Другое в сфере рекламы и PR. Информация о профессии. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги.

Средняя зарплата

От 59 683 до 77 299 рублей

Близкие профессии и специальности

Какие компетенции нужны

Интернет-реклама 8.7 %
Google Analytics 5.28 %
Яндекс.Метрика 4.97 %
Internet Marketing 4.97 %
Реклама 3.42 %
Google AdWords 3.11 %
Управление временем 3.11 %
Яндекс.Директ 3.11 %
Обработка видео 2.17 %
Работа со СМИ 1.86 %

Варианты требований и ОБЯЗАННОСТей ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Диагностика, выявление и устранение неисправностей оборудования,
планирование работ и определение графика проекта
Создание учетных записей и настройка рабочих станций ( около 100 рабочих станций)
Управление сетевыми серверами и и другими IT средствами
Установка и настройка программного и аппаратного обеспечения
Составление спецификаций
Поиск неисправностей с анализом причин
Работа с оборудованием производства APC, Cisco, Avaya, Fortinet, Juniper, IBM, Extreme, HP и др
Тестирование поступающего в ремонт оборудования, анализ возможности и целесообразности ремонта
Настройка и обслуживание оборудования
Работа в Сервисном центре компании
общий контроль исполнения работ по проекту
управление требованиями заказчика и согласованное их изменений
организация процедуры оценки затрат ресурсов и времени реализации проекта
Устранение неполадок
согласование целей, задач и результата проекта
проведение анализа первичных требований
контроль наличия и замена расходных материалов.
настройка и поддержка в работоспособном состоянии принтеров, периферийного оборудования, диагностика и устранение неисправностей;
сборка, ремонт, диагностика компьютерного оборудования и оргтехники;
поддержка работоспособности ЛВС, парка компьютерной техники;
управление учетными записями Active Directory, Azure, Office 365;
установка, настройка и сопровождение программного обеспечения рабочих мест;
установка и настройка операционных систем Windows, Linux;
составление инструкций для пользователей;
организация рабочих мест;
Мониторинг производительности и обслуживания систем в соответствии с требованиями компании
Обеспечение безопасности с помощью средств контроля доступа, резервного копирования и т.д
Монтаж ЛВС, настройка и тестирование сети
Установка и подключение нового оборудования: ПК, принтеры и т.д
Взаимодействие с поставщиками оборудования и ИТ-услуг
Обработка обращений в Help Desk в системе регистрации заявок на Первой линии поддержки. Маршрутизация заявок, относящихся к ведению других линий поддержки, на соответствующих специалистов
Поддержание резервного запаса оборудования и запчастей на регламентированном уровне
Организация ремонта оборудования рабочих мест собственными силами или с привлечением внешних ресурсов
Выявление системных проблем в своей зоне ответственности, подготовка предложений по их устранению. Разработка инструкций
Консультирование и помощь пользователям в решении вопросов, связанных с оборудованием и ПО рабочих мест
Поддержка работоспособности оборудования рабочих мест (до 200) и установленного на них ПО в объемах, не требующих администрирования централизованной ИТ-инфраструктуры
Заказ, настройка и установка оборудования и ПО рабочих мест в соответствии со стандартами
Разработка и поддержание стандартов на оснащение рабочих мест ИТ-оборудованием и ПО
Фиксирование поступающих/ выполненных заявок в системе Service Desk
Монтаж слаботочных систем (ЛВС, видеонаблюдение)
Пусконаладка активного сетевого оборудования: роутеры, свитчи, Wi-Fi
Модернизация систем с новыми выпусками и моделями
Сборка ПК, умение определить неисправность, мелкий ремонт путем замены узлов
Общая ИТ поддержка пользователей, установка программ, устранение сбоев, удаленная поддержка, консультации по телефону
Консультация и обучение пользователей
Монтаж и диагностика СКС
Обслуживание оргтехники (замена расходных материалов и устранение замятий)
Выполнение регулярной проверки компьютеров на корректную работу антивирусов
Прием электронной почты и телефонных звонков от пользователей и устранение проблем, в случае невозможности решения проблем - перевод на следующий уровень поддержки
Установка и обновление офисного ПО пользователей
Установка, обновление доменных рабочих станций пользователей и ноутбуков на базе Windows
Создание внутренней технической документации, руководств , политик и процедур касательно IT инфраструктуры
Развитие экспертных знаний для обучения персонала новым технологиям. Обучение коллег
техническая поддержка пользователей по телефону/e-mail/servicedesk: приём и обработка поступающих обращений;
Установка и поддержка принтеров для печати этикеток, ТСД сканеров штрих кодов различных моделей
Ремонт и техническое обслуживание оборудования: блоков питания, плат, разъемов
Регистрация входящих обращений в CRM
Cборка, ремонт, диагностика компьютерного оборудования и оргтехники
Поддержка работоспособности ЛВС, парка компьютерной техники
Управление учетными записями Active Directory, Atlassian
Установка, настройка и сопровождение программного обеспечения рабочих мест
Установка и настройка операционных систем Windows
Организация рабочих мест
Оказание первой линии технической поддержки пользователям (мессенджеры, телефон, ServiceDesk)
Инвентаризация оборудования
Прокладка и коммутация ЛВС
Обслуживание рабочих мест пользователей (замена расходных материалов, ремонтные работы)
Удаленная установка и настройка прикладного программного обеспечения
Консультация пользователей по вопросам IT-направления (в рамках первой и второй линии технической поддержки)
Редкие (не чаще раз в полгода) командировки в удаленные офисы (Россия и СНГ)
Возможны редкие служебные поездки с целью плановых проверок и в экстренных ситуациях
Установка, настройка и обновление ПО
Настройка рабочих мест и обслуживание компьютеров сотрудников организации
Блочный ремонт компьютерной техники и принтеров
Первичная диагностика, поиск неисправностей в работе ПК, локальной сети, маршрутизаторов, их устранение, анализ причин
Помощь системному администратору с обеспечением бесперебойной работы в офисе
Монтаж устройств(проведении монтажных работ, пусконаладочных работ)
Загрузка программного обеспечения, замена и настройка ПО
Анализ возможных причин неисправности оборудования(проведение эксплуатационных испытаний)
Доработка, модернизация оборудования
Замена электронных компонентов, BGA, чипов
Настройка и поддержка в работоспособном состоянии принтеров, периферийного оборудования, диагностика и устранение неисправностей
Контроль наличия и замена расходных материалов
Установка и поддержка периферийного оборудование HP, Canon и др
Мониторинг состояния сети оборудования, серверов и каналов связи
Установка, настройка и поддержка камер и систем видеонаблюдения, СКУД
Настройка компьютеров пользователям
Блочный ремонт компьютера, периферийного оборудования
Программная поддержка пользователей
Техническая поддержка пользователей
Знания основных сетевых протоколов на должном уровне
Организация процесса ведения базы знаний и актуализации инструкций для сотрудников компании
Организация ремонта оборудования
Инвентаризация и учет оборудования
Сопровождение рабочих станций от 300 машин, включая поддержку через удаленный доступ
Организация VPN каналов
Техническое обслуживание оборудования, администрирование и тонкая настройка оборудования, установка обновлений программного обеспечения
мониторинг инфраструктуры залов ЦОДа;
Диагностика, сбор и уточнение необходимой технической информации для решения запроса (лог файлы, информация мониторинга, другая информация)
Диагностика, выявление и устранение неисправностей оборудования
планирование работ и определение графика проекта
Создание учетных записей и настройка рабочих станций ( около 100 рабочих станций)
Управление сетевыми серверами и и другими IT средствами
Установка и настройка программного и аппаратного обеспечения
Составление спецификаций
Поиск неисправностей с анализом причин
Работа с оборудованием производства APC, Cisco, Avaya, Fortinet, Juniper, IBM, Extreme, HP и др
Тестирование поступающего в ремонт оборудования, анализ возможности и целесообразности ремонта
Настройка и обслуживание оборудования
Работа в Сервисном центре компании
общий контроль исполнения работ по проекту
управление требованиями заказчика и согласованное их изменений
организация процедуры оценки затрат ресурсов и времени реализации проекта
Устранение неполадок
согласование целей, задач и результата проекта
проведение анализа первичных требований
контроль наличия и замена расходных материалов.
настройка и поддержка в работоспособном состоянии принтеров, периферийного оборудования, диагностика и устранение неисправностей;
сборка, ремонт, диагностика компьютерного оборудования и оргтехники;
поддержка работоспособности ЛВС, парка компьютерной техники;
управление учетными записями Active Directory, Azure, Office 365;
установка, настройка и сопровождение программного обеспечения рабочих мест;
установка и настройка операционных систем Windows, Linux;
составление инструкций для пользователей;
организация рабочих мест;
Мониторинг производительности и обслуживания систем в соответствии с требованиями компании
Обеспечение безопасности с помощью средств контроля доступа, резервного копирования и т.д
Монтаж ЛВС, настройка и тестирование сети
Установка и подключение нового оборудования: ПК, принтеры и т.д
Взаимодействие с поставщиками оборудования и ИТ-услуг
Обработка обращений в Help Desk в системе регистрации заявок на Первой линии поддержки. Маршрутизация заявок, относящихся к ведению других линий поддержки, на соответствующих специалистов
Поддержание резервного запаса оборудования и запчастей на регламентированном уровне
Организация ремонта оборудования рабочих мест собственными силами или с привлечением внешних ресурсов
Выявление системных проблем в своей зоне ответственности, подготовка предложений по их устранению. Разработка инструкций
Консультирование и помощь пользователям в решении вопросов, связанных с оборудованием и ПО рабочих мест
Поддержка работоспособности оборудования рабочих мест (до 200) и установленного на них ПО в объемах, не требующих администрирования централизованной ИТ-инфраструктуры
Заказ, настройка и установка оборудования и ПО рабочих мест в соответствии со стандартами
Разработка и поддержание стандартов на оснащение рабочих мест ИТ-оборудованием и ПО
Фиксирование поступающих/ выполненных заявок в системе Service Desk
Монтаж слаботочных систем (ЛВС, видеонаблюдение)
Пусконаладка активного сетевого оборудования: роутеры, свитчи, Wi-Fi
Модернизация систем с новыми выпусками и моделями
Сборка ПК, умение определить неисправность, мелкий ремонт путем замены узлов
Общая ИТ поддержка пользователей, установка программ, устранение сбоев, удаленная поддержка, консультации по телефону
Консультация и обучение пользователей
Монтаж и диагностика СКС
Обслуживание оргтехники (замена расходных материалов и устранение замятий)
Выполнение регулярной проверки компьютеров на корректную работу антивирусов
Прием электронной почты и телефонных звонков от пользователей и устранение проблем, в случае невозможности решения проблем - перевод на следующий уровень поддержки
Установка и обновление офисного ПО пользователей
Установка, обновление доменных рабочих станций пользователей и ноутбуков на базе Windows
Создание внутренней технической документации, руководств , политик и процедур касательно IT инфраструктуры
Развитие экспертных знаний для обучения персонала новым технологиям. Обучение коллег
техническая поддержка пользователей по телефону/e-mail/servicedesk: приём и обработка поступающих обращений;
Установка и поддержка принтеров для печати этикеток, ТСД сканеров штрих кодов различных моделей
Ремонт и техническое обслуживание оборудования: блоков питания, плат, разъемов
Регистрация входящих обращений в CRM
Cборка, ремонт, диагностика компьютерного оборудования и оргтехники
Поддержка работоспособности ЛВС, парка компьютерной техники
Управление учетными записями Active Directory, Atlassian
Установка, настройка и сопровождение программного обеспечения рабочих мест
Установка и настройка операционных систем Windows
Организация рабочих мест
Оказание первой линии технической поддержки пользователям (мессенджеры, телефон, ServiceDesk)
Инвентаризация оборудования
Прокладка и коммутация ЛВС
Обслуживание рабочих мест пользователей (замена расходных материалов, ремонтные работы)
Удаленная установка и настройка прикладного программного обеспечения
Консультация пользователей по вопросам IT-направления (в рамках первой и второй линии технической поддержки)
Редкие (не чаще раз в полгода) командировки в удаленные офисы (Россия и СНГ)
Возможны редкие служебные поездки с целью плановых проверок и в экстренных ситуациях
Установка, настройка и обновление ПО
Настройка рабочих мест и обслуживание компьютеров сотрудников организации
Блочный ремонт компьютерной техники и принтеров
Первичная диагностика, поиск неисправностей в работе ПК, локальной сети, маршрутизаторов, их устранение, анализ причин
Помощь системному администратору с обеспечением бесперебойной работы в офисе
Монтаж устройств(проведении монтажных работ, пусконаладочных работ)
Загрузка программного обеспечения, замена и настройка ПО
Анализ возможных причин неисправности оборудования(проведение эксплуатационных испытаний)
Доработка, модернизация оборудования
Замена электронных компонентов, BGA, чипов
Настройка и поддержка в работоспособном состоянии принтеров, периферийного оборудования, диагностика и устранение неисправностей
Контроль наличия и замена расходных материалов
Установка и поддержка периферийного оборудование HP, Canon и др
Мониторинг состояния сети оборудования, серверов и каналов связи
Установка, настройка и поддержка камер и систем видеонаблюдения, СКУД
Настройка компьютеров пользователям
Блочный ремонт компьютера, периферийного оборудования
Программная поддержка пользователей
Техническая поддержка пользователей
Знания основных сетевых протоколов на должном уровне
Организация процесса ведения базы знаний и актуализации инструкций для сотрудников компании
Организация ремонта оборудования
Инвентаризация и учет оборудования
Сопровождение рабочих станций от 300 машин, включая поддержку через удаленный доступ
Организация VPN каналов
Техническое обслуживание оборудования, администрирование и тонкая настройка оборудования, установка обновлений программного обеспечения
мониторинг инфраструктуры залов ЦОДа;
Диагностика, сбор и уточнение необходимой технической информации для решения запроса (лог файлы, информация мониторинга, другая информация)
Мелкий ремонт оргтехники
Монтажные работы (прокладка ЛВС, телефонных линий, электрических линий)
Поддержка работы локальной сети, компьютерного оборудования и оргтехники

Какие предложения по обучению?

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары,