ОПЕРУ. Информация о профессии. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги.

Средняя зарплата

От 45 797 до 50 585 рублей

Близкие профессии и специальности

Инвестиционная компания зарплата больше на 380.29%
Денежный рынок (money market) зарплата больше на 321.5%
Корпоративное финансирование зарплата больше на 210.22%
Риски: рыночные зарплата больше на 280.43%
Портфельные инвестиции зарплата больше на 243.86%
Паевые фонды зарплата больше на 241.19%
Трейдинг, Дилинг зарплата больше на 214.37%
Торговое финансирование зарплата больше на 251.03%
Разработка новых продуктов, Маркетинг зарплата больше на 191%
Риски: финансовые зарплата больше на 184.76%

Какие компетенции нужны

кредитные карты 6.14 %
Операционный день банка 5.26 %
Банковское кассовое обслуживание 3.51 %
депозиты 2.63 %
ЦФТ 2.63 %
Платежи / Переводы 2.63 %
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц 1.75 %
Операционные риски 1.75 %
операционное обслуживание 1.75 %
Diasoft 0.88 %

Варианты требований и ОБЯЗАННОСТей ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Выполнение плана продаж
Ведение отчетности
Контроль дебиторской задолженности
Выполнение поручений руководителя
Отчетность
Работа с дебиторской задолженностью
Работа в CRM
Сопровождение собственников и пользователей помещений, подрядчиков
Урегулирование претензий Собственников и пользователей помещений, включая разработку и реализацию планов урегулирования
Организация проведения мероприятий для Собственников и пользователей помещений
Формирование информационных поводов, подготовка отчетов о событиях ЖК, для последующего размещения в сети интернет
Контроль соответствия брендбуку (брендирование помещений, стендов, маркетинговая продукция, объявления)
Взаимодействие с инициативными группами и советами домов комфорт-класса
Выполнение плана коммуникаций с собственниками через различные каналы (личная встреча, телефон, письмо, мессенджер, мероприятие и т.д.)
Деловая переписка
Контроль своевременного выполнения заявок жителей, урегулирования претензий, ответов на обращения
Ведение документооборота
Подготовка коммерческих предложений
Ведение деловой переписки
Ведение отчетной документации
Составление отчетности
Розничная продажа медикаментов
Соблюдение фармпорядка
Соблюдение кассовой дисциплины и других нормативов в сфере фармацевтической деятельности
Взаимодействие с другими отделами школы
Контроль сроков годности
Льготный отпуск
Сбор бюллетеней ОСС
Своевременное внесение данных о перевозке в информационные системы компании, ведение отчетности
Выполнение плана продаж;
Заключение договоров
Проведение ОСС
выполнение плана продаж
Делопроизводство
Оформление новых собственников
Проведение индивидуальных онлайн-уроков английского языка
Построение и развитие команды отдела продаж и закупок по полному циклу
ведение отчетности
Участие во внутренних проектах и образовательных программах школы
Мониторинг и анализ конкурентной среды, изменение политики продаж в зависимости от действий конкурентов или сложившейся ситуации на рынке в целом
Стратегическое планирование продаж и участие в финансовом планировании
Привлечение новых клиентов
Участие в разработке годовых стратегических маркетинговых планов, корректировка их в соответствии с изменением среды
Ведение переговоров
Работа с оргтехникой
Взаимодействие с заказчиком, налаживание коммуникаций, построение команды проект
Разработка образовательной траектории
Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора
Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах
Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
Разработка мер по сокращению ошибок и улучшению качества обработки заказов
Подготовка презентаций
Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра
Анализ статистики обработки заказов операторами
Работа с клиентами в салоне, выявление потребностей, презентация коллекций, успешное завершение сделки
Создание 3D проектов
Подготовка контрольных / домашних работ
Мониторинг и контроль исполнения проекта в соответствии с планом-графиком проекта
Проведение закупочных процедур внутри проекта
Заключение расходных договоров по результатам проведения закупочных процедур
Разработка плана управления проектом
Разработка Презентации к стартовому совещанию с заказчиком
Организация выполнения работ проекта в соответствии с планом реализации и планом-графиком
Организация процесса согласования проектной документации и экспертиз проекта
Организация процесса контроля поручений по проекту
Разработка и согласование проектной документации в части управления проектом
Управление изменениями проекта
Формирование структуры проектной команды: определение ролевого состава, требований к ролям и зон ответственности и численности специалистов в рамках проекта
Постоянные коммуникации с методистами, преподавателями, репетиторами по предмету
Организация коммуникаций проекта
Мониторинг и управление рисками
Планирование управления и управление заинтересованными сторонами (управления ожиданиями, информирование)
Отчетность по проекту
Отчетность по принятым заказам и наработкам
Подходить комплексно к работе с клиентом
Вести клиента от первого звонка и до заключения сделки
Подбор решений для клиента, составление коммерческих предложений
Обрабатывать входящие заявки от клиентов (Никаких холодных звонков, только горячий поток)
Анализ рынка
Общение с ключевыми клиентами;
Прохождение корпоративного обучения
Организация и контроль работы подчиненных (специалистов)
Выполнение плановых экономических показателей по категории (KPI)
Обработка входящих запросов
Согласование и наполнение квот, обеспечение товаром, обеспечение качественных поставок, контроль документооборота
Работа с клиентской базой (CRM)
Контроль документооборота
Разработка и реализация мероприятий по оптимизации ассортимента и увеличению продаж
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Участие в выставках
Обеспечение целевого уровня продаж на вверенной территории
Участие в проектах по внедрению, совершенствованию и сопровождению HR-политик и процедур
Заключение договоров с клиентами
Ведение делопроизводства
Взаимодействие с opinion leaders
Организация и проведение презентаций, круглых столов, конференций и других мероприятий по продвижению
Планирование и отчетность о проделанной работе
Подготовка презентаций и коммерческих предложений
Активный поиск и привлечение новых клиентов
Выполнение плана продаж
Ведение отчетности
Контроль дебиторской задолженности
Выполнение поручений руководителя
Отчетность
Работа с дебиторской задолженностью
Работа в CRM
Выполнение плана коммуникаций с собственниками через различные каналы (личная встреча, телефон, письмо, мессенджер, мероприятие и т.д.)
Деловая переписка
Контроль своевременного выполнения заявок жителей, урегулирования претензий, ответов на обращения
Урегулирование претензий Собственников и пользователей помещений, включая разработку и реализацию планов урегулирования
Сопровождение собственников и пользователей помещений, подрядчиков
Взаимодействие с инициативными группами и советами домов комфорт-класса
Формирование информационных поводов, подготовка отчетов о событиях ЖК, для последующего размещения в сети интернет
Контроль соответствия брендбуку (брендирование помещений, стендов, маркетинговая продукция, объявления)
Организация проведения мероприятий для Собственников и пользователей помещений
Ведение документооборота
Подготовка коммерческих предложений
Ведение деловой переписки
Ведение отчетной документации
Составление отчетности
Контроль сроков годности
Розничная продажа медикаментов
Взаимодействие с другими отделами школы
Льготный отпуск
Соблюдение фармпорядка
Соблюдение кассовой дисциплины и других нормативов в сфере фармацевтической деятельности
Проведение индивидуальных онлайн-уроков английского языка
Работа с оргтехникой
выполнение плана продаж
Участие в разработке годовых стратегических маркетинговых планов, корректировка их в соответствии с изменением среды
Стратегическое планирование продаж и участие в финансовом планировании
ведение отчетности
Своевременное внесение данных о перевозке в информационные системы компании, ведение отчетности
Мониторинг и анализ конкурентной среды, изменение политики продаж в зависимости от действий конкурентов или сложившейся ситуации на рынке в целом
Участие во внутренних проектах и образовательных программах школы
Построение и развитие команды отдела продаж и закупок по полному циклу
Привлечение новых клиентов
Делопроизводство
Заключение договоров
Оформление новых собственников
Проведение ОСС
Сбор бюллетеней ОСС
Ведение переговоров
Выполнение плана продаж;
Постоянные коммуникации с методистами, преподавателями, репетиторами по предмету
Подготовка контрольных / домашних работ
Обрабатывать входящие заявки от клиентов (Никаких холодных звонков, только горячий поток)
Подбор решений для клиента, составление коммерческих предложений
Работа с клиентами в салоне, выявление потребностей, презентация коллекций, успешное завершение сделки
Разработка образовательной траектории
Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора
Создание 3D проектов
Отчетность по принятым заказам и наработкам
Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра
Вести клиента от первого звонка и до заключения сделки
Подготовка презентаций
Подходить комплексно к работе с клиентом
Организация выполнения работ проекта в соответствии с планом реализации и планом-графиком
Участие в выставках
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
подготовка коммерческих предложений
Взаимодействие с заказчиком, налаживание коммуникаций, построение команды проект
Проведение закупочных процедур внутри проекта
Заключение расходных договоров по результатам проведения закупочных процедур
Разработка плана управления проектом
Разработка Презентации к стартовому совещанию с заказчиком
Разработка мер по сокращению ошибок и улучшению качества обработки заказов
Организация процесса согласования проектной документации и экспертиз проекта
Анализ рынка
Организация процесса контроля поручений по проекту
Разработка и согласование проектной документации в части управления проектом
Управление изменениями проекта
Мониторинг и контроль исполнения проекта в соответствии с планом-графиком проекта
Формирование структуры проектной команды: определение ролевого состава, требований к ролям и зон ответственности и численности специалистов в рамках проекта
Организация коммуникаций проекта
Мониторинг и управление рисками
Планирование управления и управление заинтересованными сторонами (управления ожиданиями, информирование)
Отчетность по проекту
Анализ статистики обработки заказов операторами
Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах
Согласование и наполнение квот, обеспечение товаром, обеспечение качественных поставок, контроль документооборота
Контроль документооборота
Подготовка презентаций и коммерческих предложений
Обработка входящих запросов
Выполнение плановых показателей
Обеспечение целевого уровня продаж на вверенной территории
Работа с документацией
Участие в проектах по внедрению, совершенствованию и сопровождению HR-политик и процедур
Бюджетирование и контроль расходов на персонал
Управление ассортиментом и закупками категории
Выполнение плановых экономических показателей по категории (KPI)
Сопровождение клиентов
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Планирование и отчетность о проделанной работе
Организация и проведение презентаций, круглых столов, конференций и других мероприятий по продвижению
Изучение и анализ рынка, поиск новых поставщиков, проведение переговоров и заключение контрактов на лучших условиях на локальном уровне
Разработка и реализация мероприятий по оптимизации ассортимента и увеличению продаж
поиск и привлечение клиентов методом прямых продаж непосредственно на строительных объектах с уникальным предложением сервисного обслуживания
Обработка входящих обращений партнеров в компанию: телефонные звонки, письма на электронную почту
ведение отчета по результатам работы
присутствие на мероприятии, организация работы своих заказчиков на площадке
Работа с Битрикс24; Если не знаете Bitrix 24 – научим
Консультация партнеров по пользованию сервисом, разъяснение нюансов и особенностей площадки, помощь в создании настройке и редактировании профиля
систематическое ведение и пополнение базы данных
Обработка возражений, решение конфликтных ситуаций, формирование положительного впечатления о сервисе
Передача готовых профилей партнерам и выполнение плана по передаче профилей
формирование долгосрочных эффективных отношений с VIP клиентами и партнёрами
согласование условий и заключение договоров на участие, спонсорство, партнёрство в проводимых мероприятиях
координация между внутренними и внешними подрядчиками, задействованными в проекте на стадии реализации
Активные продажи услуг компании на входящем потоке
Выявление всех потребностей заказчика: срок, бюджет
коммуникации с клиентами
оказание услуг и выполнение условий договоров
поддержание хороших отношений
проведение презентаций и деловых переговоров
разработка и реализация программ лояльности клиентов
грамотная письменная и устная речь
активное участие в организации деловых мероприятий - конгрессов, форумов, бизнес-завтраков
Участие в переговорах по организации и проведению мероприятий
Организация технического обеспечения мероприятий
Работа с поставщиками услуг (типографии, поставщики различных материалов и аксессуаров и т.п.)
Мониторинг и контроль исполнения заказов, информирование клиента о ходе их реализации, прием/передача документов
Отслеживание оплаты от рекламодателей
Работа с тикетной системой
Дистанционная активная продажа иностранным клиентам на английском языке предлагаемых продуктов / услуг (помощь в открытии бизнеса в разных странах мира) - без холодных звонков
Выявление потребностей клиентов и их формализация
Выставление счетов за услуги, заключение договоров
Подготовка, сбор, оформление документов
Консультирование клиентов по продаваемой продукции, срокам доставки, помощь в выборе товаров, помощь в подборе аналогичных товаров из ассортимента компании.
Постановка задач тех. отделу
Работа с претензиями покупателей.
Наладить диалог с клиентами, найти компромисс в нестандартной ситуации
Поддерживать высокие стандарты работы с клиентами
Проведение сверок и выставление счетов
Коммуникация с рекламодателями
Грамотная и оперативная оценка заказа: расчет стоимости и сроков исполнения
Проведение расчета стоимости мероприятий
Формирование и реализация стратегии развития клиентского портфеля
Участие в стратегическом бизнес-планировании
Проработка и развитие контактов с потенциальными клиентами с целью привлечения новых контрактов;
Лидирование тендеров и организация проектной работы для подготовки тендерных предложений;
Сопровождение клиентов до заключения контракта и поддержание коммуникации в процессе сотрудничества
Изучение и отслеживание активности ключевых конкурентов
предлагать инициативы для развития школы и контролировать их реализацию (открытие новых учебных направлений, марафоны, разговорные клубы и активности в социальных сетях)
думать :) если ты умеешь только действовать по инструкции / регламенту, работа тебе не подойдёт, наш проект молодой и живой, поэтому он постоянно меняется
работать с текущими и новыми учениками: консультировать по вопросам обучения в школе, контролировать оплаты, составлять расписания занятий, собирать обратную связь об обучении
вести отчетность и документооборот школы (большой объём работы с Exсel, расчёт выплат)
контролировать выпуск публикаций в социальных сетях, публикацию рекламы, её качество
искать партнёров для школы и поддерживать с ними деловую переписку
участвовать в командном выстраивании стратегии развития проекта
Продвижение услуг компании
Подписание закрывающих документов
Консультация клиентов по услугам компании
Осуществление деловой переписки
Управление продажами клиентов на маркетплейсах
Управление командой специалистов

Какие предложения по обучению?

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары,