Средняя зарплата
От 75 276 до 91 987 рублей
Близкие профессии и специальности
Недропользование в сфере юриспруденции зарплата больше на 61.42%Compliance зарплата больше на 50.38%Семейное право зарплата больше на 17.78%Слияния и поглощения зарплата больше на 42.64%Банковское право зарплата больше на 22.03%Адвокат зарплата больше на 11.16%Земельное право зарплата больше на 17.7%Международное право зарплата больше на 25.33%Страховое право зарплата больше на 6.5%Морское право зарплата меньше на 2.41%
Какие компетенции нужны
Гражданское право 29.37 %Арбитражные суды 27.51 %Договорная работа 24.87 %Претензионная работа 23.28 %Консультант плюс 16.14 %Суды общей юрисдикции 15.08 %Гражданское процессуальное право 15.08 %Составление договоров 14.55 %Банкротство 13.23 %Составление исков 11.9 %
Варианты требований и ОБЯЗАННОСТей ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
- Помощь пользователям в решении возникающих вопросов
- Выстраивание и поддержание взаимоотношений с ключевыми пользователями
- Удержание клиентов
- Общение через LiveChat, Email и мессенджеры
- Общение с зарубежными клиентами (Западная Европа)
- 2-я линия поддержки API HH (заявки в саппорт, почта от клиентов, звонки (2-я линия), github, twitter)
- Поддержка в актуальном состоянии данных на CSPC коллекторе
- Работа с системой управления инцидентами.
- Решение типовых инцидентов с инфраструктурой и прикладными сервисами на стороне клиентов.
- Поддержка информационных систем клиентов на базе блокчейн-технологий на 2-3 линии поддержки.
- ответ на вопросы по резюме и консультациям
- проведение карьерных консультаций с соискателями
- подготовка резюме и сопроводительных писем по результатам этих собеседований
- проведение телефонного собеседования с клиентом для составления резюме
- Оказание консультаций заказчику по особенностям работы продуктов Cisco Systems
- Подготовка промежуточных статусов для заказчика о ходе решения проблем
- Привлечение дополнительных ресурсов через процесс эскалации
- Сбор диагностических данных для решения проблем высокого приоритета
- Воспроизведение проблем в лаборатории клиента или вендора
- Разбор инцидентов, консультации, постановка задач на разработку
- Взаимодействие с инженерами премиальной поддержки по локализации и устранению проблемы
- Участие в решениях кейсов первого и второго приоритета
- Поддержка клиента на оборудовании Cisco
- Работа с документацией
- Обработка заявок на регистрацию приложений в API HH
- Консультации смежных подразделений (отделы продаж и т.д.) о API и особенностях работы продукта
- Мониторинг показателей инфраструктуры и работоспособности прикладных сервисов.
- Помощь пользователям в решении возникающих вопросов
- Выстраивание и поддержание взаимоотношений с ключевыми пользователями
- Удержание клиентов
- Общение через LiveChat, Email и мессенджеры
- Общение с зарубежными клиентами (Западная Европа)
- 2-я линия поддержки API HH (заявки в саппорт, почта от клиентов, звонки (2-я линия), github, twitter)
- Поддержка в актуальном состоянии данных на CSPC коллекторе
- Работа с системой управления инцидентами.
- Решение типовых инцидентов с инфраструктурой и прикладными сервисами на стороне клиентов.
- Поддержка информационных систем клиентов на базе блокчейн-технологий на 2-3 линии поддержки.
- ответ на вопросы по резюме и консультациям
- проведение карьерных консультаций с соискателями
- подготовка резюме и сопроводительных писем по результатам этих собеседований
- проведение телефонного собеседования с клиентом для составления резюме
- Оказание консультаций заказчику по особенностям работы продуктов Cisco Systems
- Подготовка промежуточных статусов для заказчика о ходе решения проблем
- Привлечение дополнительных ресурсов через процесс эскалации
- Сбор диагностических данных для решения проблем высокого приоритета
- Воспроизведение проблем в лаборатории клиента или вендора
- Разбор инцидентов, консультации, постановка задач на разработку
- Взаимодействие с инженерами премиальной поддержки по локализации и устранению проблемы
- Участие в решениях кейсов первого и второго приоритета
- Поддержка клиента на оборудовании Cisco
- Работа с документацией
- Обработка заявок на регистрацию приложений в API HH
- Консультации смежных подразделений (отделы продаж и т.д.) о API и особенностях работы продукта
- Мониторинг показателей инфраструктуры и работоспособности прикладных сервисов.
- Обработка запросов поступающих в HelpDesk (Jira)
- Выполнение задач по перезапуску сайтов и настройке рекламных блоков
- Выявление и устранение проблем в работе рекламных кодов
- Анализ статистики, выявление аномалий, локализация и устранение проблем
- Мониторинг системы, решение и эскалация возникающих проблем
- Модерация сайтов и рекламных объявлений
Какие предложения по обучению?
Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.
Семинары и тренинги
Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.
Тренеры и преподаватели
Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.
Фриланс
kwork
fl
freelance
Вакансии
avito
hh.ru
superjob
Самые распространенные форматы обучения
Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары,