Здесь вы можете найти информацию по комтенциям и понять уровень зарплат, где используется данное знание и где и как можно выучиться данной компетенции и не только самостоятельно. В том числе для начинающих "с нуля" и бесплатно.
Средняя зарплата в 2025 году
От 71 909 до 94 000 рублей
Близкие компетенции и навыки
Работодателям вместе с Разработка продуктов обычно требуется еще и данные навыки:
Организаторские навыки 33.33 % зарплата больше на 0.71%Работа с документами 33.33 % зарплата меньше на 29.75%Кредитные договоры 33.33 % зарплата больше на 9.51%Документальное сопровождение 33.33 % зарплата меньше на 16.08%Согласование договоров 33.33 % зарплата больше на 0.76%Разработка инструкций 33.33 % зарплата больше на 9.93%Методология 33.33 % зарплата больше на 22.81%
Требуемый опыт
От 1 до 3 лет
66.67 %Занятость
Полная занятость на полный день
66.67 % В каких областях и профессиях используется
Методология, Банковские технологии 66.67 %Коммерческий банк 33.33 %
Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях
- Организация проведения регулярных замеров удовлетворенности (NPS), проведения точечных замеров удовлетворенности по результатам обслуживания в Банке (CSI)
- Создание и реализация стратегических инициатив, направленных на комплексное улучшение клиентского опыта; разработка предложений по оптимизации продуктов/услуг/бизнес-процессов, направленных на улучшение клиентского опыта
- Разработка и внедрение стандартов клиентского обслуживания и стандартов взаимодействия с клиентом – потребителем финансовых услуг
- Формирование ключевых показателей клиентского сервиса, построение системы контроля качества взаимодействия работников Банка с потребителями финансовых услуг при реализации финансовых продуктов
- Реализация контрольных процедур по оценке качества взаимодействия с потребителями финансовых услуг
- Внедрение стандартов обслуживания граждан с инвалидностью, реализация дорожной карты по повышению доступности услуг для маломобильных граждан и граждан с инвалидностью
- Взаимодействие с государственными и надзорными органами по вопросам качества обслуживания клиентов – потребителей финансовых услуг
- Разработка и согласование внутренних нормативных документов, регулирующих порядок предоставления и сопровождения розничных кредитных и депозитных продуктов
- Мониторинг изменений законодательства, своевременная актуализация внутренних нормативных документов
- Разработка, согласование и утверждение клиентской документации в области розничных кредитных и депозитных продуктов (договоры, заявления на банковское обслуживание, инструкции и пр.)
- Актуализация тарифов и условий предоставления беззалоговых потребительских кредитов
- Организация проведения регулярных замеров удовлетворенности (NPS), проведения точечных замеров удовлетворенности по результатам обслуживания в Банке (CSI)
- Создание и реализация стратегических инициатив, направленных на комплексное улучшение клиентского опыта; разработка предложений по оптимизации продуктов/услуг/бизнес-процессов, направленных на улучшение клиентского опыта
- Разработка и внедрение стандартов клиентского обслуживания и стандартов взаимодействия с клиентом – потребителем финансовых услуг
- Формирование ключевых показателей клиентского сервиса, построение системы контроля качества взаимодействия работников Банка с потребителями финансовых услуг при реализации финансовых продуктов
- Реализация контрольных процедур по оценке качества взаимодействия с потребителями финансовых услуг
- Внедрение стандартов обслуживания граждан с инвалидностью, реализация дорожной карты по повышению доступности услуг для маломобильных граждан и граждан с инвалидностью
- Взаимодействие с государственными и надзорными органами по вопросам качества обслуживания клиентов – потребителей финансовых услуг
- Разработка и согласование внутренних нормативных документов, регулирующих порядок предоставления и сопровождения розничных кредитных и депозитных продуктов
- Мониторинг изменений законодательства, своевременная актуализация внутренних нормативных документов
- Разработка, согласование и утверждение клиентской документации в области розничных кредитных и депозитных продуктов (договоры, заявления на банковское обслуживание, инструкции и пр.)
- Актуализация тарифов и условий предоставления беззалоговых потребительских кредитов
Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.
Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.
Семинары и тренинги
Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.
Тренеры и преподаватели
Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.
Фриланс
kwork
fl
freelance
Вакансии
avito
hh.ru
superjob
Самые распространенные форматы обучения
Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы