Разработка регламентов. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 105 189 до 122 012 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Разработка регламентов обычно требуется еще и данные навыки:

Оптимизация бизнес-процессов 20 % зарплата больше на 33.45%
MS Visio 15.79 % зарплата меньше на 1.57%
Управление проектами 16.14 % зарплата больше на 4.29%
MS PowerPoint 11.58 % зарплата меньше на 44.78%
Разработка инструкций 12.28 % зарплата меньше на 24.57%
Бизнес-анализ 12.63 % зарплата больше на 20.86%
Управление персоналом 9.82 % зарплата меньше на 19.53%
Обучение персонала 8.42 % зарплата меньше на 20.8%
Обучение и развитие 10.53 % зарплата меньше на 43.45%
Организаторские навыки 10.53 % зарплата меньше на 35.98%
Разработка технических заданий 10.53 % зарплата больше на 0.36%

Требуемый опыт

От 3 до 6 лет 38.95 %
От 1 до 3 лет 28.07 %
Более 6 лет 8.77 %
Опыт не требуется 4.56 %

Занятость

Полная занятость на полный день 72.28 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 4.56 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 3.16 %
Полная занятость посменно (сменный график) 0.7 %
Полная занятость, гибкий график 0.7 %
Частичная занятость на полный день 0.35 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам 0.7 %

В каких областях и профессиях используется

Управленческое консультирование 5.26 %
Системы автоматизированного проектирования 2.46 %
CTO, CIO, Директор по IT 2.11 %
Пожарная безопасность 1.4 %
ЖКХ 1.4 %
Технический писатель в сфере информационных технологий 1.75 %
Аудит в сфере финансов и бухгалтерского учета 1.75 %
Управление ресторанами, барами 1.4 %
АХО 1.75 %
Системы управления предприятием (ERP) 1.4 %
Контроль качества 1.75 %
Топ менеджмент в сфере администрирования 1.75 %
Компенсации и льготы в сфере управления персоналом 1.4 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Автоматизация процессов Service Desk (разработка ТЗ для доработки функциональных возможностей корпоративной системы)
Подготовка требуемой в рамках процесса документации согласно принятым в компании стандартам и правилам (блок-схемы, регламенты, правила работы, инструкции и т.п.)
Подготовка отчетов о результатах работы подразделения
Контроль и обеспечение исполнения SLA на 1-й и 2-й линиях поддержки пользователей
Контроль за сроками и качеством постановки и реализации задач
Функциональное тестирование продукта, сопровождение приемочного тестирования
Формирование тест-кейсов для пользовательского приемочного тестирования и контрольных данных для них на основании сформированных ранее БФТ
Подготовка и актуализация стандартов, регламентов и инструкций для специалистов 1-й линии поддержки и сотрудников смежных подразделений
Организация и проведение обучения сотрудников под внедрение решений с изменением функциональности продукта и функционирования самих процессов
участие в организации корпоративных мероприятий, заказ подарков, сувенирной и полиграфической продукции
курирование ремонтных работ на территории офисов
Учет и оптимизация существующей инфраструктуры
организация благоустройства офиса
управление и подбор команды, контроль выполнения поставленных задач, формирование индивидуальных планов развития, стандартов работы техников, клининга в офисах и на складе
Участие в решении и разборе инцидентов, поиск корневых причин (Problem Management)
страхование товаров в обороте, имущества, гражданской ответственности
Наполнение пользовательской документации по системам (процессы, регламенты)
Формирование эксплуатационных требований
Участие в проработке архитектуры систем в вопросах надежности, безопасности и производительности
планирование размещения сотрудников в офисе и курирование переезда отделов внутри офиса
Организация процессов поддержки информационных систем
Управление группой поддержки информационных систем (Москва и Иваново)
Анализ качества обслуживания заявок, проверка корректности их обработки на линиях поддержки сервисов, совершенствование работы 1-й и 2-й линии поддержки
руководство и контроль за процессами хранения, выдачи утилизации технологического оборудования и ТМЦ
Участие в проекте внедрения SAP в качестве ключевого пользователя (после обучения работе в системе участие в тестировании, выполнении контрольных процедур в рамках закрытия периода в SAP)
Тестирование выполненных доработок систем на базе 1С; написание инструкций для пользователей по выполненным доработкам
Организация проведения анализа СМК со стороны руководства
Сбор и систематизация данных о функционировании СМК и данных о качестве продукции
Контроль деятельности по управлению несоответствиями, корректирующими и предупреждающими действиями процессов, продукции, работ и услуг
Подготовка отчетов по результатам аудитов, контроль исполнения корректирующих мероприятий по результатам аудитов
Организация и проведение внутренних и сертификационных аудитов СМК
Поддержание в рабочем состоянии процессов, требующих функционирования СМК
Выполнение контрольных процедур в ходе закрытия периода в системах на базе 1С
Обеспечение разработки, актуализации и внедрения внутренних нормативных документов СМК
проведение инвентаризации материалов и основных средств, планирование закупочной деятельности отдела
разработка и внедрение внутренних политик и процедур в АХО, стандартов качества услуг (положение по выбору поставщика при закупке товаров, работ и услуг, всесторонняя помощь и обеспечение сотрудников по релокации на проекты, регламент заказа канцелярских
проведение тендеров по выбору поставщиков (подрядчиков), ведение финансово-юридической документации
Подготовка и согласование договоров с НЭО, УУУ, Ассистанскими компаниями, договоров представительства по ОСАГО и иные договоры связанные с деятельностью подразделения
Разработка организационных и технологических документов (положений, регламентов, методических указаний, инструкций, памяток и т.д), регламентирующих деятельность департамента урегулирования убытков в рамках действующих в Компании Правил страхования
Актуализация существующих организационных и технологических документов по урегулированию убытков
Организация и осуществление информационных рассылок, касающихся урегулирования убытков по авто
Подготовка и оформление материалов, касающихся процессов урегулирования убытков, в том числе презентаций касательно деятельности подразделения урегулирования убытков по автомобильному страхованию
Участие в разработке функциональных требований для доработки информационной и учетной системы Компании
Организация эффективного взаимодействия с it-службами по задачам реализации изменений в информационных системах Компании с целью уменьшения времени на разработку, тестирование и их внедрение
Передача и учет заявок на доработку информационной и учетной систем Компании в ДИТ
Анализ и консолидация запросов на изменения, их детальная проработка, формализованное описание предложений/требований с целью оптимизации использования ресурсов и выработки универсальных решений. Написание БФТ и детализация НФТ (в т.ч. анализ и оценка эфф
Выявление и анализ проблемных / требующих корректировки / новых участков в сквозных межплатформенных бизнес-процессах по смежным объектам, подготовка и реализация изменений для повышения их эффективности
Организация и участие в тестировании проводимых доработок информационной и учетной систем Компании
Организация, наполнение методическим материалами и сопровождение справочно-информационного раздела по урегулированию убытков авто
Взаимодействие с РСА, ЦБ и иными регулирующими органами
формирование годового бюджета, контроль и оптимизация административных расходов (мониторинг рынка товаров и услуг)
Участите в проектах о доработке и оптимизации информационных систем Компании
Разработка и организация обучающих мероприятий, вебинаров
Обеспечение ключевых показателей розничной сети
Обеспечение взаимодействия со структурными подразделениями компании
Бизнес-планирование
Организация и проведение маркетинговых мероприятий, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, сокращению коммерческих и прочих издержек
Разработка и внедрение предложений по повышению уровня конкурентоспособности торговой сети компании
Операционное и стратегическое управление розничной сетью
Участие в оптимизации и проектировании бизнес-процессов в качестве инициатора
Выполнение операций, предусмотренных регламентом закрытия периода в системах на базе 1С 7.7 и 8.3
обеспечение жизнедеятельности центрального офиса, объектов, склада
контроль эксплуатации офисов, организация и контроль технического обслуживания и исправности всех инженерных систем (вентиляция, кондиционирование, отопление, электросеть, и т.д.)
Анализ себестоимости за период по ЮЛ компании
Формирование предложений по разработке новых контрольных мероприятий (отчетов, процедур), позволяющих своевременно выявлять ошибки сотрудников подразделений бухгалтерии, работающих в системах на базе 1С
Описание и анализ существующих бизнес-процессов;
Описание и внедрение новых бизнес-процессов;
Коммуникации с профильными подразделениями компании
Создание КНИГИ ЗНАНИЙ и актуализация информации
Разработка и внедрение системы обучения и контроля выполнения регламентов;
Разработка предложений по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов;
координация деятельности по разработке регламентирующей документации
участвовать в координации работу налоговых органов при выполнении задач, отнесенным к компетенции Отдела
обеспечивать в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную тайну
обеспечивать методологическое обеспечение, координировать и контролировать деятельность территориальных налоговых органов и подведомственных организаций в соответствии с основными функциями и задачами Отдела
осуществлять сотрудничество с государственными органами, научными, учебными, общественными и другими организациями, внебюджетными фондами, ассоциациями, с зарубежными экспертами и международными организациями по вопросам, отнесенными к компетенции Отдела
в установленном порядке отвечать на письма структурных подразделений центрального аппарата Службы и ее территориальных органов, организаций и граждан, организовывать прием граждан и должностных лиц организаций, и в соответствующих случаях осуществлять их
участвовать в организации в установленном порядке совещаний и семинаров с участием территориальных органов и находящихся в ведении Службы организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела, принимать участие в работе совещаний и семинаров, организуе
в установленном порядке получать от других подразделений центрального аппарата, подразделений Управления, территориальных налоговых органов и организаций, находящихся в ведении Службы, материалы и документы, необходимые для деятельности Отдела
представлять в установленном порядке Службу по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела, в федеральных органах государственной власти, органах власти субъектов Российской Федерации, организациях и иных ведомствах
принимать участие в совещаниях, проводимых руководством Федеральной налоговой службы (далее – Служба) и начальником Управления, вносить предложения по вопросам, отнесенным к компетенции Управления
участвовать в организации разработки предложения по оптимизации и развитию процессов применения электронной подписи и хранения электронных документов хозяйствующими субъектами
участвовать в организации разъяснительных работ с хозяйствующими субъектами по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела
создание отчетных документов, презентации по вопросам СМК и делопроизводства
консультирование сотрудников по вопросам СМК
организация и прохождение ресертификационных / инспекционных аудитов СМК
анализ функционирования бизнес-процессов, разработка рекомендации по оптимизации и совершенствованию процессов компании
участвовать в обеспечении мобилизационной подготовки центрального аппарата и территориальных налоговых органов Службы к деятельности в военное время и в условиях военного и чрезвычайного положения
участвовать в организации взаимодействия с органами власти и организациями, осуществляющими регулирование в области применения средств криптографической защиты информации и применения электронной подписи
участвовать в организации взаимодействия с организациями, осуществляющими разработку учетных систем по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации взаимодействия с организациями, осуществляющими разработку криптографического оборудования по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации взаимодействия с организациями, осуществляющими разработку программных средств криптографической защиты информации по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации взаимодействия с аккредитованными удостоверяющими центрами по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации работ по разработке и обеспечению согласования документов, в том числе приказов, планов, порядков, регламентов, нормативных правовых актов, необходимых для выполнения задач Отдела
повышение уровня информированности и компетентности работников подразделений, в которых внедрены элементы СМК
организация обучения работников по требованиям стандартов СМК и делопроизводства
обеспечивать контроль исполнения законодательства и нормативных правовых актов по противодействию коррупции, соблюдению государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения в части деятельности Управлен
разработка и контроль выполнения корректирующих действий по результатам внешних и внутренних аудитов
организовывать и выполнять мероприятия по мобилизационной подготовке Управления к деятельности в военное время и в условиях военного и чрезвычайного положения
Взаимодействие, координация деятельности подведомственных подразделений
Автоматизация процессов Service Desk (разработка ТЗ для доработки функциональных возможностей корпоративной системы)
Подготовка требуемой в рамках процесса документации согласно принятым в компании стандартам и правилам (блок-схемы, регламенты, правила работы, инструкции и т.п.)
Подготовка отчетов о результатах работы подразделения
Контроль и обеспечение исполнения SLA на 1-й и 2-й линиях поддержки пользователей
Контроль за сроками и качеством постановки и реализации задач
Функциональное тестирование продукта, сопровождение приемочного тестирования
Формирование тест-кейсов для пользовательского приемочного тестирования и контрольных данных для них на основании сформированных ранее БФТ
Подготовка и актуализация стандартов, регламентов и инструкций для специалистов 1-й линии поддержки и сотрудников смежных подразделений
Организация и проведение обучения сотрудников под внедрение решений с изменением функциональности продукта и функционирования самих процессов
участие в организации корпоративных мероприятий, заказ подарков, сувенирной и полиграфической продукции
курирование ремонтных работ на территории офисов
Учет и оптимизация существующей инфраструктуры
организация благоустройства офиса
управление и подбор команды, контроль выполнения поставленных задач, формирование индивидуальных планов развития, стандартов работы техников, клининга в офисах и на складе
Участие в решении и разборе инцидентов, поиск корневых причин (Problem Management)
страхование товаров в обороте, имущества, гражданской ответственности
Наполнение пользовательской документации по системам (процессы, регламенты)
Формирование эксплуатационных требований
Участие в проработке архитектуры систем в вопросах надежности, безопасности и производительности
планирование размещения сотрудников в офисе и курирование переезда отделов внутри офиса
Организация процессов поддержки информационных систем
Управление группой поддержки информационных систем (Москва и Иваново)
Анализ качества обслуживания заявок, проверка корректности их обработки на линиях поддержки сервисов, совершенствование работы 1-й и 2-й линии поддержки
руководство и контроль за процессами хранения, выдачи утилизации технологического оборудования и ТМЦ
Участие в проекте внедрения SAP в качестве ключевого пользователя (после обучения работе в системе участие в тестировании, выполнении контрольных процедур в рамках закрытия периода в SAP)
Тестирование выполненных доработок систем на базе 1С; написание инструкций для пользователей по выполненным доработкам
Организация проведения анализа СМК со стороны руководства
Сбор и систематизация данных о функционировании СМК и данных о качестве продукции
Контроль деятельности по управлению несоответствиями, корректирующими и предупреждающими действиями процессов, продукции, работ и услуг
Подготовка отчетов по результатам аудитов, контроль исполнения корректирующих мероприятий по результатам аудитов
Организация и проведение внутренних и сертификационных аудитов СМК
Поддержание в рабочем состоянии процессов, требующих функционирования СМК
Выполнение контрольных процедур в ходе закрытия периода в системах на базе 1С
Обеспечение разработки, актуализации и внедрения внутренних нормативных документов СМК
проведение инвентаризации материалов и основных средств, планирование закупочной деятельности отдела
разработка и внедрение внутренних политик и процедур в АХО, стандартов качества услуг (положение по выбору поставщика при закупке товаров, работ и услуг, всесторонняя помощь и обеспечение сотрудников по релокации на проекты, регламент заказа канцелярских
проведение тендеров по выбору поставщиков (подрядчиков), ведение финансово-юридической документации
Подготовка и согласование договоров с НЭО, УУУ, Ассистанскими компаниями, договоров представительства по ОСАГО и иные договоры связанные с деятельностью подразделения
Разработка организационных и технологических документов (положений, регламентов, методических указаний, инструкций, памяток и т.д), регламентирующих деятельность департамента урегулирования убытков в рамках действующих в Компании Правил страхования
Актуализация существующих организационных и технологических документов по урегулированию убытков
Организация и осуществление информационных рассылок, касающихся урегулирования убытков по авто
Подготовка и оформление материалов, касающихся процессов урегулирования убытков, в том числе презентаций касательно деятельности подразделения урегулирования убытков по автомобильному страхованию
Участие в разработке функциональных требований для доработки информационной и учетной системы Компании
Организация эффективного взаимодействия с it-службами по задачам реализации изменений в информационных системах Компании с целью уменьшения времени на разработку, тестирование и их внедрение
Передача и учет заявок на доработку информационной и учетной систем Компании в ДИТ
Анализ и консолидация запросов на изменения, их детальная проработка, формализованное описание предложений/требований с целью оптимизации использования ресурсов и выработки универсальных решений. Написание БФТ и детализация НФТ (в т.ч. анализ и оценка эфф
Выявление и анализ проблемных / требующих корректировки / новых участков в сквозных межплатформенных бизнес-процессах по смежным объектам, подготовка и реализация изменений для повышения их эффективности
Организация и участие в тестировании проводимых доработок информационной и учетной систем Компании
Организация, наполнение методическим материалами и сопровождение справочно-информационного раздела по урегулированию убытков авто
Взаимодействие с РСА, ЦБ и иными регулирующими органами
формирование годового бюджета, контроль и оптимизация административных расходов (мониторинг рынка товаров и услуг)
Участите в проектах о доработке и оптимизации информационных систем Компании
Разработка и организация обучающих мероприятий, вебинаров
Обеспечение ключевых показателей розничной сети
Обеспечение взаимодействия со структурными подразделениями компании
Бизнес-планирование
Организация и проведение маркетинговых мероприятий, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, сокращению коммерческих и прочих издержек
Разработка и внедрение предложений по повышению уровня конкурентоспособности торговой сети компании
Операционное и стратегическое управление розничной сетью
Участие в оптимизации и проектировании бизнес-процессов в качестве инициатора
Выполнение операций, предусмотренных регламентом закрытия периода в системах на базе 1С 7.7 и 8.3
обеспечение жизнедеятельности центрального офиса, объектов, склада
контроль эксплуатации офисов, организация и контроль технического обслуживания и исправности всех инженерных систем (вентиляция, кондиционирование, отопление, электросеть, и т.д.)
Анализ себестоимости за период по ЮЛ компании
Формирование предложений по разработке новых контрольных мероприятий (отчетов, процедур), позволяющих своевременно выявлять ошибки сотрудников подразделений бухгалтерии, работающих в системах на базе 1С
Описание и анализ существующих бизнес-процессов;
Описание и внедрение новых бизнес-процессов;
Коммуникации с профильными подразделениями компании
Создание КНИГИ ЗНАНИЙ и актуализация информации
Разработка и внедрение системы обучения и контроля выполнения регламентов;
Разработка предложений по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов;
координация деятельности по разработке регламентирующей документации
участвовать в координации работу налоговых органов при выполнении задач, отнесенным к компетенции Отдела
обеспечивать в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную тайну
обеспечивать методологическое обеспечение, координировать и контролировать деятельность территориальных налоговых органов и подведомственных организаций в соответствии с основными функциями и задачами Отдела
осуществлять сотрудничество с государственными органами, научными, учебными, общественными и другими организациями, внебюджетными фондами, ассоциациями, с зарубежными экспертами и международными организациями по вопросам, отнесенными к компетенции Отдела
в установленном порядке отвечать на письма структурных подразделений центрального аппарата Службы и ее территориальных органов, организаций и граждан, организовывать прием граждан и должностных лиц организаций, и в соответствующих случаях осуществлять их
участвовать в организации в установленном порядке совещаний и семинаров с участием территориальных органов и находящихся в ведении Службы организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела, принимать участие в работе совещаний и семинаров, организуе
в установленном порядке получать от других подразделений центрального аппарата, подразделений Управления, территориальных налоговых органов и организаций, находящихся в ведении Службы, материалы и документы, необходимые для деятельности Отдела
представлять в установленном порядке Службу по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела, в федеральных органах государственной власти, органах власти субъектов Российской Федерации, организациях и иных ведомствах
принимать участие в совещаниях, проводимых руководством Федеральной налоговой службы (далее – Служба) и начальником Управления, вносить предложения по вопросам, отнесенным к компетенции Управления
участвовать в организации разработки предложения по оптимизации и развитию процессов применения электронной подписи и хранения электронных документов хозяйствующими субъектами
участвовать в организации разъяснительных работ с хозяйствующими субъектами по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела
создание отчетных документов, презентации по вопросам СМК и делопроизводства
консультирование сотрудников по вопросам СМК
организация и прохождение ресертификационных / инспекционных аудитов СМК
анализ функционирования бизнес-процессов, разработка рекомендации по оптимизации и совершенствованию процессов компании
участвовать в обеспечении мобилизационной подготовки центрального аппарата и территориальных налоговых органов Службы к деятельности в военное время и в условиях военного и чрезвычайного положения
участвовать в организации взаимодействия с органами власти и организациями, осуществляющими регулирование в области применения средств криптографической защиты информации и применения электронной подписи
участвовать в организации взаимодействия с организациями, осуществляющими разработку учетных систем по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации взаимодействия с организациями, осуществляющими разработку криптографического оборудования по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации взаимодействия с организациями, осуществляющими разработку программных средств криптографической защиты информации по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации взаимодействия с аккредитованными удостоверяющими центрами по вопросам, входящим в компетенцию Отдела
участвовать в организации работ по разработке и обеспечению согласования документов, в том числе приказов, планов, порядков, регламентов, нормативных правовых актов, необходимых для выполнения задач Отдела
повышение уровня информированности и компетентности работников подразделений, в которых внедрены элементы СМК
организация обучения работников по требованиям стандартов СМК и делопроизводства
обеспечивать контроль исполнения законодательства и нормативных правовых актов по противодействию коррупции, соблюдению государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения в части деятельности Управлен
разработка и контроль выполнения корректирующих действий по результатам внешних и внутренних аудитов
организовывать и выполнять мероприятия по мобилизационной подготовке Управления к деятельности в военное время и в условиях военного и чрезвычайного положения
Взаимодействие, координация деятельности подведомственных подразделений
Разработка инструкций, регламентов, распоряжений
Взаимодействие с бизнес-заказчиками, владельцами продуктов (бизнес-, технологическими), специалистами it-служб и прочими с целью получения информации, необходимой для проработки решения
Разработка пользовательской документации продукта (бизнес-инструкции)
Подготовка требуемой в рамках процесса документации согласно принятым в компании стандартам и правила
Сбор и анализ информации, подготовка предложений совместно с владельцем продукта в части разработки новых технологий бизнес-процессов, настройки и оптимизации текущих процессов, направленных на развитие решений по работе с ассортиментом
Сбор и анализ информации, подготовка предложений совместно с владельцем Продукта в части разработки новых технологий бизнес-процессов, настройки и оптимизации текущих процессов, направленных на развитие Программы лояльности для В2С канала сбыта
Подготовка материалов (в т.ч. протоколов совещаний и интервью, фотографии рабочего дня сотрудников), статистики, поиск информации и т.п. по заданию технолога или владельца
Разработка рекомендаций по оптимизации внутренних бизнес-процессов Компании
Взаимодействие с бизнес-заказчиками, владельцами продуктов (бизнес-, технологическими); специалистами ИТ и прочих смежных служб с целью получения информации, необходимой для проработки решения
Детальная проработка, формализованное описание предложений/требований. Написание БФТ (бизнес-функциональных требований) и детализация НФТ (нефункциональных требований)
Участие в подготовке предложений по решению инициатив совместно с владельцем продукта
Формирование отчетов по деятельности отдельных подразделений и Компании в целом
Разработка и согласование нормативно-методической документации в рамках проекта внутреннего развития (Регламенты, Инструкции, Приказы и т.д.)
Проектирование и внедрение бизнес-процессов
Выявление, анализ и утверждение требований к изменениям бизнес-процессов
Выявление и анализ проблемных / требующих корректировки / новых участков в сквозных межплатформенных бизнес-процессах по смежным объектам (например, ценоприменение, ассортимент, логистика), подготовка и реализация изменений для повышения их эффективности
Анализ, моделирование и описание бизнес-процессов Компании по всем направлениям деятельности AS IS/ TO BE
Функциональное тестирование продукта, сопровождение приемочного тестирования проведенных изменений
Организация эффективного взаимодействия с ИТ-службами по задачам реализации изменений в информационных системах Компании с целью уменьшения времени на разработку, тестирование и их внедрение
Взаимодействие с бизнес-заказчиками, владельцами продуктов (бизнес-, технологическими); специалистами ИТ-служб и прочими с целью получения информации, необходимой для проработки решения
Написание БФТ и детализация НФТ (в т.ч. анализ и оценка эффективности проводимых изменений) по приоритизированным инициативам
Анализ и консолидация запросов на изменения, их детальная проработка, формализованное описание предложений/требований с целью оптимизации использования ресурсов и выработки универсальных решений
Формирование тест-кейсов для пользовательского приемочного тестирования и контрольных данных для них на основании сформированных ранее БФТ (бизнес-функциональных требований)
Проведение экспертизы влияния решений, реализуемых на смежных продуктах/объектах на бизнес-процесс программы лояльности
Организация и управление командой сопровождения и поддержки Пользователей агентства
Разработка стандартов, процедур и регламентов работы группы, их внедрение и поддержание в работоспособном состоянии
написание нормативно-методических и регламентных документов по казначейству, планированию, подготовке финансовой и управленческой отчетности, факторного анализа финансовых показателей (прибыли, оборотного капитала и т.д.)
постановка задач в рамках проекта консультантам, контроль качества и сроков
участие в подготовке и презентации пресейл и отчетных материалов
участие в проектах внедрения систем казначейства, бюджетирования и управленческого учета от формирования требований до сопровождения автоматизированной системы
диагностика и подготовка предложений по оптимизации финансовой функции,казначейства,, систем КПЭ, фабрик платежей
участие в проектах повышения эффективности финансовой функции компаний различных отраслей (нефть, газ, химия, металлургия, ритейл, и т.д.) в роли Менеджера
Поиск наиболее оптимальных способов и инструментов для выполнения поставленных задач по поддержке, формирование и описание предложений по внесению изменений и доработок в функционал системы, позволяющих упростить процессы и трудоемкость исполнения задач,
Организация контроля качества работы группы
Подготовка отчетности по работе группы с использованием имеющихся инструментов. Проведение опросов Пользователей по проблемам работы Сервиса
Координация задач и взаимодействие с другими отделами
Координация и распределение задач между сотрудниками группы, личное участие иили помощь сотрудникам в ходе работы
Постоянная работа над повышением качества поддержки Пользователей
Взаимодействие с бизнес-заказчиками, владельцами продуктов (бизнес-, технологическими); специалистами it-служб и прочими с целью получения информации, необходимой для проработки решения
Сбор и анализ информации, подготовка предложений совместно с владельцем продукта в части разработки новых технологий бизнес-процессов, настройки и оптимизации текущих процессов, направленных на развитие решений по работе с договорами и закупками
Разработка и описание бизнес-процессов, создание каталога бизнес-процессов
Разработка документов для работы структурных подразделений, должностных лиц, функциональных стандартов и регламентов, матриц ответственности, описание бизнес-процессов
Определение и оценка экономического и качественного потенциала бизнес-процессов и функций (изучение основных и вспомогательных процессов, построение деревьев целеполагания, перестройка/моделирование процессов, анализ ограничений, принципов и уровней взаим
Внедрение и поддержание инструментов контроля бизнес-процессов и оценки их эффективности
Анализ корректности функционирования бизнес-процессов
Проведение экспертизы влияния решений, реализуемых на смежных продуктах/объект

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы