SAP CRM. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

120 000 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с SAP CRM обычно требуется еще и данные навыки:

Английский язык 22.58 % зарплата меньше на 36.84%
Английский — B1 — Средний 19.35 % зарплата меньше на 31.26%
Управление проектами 16.13 % зарплата меньше на 1.29%
SAP 16.13 % зарплата меньше на 58.55%
SAP ERP 16.13 % зарплата меньше на 32.29%
MS Visio 12.9 % зарплата меньше на 7.29%
Ориентация на результат 12.9 % зарплата меньше на 30.16%
CRM 12.9 % зарплата меньше на 24.22%
SQL 16.13 % зарплата больше на 8.71%
Английский — B2 — Средне-продвинутый 12.9 % зарплата меньше на 21.61%
MS SQL 12.9 % зарплата больше на 7.53%

Требуемый опыт

От 3 до 6 лет 19.35 %
От 1 до 3 лет 9.68 %
Опыт не требуется 6.45 %
Более 6 лет 3.23 %

Занятость

Полная занятость на полный день 35.48 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 3.23 %
Стажировка, полный день 3.23 %

В каких областях и профессиях используется

CRM системы 22.58 %
Оптимизация сайта (SEO) 9.68 %
Передача данных и доступ в интернет 3.23 %
Консультирование в сфере информационных технологий 3.23 %
Консультирование в сфере реинжиниринг бизнес процессов 3.23 %
Закупка строительных материалов 3.23 %
Металлургия 3.23 %
Инженер в сфере производства 3.23 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 3.23 %
Продажа электротехнического оборудование и светотехники 3.23 %
Консультирование в сфере Internet, E-Commerce 3.23 %
Поддержка (Helpdesk) 3.23 %
Продажа станков и тяжелого оборудования 3.23 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Своевременная коммуникация с командой проекта
Обслуживание производственного периферийного оборудования
Консультация ключевых/конечных пользователей SAP
Анализ/документирование требований по доработке системы SAP
Совместное с пользователями тестирование изменений в системе SAP
Поддержка производственной системы
Коммуникация с пользователями
Внедрение и обслуживание информационных систем, функционирующих совместно с SAP
Составление технических заданий
Обучение пользователей
Настройка приложения, используя функциональность SAP Marketing
Разработка инструкций пользователей
Ведение справочников НСИ компании (ОЗМ, контрагенты, договоры и прочее)
Составление ТЗ и подготовка проектной документации
Формирование, внедрение и развитие методологии управления цепочкой поставщиков
Цифровизация процесса УЦП
Моделирование и регламентация бизнес-процессов
Мониторинг выполнения контрактных обязательств
Сбор и формализация требований, согласование их с бизнес-заказчиком
Изучение SAP Marketing, если отсутствует релевантный опыт - учим!
Выполнение разовых административных задач и поручений
Оформление презентаций
Классификация поставщиков, формирование и ведение БД
Прием и отправка корреспонденции, деловая переписка в рамках проектов
Подготовка регулярной и разовой отчетности по проекту
Стандартизация УЦП, как сквозного процесса в действующих процессах Общества и контура управления
Взаимодействие с бизнес-заказчиком по функциональным и методологическим вопросам
Подготовка предложений по взаимодействию с поставщиками
Участие в проектах развития SAP, связанных с организационными и методологическими изменениями в Компании
Организация и проведение тестирования
Написание технических заданий на разработку интерфейсов, отчетов, программ или иных программных объектов
Разработка решений и настройка функциональности на базе SAP CRM и CX
Сбор и формализация требований заказчика по автоматизации процессов
Внедрять SAP CRM и СХ
Контроль качества выполнения работ подрядными организациями в рамках проектов развития ИС
Поддержка пользователей в рамках текущей деятельности
Участие в идентификации и эскалации рисков, связанных с нарушением договорных обязательств
Настройка, проведение функционального и интеграционного тестирования типовых и не типовых решений на базе SAP
Проектирование, подготовка технической документации
Описание, формализация и актуализация бизнес-процессов, для автоматизации как на базе решений SAP, так и смежных корпоративных информационных систем, в том числе в части интеграции ИС
Ведение / администрирование реестра поручений по проектам
Поддержка и развитие решений на базе SAP:
Разработка организационно-технических мероприятий по развитию поставщиков
Формирование отчетов о деятельности поставщиков, для принятия управленческих решений
Поддержание в актуальном состоянии архива проекта в бумажном и электронном виде
интеграция требований к аналитичности данных во внутренние процессы подразделения, разработка методологии по наполнению аналитических признаков;
Организация, модерирование и протоколирование совещаний, встреч и рабочих групп по проекту
Подготовка обучающим материалов и проведение обучения бизнес-пользователей
Курирование молодых специалистов - выступать лидером небольшой группы консультантов;
Обучение пользователей Заказчика функционалу в рамках своего функционального направления;
Участие в исследовании, описании и анализе бизнес-процессов компании клиента и дизайне решения;
Выполнение роли архитектора на простых проектах;
Подготовка предпроектной и проектной документации;
Сопровождение системы
Проведение функционального и интеграционного тестирования
IT projects management (Agile / Kanban / Waterfall);
Взаимодействие с разработчиками
Описание функциональных и интеграционных спецификаций
Настройка системы
Сбор и формализация бизнес-требований
Составление технических заданий
Консультирование пользователей, обучение работе со справочниками
Разработка классификаторов/справочников
IT / Business partnership. Customer relationships management, understanding business priorities, and drivers shaping services and digital solutions propositions;
Demand management for (ERPs/ EDI / CMS / CRM) and business support;
Обеспечение документооборота и информационного обмена между участниками проекта, как со стороны Х5 так и со стороны Подрядчика
Формирование и проработка инициатив по оптимизации бизнес процессов в части объема проектов Программы;
экспертиза и формирование требований к внедрению блока бюджетирования в проекте SAP HCM.
лидирование внедрения новых бизнес-процессов подразделения, участие в проектной деятельности, формализация бизнес-требований к информационным системам;
формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов в части бюджетирования и план-факт анализа затрат на персонал, разработка карт процессов;
Контроль целостности и непротиворечивости основных данных в основных системах компании (S4,CRM Creatio)
лидирование в процессе формирования методики по бюджетированию затрат на персонал, определение необходимых метрик и стандартов для поддержания процессов учета внутри функции и в смежных направлениях;
Участие в передаче проектов Программы в эксплуатацию.
Анализ и уточнение бизнес требований. Решение открытых вопросов в части реализации проекта, лидирование проектных инициатив в своей предметной области;
Руководить аналитиками по визуализации ( 3 человека в подчинении)
Представление интересов Компании в части проработки и согласования проектных решений, проектных документов;
Оперативный контроль и формирование оперативной отчетности проектных групп в части своей предметной области;
Координация и контроль работ подрядных организаций на всех этапах реализации проектов Программы;
Вести разработку отчетов в Tableau и WEBI на базе запросов от КП
Отвечать на вопросы ключевых пользователей на этапе запуска решения в работу
Формировать понимание необходимой для визуализации структуры данных, обозначать часть не хватающих в модели данных, совместно с руководителем группы обсуждать необходимость их добавление через эксель или можель из bW
Критически оценивать постановку на визуализацию с точки зрения понятности конечного результата и возможности ее реализации, корректировать ее после уточнения вводных у ключевых пользователей при необходимости
Разработка документации по разработанным решениям
Своевременная коммуникация с командой проекта
Обслуживание производственного периферийного оборудования
Консультация ключевых/конечных пользователей SAP
Анализ/документирование требований по доработке системы SAP
Совместное с пользователями тестирование изменений в системе SAP
Поддержка производственной системы
Коммуникация с пользователями
Внедрение и обслуживание информационных систем, функционирующих совместно с SAP
Составление технических заданий
Обучение пользователей
Настройка приложения, используя функциональность SAP Marketing
Разработка инструкций пользователей
Ведение справочников НСИ компании (ОЗМ, контрагенты, договоры и прочее)
Составление ТЗ и подготовка проектной документации
Формирование, внедрение и развитие методологии управления цепочкой поставщиков
Цифровизация процесса УЦП
Моделирование и регламентация бизнес-процессов
Мониторинг выполнения контрактных обязательств
Сбор и формализация требований, согласование их с бизнес-заказчиком
Изучение SAP Marketing, если отсутствует релевантный опыт - учим!
Выполнение разовых административных задач и поручений
Оформление презентаций
Классификация поставщиков, формирование и ведение БД
Прием и отправка корреспонденции, деловая переписка в рамках проектов
Подготовка регулярной и разовой отчетности по проекту
Стандартизация УЦП, как сквозного процесса в действующих процессах Общества и контура управления
Взаимодействие с бизнес-заказчиком по функциональным и методологическим вопросам
Подготовка предложений по взаимодействию с поставщиками
Участие в проектах развития SAP, связанных с организационными и методологическими изменениями в Компании
Организация и проведение тестирования
Написание технических заданий на разработку интерфейсов, отчетов, программ или иных программных объектов
Разработка решений и настройка функциональности на базе SAP CRM и CX
Сбор и формализация требований заказчика по автоматизации процессов
Внедрять SAP CRM и СХ
Контроль качества выполнения работ подрядными организациями в рамках проектов развития ИС
Поддержка пользователей в рамках текущей деятельности
Участие в идентификации и эскалации рисков, связанных с нарушением договорных обязательств
Настройка, проведение функционального и интеграционного тестирования типовых и не типовых решений на базе SAP
Проектирование, подготовка технической документации
Описание, формализация и актуализация бизнес-процессов, для автоматизации как на базе решений SAP, так и смежных корпоративных информационных систем, в том числе в части интеграции ИС
Ведение / администрирование реестра поручений по проектам
Поддержка и развитие решений на базе SAP:
Разработка организационно-технических мероприятий по развитию поставщиков
Формирование отчетов о деятельности поставщиков, для принятия управленческих решений
Поддержание в актуальном состоянии архива проекта в бумажном и электронном виде
интеграция требований к аналитичности данных во внутренние процессы подразделения, разработка методологии по наполнению аналитических признаков;
Организация, модерирование и протоколирование совещаний, встреч и рабочих групп по проекту
Подготовка обучающим материалов и проведение обучения бизнес-пользователей
Курирование молодых специалистов - выступать лидером небольшой группы консультантов;
Обучение пользователей Заказчика функционалу в рамках своего функционального направления;
Участие в исследовании, описании и анализе бизнес-процессов компании клиента и дизайне решения;
Выполнение роли архитектора на простых проектах;
Подготовка предпроектной и проектной документации;
Сопровождение системы
Проведение функционального и интеграционного тестирования
IT projects management (Agile / Kanban / Waterfall);
Взаимодействие с разработчиками
Описание функциональных и интеграционных спецификаций
Настройка системы
Сбор и формализация бизнес-требований
Составление технических заданий
Консультирование пользователей, обучение работе со справочниками
Разработка классификаторов/справочников
IT / Business partnership. Customer relationships management, understanding business priorities, and drivers shaping services and digital solutions propositions;
Demand management for (ERPs/ EDI / CMS / CRM) and business support;
Обеспечение документооборота и информационного обмена между участниками проекта, как со стороны Х5 так и со стороны Подрядчика
Формирование и проработка инициатив по оптимизации бизнес процессов в части объема проектов Программы;
экспертиза и формирование требований к внедрению блока бюджетирования в проекте SAP HCM.
лидирование внедрения новых бизнес-процессов подразделения, участие в проектной деятельности, формализация бизнес-требований к информационным системам;
формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов в части бюджетирования и план-факт анализа затрат на персонал, разработка карт процессов;
Контроль целостности и непротиворечивости основных данных в основных системах компании (S4,CRM Creatio)
лидирование в процессе формирования методики по бюджетированию затрат на персонал, определение необходимых метрик и стандартов для поддержания процессов учета внутри функции и в смежных направлениях;
Участие в передаче проектов Программы в эксплуатацию.
Анализ и уточнение бизнес требований. Решение открытых вопросов в части реализации проекта, лидирование проектных инициатив в своей предметной области;
Руководить аналитиками по визуализации ( 3 человека в подчинении)
Представление интересов Компании в части проработки и согласования проектных решений, проектных документов;
Оперативный контроль и формирование оперативной отчетности проектных групп в части своей предметной области;
Координация и контроль работ подрядных организаций на всех этапах реализации проектов Программы;
Вести разработку отчетов в Tableau и WEBI на базе запросов от КП
Отвечать на вопросы ключевых пользователей на этапе запуска решения в работу
Формировать понимание необходимой для визуализации структуры данных, обозначать часть не хватающих в модели данных, совместно с руководителем группы обсуждать необходимость их добавление через эксель или можель из bW
Критически оценивать постановку на визуализацию с точки зрения понятности конечного результата и возможности ее реализации, корректировать ее после уточнения вводных у ключевых пользователей при необходимости
Разработка документации по разработанным решениям

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы