственности 20.59 %Авторское право 17.65 %Интеллектуальная собственность 5.88 %GDPR 2.94 %Иврит 2.94 %Международное налогообложение 2.94 %
Варианты требований и ОБЯЗАННОСТей ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
- Обработка обращений клиентов по всем каналами связи (тикет-система, телефон, почта, чат)
- Обработка и ведение заказов клиентов (активация, установка, настройка, сопровождение услуг)
- Консультирование клиентов по техническим вопросам
- Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем мониторинга
- Устранение возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов клиентов, эскалация инцидентов
- Выполнение задач по конфигурированию серверов Linux/Windows
- Устранение сложных возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов клиентов и внутренней инфраструктуры.
- Аналитика сложных DDOS атак и помощь в их отражении.
- Работа с эскалациями от первой линии технической поддержки.
- Выполнение технических заданий клиентов по запуску, реконфигурации, апгрейдам инфраструктурных решений.
- Контроль качества работы первой линии с технической точки зрения.
- Обработка обращений клиентов по всем каналами связи (тикет-система, телефон, почта, чат)
- Обработка и ведение заказов клиентов (активация, установка, настройка, сопровождение услуг)
- Консультирование клиентов по техническим вопросам
- Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем мониторинга
- Устранение возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов клиентов, эскалация инцидентов
- Выполнение задач по конфигурированию серверов Linux/Windows
- Устранение сложных возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов клиентов и внутренней инфраструктуры.
- Аналитика сложных DDOS атак и помощь в их отражении.
- Работа с эскалациями от первой линии технической поддержки.
- Выполнение технических заданий клиентов по запуску, реконфигурации, апгрейдам инфраструктурных решений.
- Контроль качества работы первой линии с технической точки зрения.
Какие предложения по обучению?
Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.
Семинары и тренинги
Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.
Тренеры и преподаватели
Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.
Фриланс
kwork
fl
freelance
Вакансии
avito
hh.ru
superjob
Самые распространенные форматы обучения
Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары,