Выездное обслуживание. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 64 367 до 77 831 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Выездное обслуживание обычно требуется еще и данные навыки:

Техническое обслуживание 38.1 % зарплата меньше на 5.4%
Пользователь ПК 26.03 % зарплата меньше на 11.19%
Ремонтные работы 18.73 % зарплата меньше на 3.15%
Монтаж оборудования 14.6 % зарплата меньше на 2.81%
Работа в команде 14.29 % зарплата меньше на 2.22%
Умение работать в команде 11.11 % зарплата меньше на 12.82%
Грамотная речь 10.48 % зарплата меньше на 4.36%
Мобильность 10.79 % зарплата больше на 5.1%
Ремонт ПК 7.94 % зарплата меньше на 6.47%
Ориентация на клиента 6.98 % зарплата больше на 9.94%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 45.71 %
От 3 до 6 лет 25.71 %
Опыт не требуется 17.78 %
Более 6 лет 3.49 %

Занятость

Полная занятость на полный день 71.43 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 17.78 %
Полная занятость посменно (сменный график) 11.43 %
Частичная занятость, гибкий график 1.59 %
Частичная занятость на полный день 1.9 %
Полная занятость, гибкий график 2.86 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 1.9 %

В каких областях и профессиях используется

Сервисный инженер 6.98 %
Отопление, вентиляция и кондиционирование 3.81 %
Передача данных и доступ в интернет 2.86 %
Эксплуатация недвижимости 2.54 %
Сетевые технологии 3.49 %
Сотовые (Беспроводные технологии) 2.22 %
Менеджер по сервису - промышленное оборудование 1.9 %
Наладчик 3.17 %
Начало карьеры в сфере производствв и технологий 1.59 %
Врач-эксперт 1.27 %
Сварщик 1.9 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Сервисное обслуживание, ремонт, монтаж: систем видеонаблюдения на пассажирском транспорте, систем мониторинга и контроля пассажирского транспорта, систем информирования пассажиров
Проведение пусконаладочных работ (ПНР) устанавливаемого оборудования
Тестирование и настройка оборудования
Ведение отчетности по результатам выполненных работ
Обслуживание, настройка и контроль работы оборудования
Устранение физических дефектов и текущий ремонт оборудования
Настройка и подключение к локальной сети
Выявление неисправностей оборудования
Пуско-наладочные работы
Мониторинг расходных материалов
выявление причин преждевременного износа оборудования, принятие мер по их предупреждению и восстановлению работоспособности оборудования при сбоях или выходе из строя
Обучение технического персонала клиента по техническому обслуживанию
Оформление заказ нарядов, выдача рекомендаций и заключений, работа с первичной бухгалтерской документацией (УПД, Счета, Акты выполненных работ)
Подбор необходимых запасных частей по заявкам клиента, работа с технической документацией
Диагностика и ремонт тренажерного оборудования на выезде у клиентов и в Сервисном Центре
взаимодействие со структурными подразделениями компании
контроль за ведением документооборота в рамках компетенций
информационно-техническая поддержка и сопровождение клиентов по вопросам использования POS-терминального оборудования, антискиммингового оборудования и систем локального видеонаблюдения
Ведение технической документации
предоставление ежедневной отчетности
Данная должность предполагает командировки по России и странам СНГ
обработка клиентских обращений, работа с возражениями
обеспечение соответствие уровня ключевых показателей эффективности в рамках сервисной группы
проведение собеседования с новыми мастерами
Ведение переговоров с клиентами по организации работ на выезде
тестирование вновь разрабатываемых модулей
осмотр, диагностика, лечение, профилактика
Контроль сроков годности (соусы, приправы)
Отбор и отгрузка заказанных товаров у поставщиков на ТЦ "Садовод" на склад
Фотографирование отгруженного товара
Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве блюд, напитков и атмосфере ресторана
Обладать умением выстраивать дружелюбные отношения с гостями ресторана, а так же с коллегами
Обслуживание гостей, приём заказа согласно стандартам сервиса
Проверка товара
Контроль наличия, подготовка расходных материалов
амбулаторный прием пациентов всех возрастов
Комплектовка и обработка заказов в ресторане
редкие командировки - проведение ШМР и ПНР порошковых АУПТ на объектах (шахты и рудники, 1-2 в квартал, не каждый квартал, по 2-5 дней)
обследование объектов для подготовки данных
Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
настройка и проверка оборудования перед отправкой Заказчику
Выезд к клиентам (физические и юридические лица)
управление вверенной сервисной группой (адаптация, контроль, мотивация)
Консультирование клиента по возможным неисправностям оборудования и ремонтам
Информационное сопровождение выездного инженера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту);
Своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
Обучение сотрудников клиентов по работе с поставленным оборудованием и ПО
Произвести расчет с Покупателем наличным или безналичным способом с помощью кассы
Настройка, профилактическое обслуживание и частичный ремонт оборудования; Техническая поддержка
Доставка товара до двери Покупателя аккуратно и вовремя
Уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
Выезды на объекты, расположенные в регионах
Ведения отчетности по задачам в CRM системе
Поиск и закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
Подготовка документации (акты, письма, и т.д.)
Предоставление информации по закрытию заявки в отдел технического обслуживания.
Ведение задач по ремонту и сервису систем вентиляции и кондиционирования,
Ведение гарантийных случаев
Подбор/ адаптация исполнителей
Заказ необходимых запчастей, материалов
Ведение единичных монтажей сплит-систем
Сдача работ заказчику, подписание актов
Обучение и техническая поддержка персонала Заказчика по вопросам эксплуатации и обслуживания оборудования очистки воды и стоков
Отчетность
Планирование и выполнение работ по шеф-монтажу, пуско-наладке, сервисному и гарантийному обслуживанию промышленного оборудования очистки воды и стоков, дозирования реагентов
Проведение пилотных испытаний технологий очистки и реагентной обработки воды
Сбор, систематизация технической информации и подготовка отчетности при проведении работ
Ведение и оформление исполнительной, рабочей и приемо-сдаточной документации при проведении работ
Выполнение аналитических (лабораторных) исследований качества воды
Снятие отчетов с контрольно-кассовой техники (Обучаем!)
Документальное сопровождение клиента.
Тестирование и предпродажная подготовка ИБП
Участие в выставках.
Подготовка и обслуживание лабораторного измерительного оборудования.
Проведение валидации оборудования на фарм предприятиях (IQ, OQ, PQ).
Выездной ремонт термопринтеров, счетчиков купюр, шредеров, ламинаторов
Выездной ремонт и сервисное обслуживание оргтехники, включая профилактические работы, широкого спектра (копировальные-аппараты, принтеры, МФУ, факсы) различных марок (Konica, HP, XEROX, Canon, RICOH и прочее), как на территории клиента, так и в сервисном
Монтаж, шеф-монтаж и наладка систем бесперебойного электроснабжения
Проведение сервисных работ (обслуживание, диагностика и ремонт)
Систематическое изучение нормативной документации, новых технологий и опыта в области очистки и реагентной обработки воды. Постоянное совершенствование навыков работы с оборудованием
Ведение отчетности по выполненным работам (технические акты, отчеты, протоколы и т.п)
Техническая поддержка, предпроектное обследование
Диагностика, ремонт, монтаж, техническое обслуживание спортивных тренажёров (беговые дорожки, велотренажёры , силовые тренажёры и т.п) на складе,в сервисе, в клубах и у частных лиц
Выездное обслуживание и работа в ремзоне Сервиса
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Ведение отчётности
Выезд к клиентам по заявке (мед.центры, магазины, салоны красоты и др.)
Проведение переговоров, участие в рабочих совещаниях во время монтажа, пуско-наладки и обслуживания оборудования
Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации;
Организация работы по техническому обслуживанию автотранспорта (планы, графики)
Отчетность по проделанной работе
электрохозяйства; слаботочных систем; автополива
отопления, водоснабжения и водоотведения
Техническое обслуживание систем: вентиляции и кондиционирования
Внешняя/внутренняя диагностика неисправностей
Устранение неисправностей (замена неисправных деталей, запчастей)
Чистка, обслуживание, настройка оборудования
Знание устройства и ремонта инженерных систем и оборудования правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности
проведение работ по монтажу и демонтажу кондиционеров
Знание устройства и ремонта инженерных систем и оборудования
Сервисное обслуживание, ремонт, монтаж: систем видеонаблюдения на пассажирском транспорте, систем мониторинга и контроля пассажирского транспорта, систем информирования пассажиров
Проведение пусконаладочных работ (ПНР) устанавливаемого оборудования
Тестирование и настройка оборудования
Ведение отчетности по результатам выполненных работ
Обслуживание, настройка и контроль работы оборудования
Устранение физических дефектов и текущий ремонт оборудования
Настройка и подключение к локальной сети
Выявление неисправностей оборудования
Пуско-наладочные работы
Мониторинг расходных материалов
выявление причин преждевременного износа оборудования, принятие мер по их предупреждению и восстановлению работоспособности оборудования при сбоях или выходе из строя
Обучение технического персонала клиента по техническому обслуживанию
Оформление заказ нарядов, выдача рекомендаций и заключений, работа с первичной бухгалтерской документацией (УПД, Счета, Акты выполненных работ)
Подбор необходимых запасных частей по заявкам клиента, работа с технической документацией
Диагностика и ремонт тренажерного оборудования на выезде у клиентов и в Сервисном Центре
взаимодействие со структурными подразделениями компании
контроль за ведением документооборота в рамках компетенций
информационно-техническая поддержка и сопровождение клиентов по вопросам использования POS-терминального оборудования, антискиммингового оборудования и систем локального видеонаблюдения
Ведение технической документации
предоставление ежедневной отчетности
Данная должность предполагает командировки по России и странам СНГ
обработка клиентских обращений, работа с возражениями
обеспечение соответствие уровня ключевых показателей эффективности в рамках сервисной группы
проведение собеседования с новыми мастерами
Ведение переговоров с клиентами по организации работ на выезде
тестирование вновь разрабатываемых модулей
осмотр, диагностика, лечение, профилактика
Контроль сроков годности (соусы, приправы)
Отбор и отгрузка заказанных товаров у поставщиков на ТЦ "Садовод" на склад
Фотографирование отгруженного товара
Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве блюд, напитков и атмосфере ресторана
Обладать умением выстраивать дружелюбные отношения с гостями ресторана, а так же с коллегами
Обслуживание гостей, приём заказа согласно стандартам сервиса
Проверка товара
Контроль наличия, подготовка расходных материалов
амбулаторный прием пациентов всех возрастов
Комплектовка и обработка заказов в ресторане
редкие командировки - проведение ШМР и ПНР порошковых АУПТ на объектах (шахты и рудники, 1-2 в квартал, не каждый квартал, по 2-5 дней)
обследование объектов для подготовки данных
Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
настройка и проверка оборудования перед отправкой Заказчику
Выезд к клиентам (физические и юридические лица)
управление вверенной сервисной группой (адаптация, контроль, мотивация)
Консультирование клиента по возможным неисправностям оборудования и ремонтам
Информационное сопровождение выездного инженера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту);
Своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
Обучение сотрудников клиентов по работе с поставленным оборудованием и ПО
Произвести расчет с Покупателем наличным или безналичным способом с помощью кассы
Настройка, профилактическое обслуживание и частичный ремонт оборудования; Техническая поддержка
Доставка товара до двери Покупателя аккуратно и вовремя
Уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
Выезды на объекты, расположенные в регионах
Ведения отчетности по задачам в CRM системе
Поиск и закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
Подготовка документации (акты, письма, и т.д.)
Предоставление информации по закрытию заявки в отдел технического обслуживания.
Ведение задач по ремонту и сервису систем вентиляции и кондиционирования
Ведение гарантийных случаев
Подбор/ адаптация исполнителей
Заказ необходимых запчастей, материалов
Ведение единичных монтажей сплит-систем
Сдача работ заказчику, подписание актов
Обучение и техническая поддержка персонала Заказчика по вопросам эксплуатации и обслуживания оборудования очистки воды и стоков
Отчетность
Планирование и выполнение работ по шеф-монтажу, пуско-наладке, сервисному и гарантийному обслуживанию промышленного оборудования очистки воды и стоков, дозирования реагентов
Проведение пилотных испытаний технологий очистки и реагентной обработки воды
Сбор, систематизация технической информации и подготовка отчетности при проведении работ
Ведение и оформление исполнительной, рабочей и приемо-сдаточной документации при проведении работ
Выполнение аналитических (лабораторных) исследований качества воды
Снятие отчетов с контрольно-кассовой техники (Обучаем!)
Документальное сопровождение клиента.
Тестирование и предпродажная подготовка ИБП
Участие в выставках.
Подготовка и обслуживание лабораторного измерительного оборудования.
Проведение валидации оборудования на фарм предприятиях (IQ, OQ, PQ).
Выездной ремонт термопринтеров, счетчиков купюр, шредеров, ламинаторов
Выездной ремонт и сервисное обслуживание оргтехники, включая профилактические работы, широкого спектра (копировальные-аппараты, принтеры, МФУ, факсы) различных марок (Konica, HP, XEROX, Canon, RICOH и прочее), как на территории клиента, так и в сервисном
Монтаж, шеф-монтаж и наладка систем бесперебойного электроснабжения
Проведение сервисных работ (обслуживание, диагностика и ремонт)
Систематическое изучение нормативной документации, новых технологий и опыта в области очистки и реагентной обработки воды. Постоянное совершенствование навыков работы с оборудованием
Ведение отчетности по выполненным работам (технические акты, отчеты, протоколы и т.п)
Техническая поддержка, предпроектное обследование
Диагностика, ремонт, монтаж, техническое обслуживание спортивных тренажёров (беговые дорожки, велотренажёры , силовые тренажёры и т.п) на складе,в сервисе, в клубах и у частных лиц
Выездное обслуживание и работа в ремзоне Сервиса
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Ведение отчётности
Выезд к клиентам по заявке (мед.центры, магазины, салоны красоты и др.)
Проведение переговоров, участие в рабочих совещаниях во время монтажа, пуско-наладки и обслуживания оборудования
Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации;
Организация работы по техническому обслуживанию автотранспорта (планы, графики)
Отчетность по проделанной работе
электрохозяйства; слаботочных систем; автополива
отопления, водоснабжения и водоотведения
Техническое обслуживание систем: вентиляции и кондиционирования
Внешняя/внутренняя диагностика неисправностей
Устранение неисправностей (замена неисправных деталей, запчастей)
Чистка, обслуживание, настройка оборудования
Знание устройства и ремонта инженерных систем и оборудования правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности
проведение работ по монтажу и демонтажу кондиционеров
Знание устройства и ремонта инженерных систем и оборудования
Выполнение всех работ по ремонту оборудования, как на месте, так и на выезде
Осуществление ремонтно-сервисных работ по заявкам заказчиков
Организация и подготовка ремонтных работ, определение потребности в запасных частях для ремонта оборудования
Проведение инструктажа пользователей по оборудованию, их ознакомление с правилами использования и порядком последующего сервисного обслуживания
Решение технических задач заказчика
Подготовка необходимой документации для отчетности о выполненной работе
Проведение монтажа, ремонта, технического обслуживания и модернизации оборудования у заказчика на территории России и стран СНГ
Телефон службы поддержки клиентов для решения технических проблем
Работа с запасными частями по каталогам компании упаковочного оборудования
Ведение учета на установленном и отремонтированном оборудовании
техническое обслуживание холодильных машин и установок
сервисное обслуживание и ремонт чиллеров
проведение планового и текущего ремонта,выезд на диагностику, работа с промышленным холодильным оборудованием

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы