Ориентация на клиента. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 64 058 до 92 278 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Ориентация на клиента обычно требуется еще и данные навыки:

Работа в команде 42.53 % зарплата меньше на 12.38%
Грамотная речь 39.96 % зарплата меньше на 14.74%
Клиентоориентированность 40.32 % зарплата больше на 2.91%
Активные продажи 30.24 % зарплата больше на 23.91%
Ориентация на результат 27.14 % зарплата больше на 17.94%
Пользователь ПК 23.96 % зарплата меньше на 22.24%
Навыки продаж 23.78 % зарплата больше на 10.7%
Деловое общение 18.83 % зарплата меньше на 2.16%
Управление отношениями с клиентами 18.3 % зарплата больше на 31.52%
Ведение переговоров 13.44 % зарплата больше на 37.24%
Прямые продажи 16.62 % зарплата больше на 26.41%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 46.24 %
Опыт не требуется 26.26 %
От 3 до 6 лет 12.64 %

Занятость

Полная занятость на полный день 58.53 %
Полная занятость посменно (сменный график) 13.79 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 12.47 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 6.63 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 2.65 %
Полная занятость, гибкий график 2.56 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам 1.95 %

В каких областях и профессиях используется

Парикмахер 2.39 %
Продажа мебели 2.12 %
Администрация в сфере здоровья, красоты и фитнеса 2.03 %
Менеджер по работе с клиентами 2.21 %
Кредиты: розничные 1.5 %
Ногтевой сервис 1.24 %
Начало карьеры в сфере закупок 1.41 %
Продажа услуг для населения 1.41 %
Привлечение клиентов 1.24 %
Продажи в сфере телекоммуникаций 0.88 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 1.41 %
Языки 1.41 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Контроль дебиторской задолженности
Выполнение плана продаж
Консультирование клиентов по вопросам условий предоставления кредита
Заключение кредитных договоров с клиентами
Активные продажи, привлечение и консультирование клиентов
Моделирование, покрытия, СПА-уходы
Профессиональное оказание услуг маникюра и педикюра (в т.ч. аппаратный).
Ведение отчетности
Работа на входящем потоке в офисе вблизи станции Московского Метрополитена "Водный Стадион" города Москвы
Работа с дебиторской задолженностью
Подготовка коммерческих предложений
Еще в ваши обязанности входит обратная связь с клиентами, допродажи довольным клиентам.
консультация клиентов барбершопа по подбору стиля прически
выдача автомобиля клиенту
активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса
согласование с клиентом дополнительных работ
контроль выполнения работ
подбор запасных частей
Заключение договоров
К вам на онлайн-встречу приходят оплатившие курс или сессию (2х часовое занятие) клиент и вы проводите полный аудит его бизнеса
предоставление услуг клиентам барбершопа: мужские и детские стрижки, королевское бритье и тд
оформление документов на ремонт
прием автомобилей клиентов в ремонт
Составление коммерческих предложений
Консультирование клиентов
Работа на фирменной торговой стойке по продажам услуг
общение с клиентами с целью доп. продажи косметики
Проведение персональных тренировок
Обработка входящих звонков
Соблюдению санитарных норм
Поиск и привлечение новых клиентов
Работа с кассой
Контроль всего процесса продаж от «звонка» до поступления д/с и отгрузки продукции
Продажи, ведение клиентской базы
Активный поиск, привлечение, развитие деловых связей с новыми клиентами
Ведение деловых переговоров с клиентами компании
Оформление покупки
Подбор встраиваемой техники
Бронирование билетов, в онлайн-системах бронирования (в том числе «ПортБилет», интернета)
Ведение первичной документации
Командировки (краткосрочные 1-2 дня)
Планирование продаж
Обработка онлайн заказов и звонков с сайтов
Прием входящих звонков от клиентов Компании ( ПО ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕМАТИКЕ)
Обработка заявок на предоставление услуг, поступающих с сайта
Заключение и подписание договоров поставок
Восстановление отношений с ушедшими клиентами,
Сверка заказов с фабрикой
Работа на выставках
Прямые продажи: работа с предоставленной клиентской базой (действующие клиенты, потенциальные клиенты),
Проверка товара
Фотографирование отгруженного товара
Отбор и отгрузка заказанных товаров у поставщиков на ТЦ "Садовод" на склад
Помогать клиенту попасть на вводный урок (держать связь, создавать ссылку для присоединения)
Посещать индивидуальные и групповые встречи с супервайзером
Корректно и своевременно вести отчетность и коммуницировать с командой
Контроль дебиторской задолженности;
Привлечение клиентов;
Коммуникация со смежными подразделениями для организации сотрудничества с клиентами
Основная задача - сделать так чтобы клиент был удовлетворен нашей работой и вернулся за повторными заказами
Оформление заказа
Консультирование клиентов в выборе дизайна продукции компании
Полное сопровождение клиентов
анализ рынка и поиск релевантных проектов
выявление потребности клиента, оформление клиентской карты в CRM
Встреча Гостей ресторана
Работа в CRM
Выявление потребностей Клиента и наиболее выгодный для Компании путь их удовлетворения
Сопровождение кредитного портфеля
Выполнение плана продаж
Выполнение личного плана продаж
Работа с дистрибьюторами
Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
Оформление заказов в CRM Битрикс
Консультация о услугах компании
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Создание и продажа окончательного продукта
Осуществление технологии cross-sell и up-sell
Работа, направленная на увеличение продаж виллы компании на острове Миконос (Греция) и ведение заявок связанных с ее арендой
Ведение финансового реестра (только свои продажи и сделки соответственно)
Обслуживание/Бронирование столов
Поддержка клиентов в рамках своего рабочего дня и 24/7 в случае с конкретной оплаченной задачей СВОЕГО клиента (например в момент поездки)
Запись клиентов на консультацию к профильным юристам Компании
расширение клиентской базы
работа с клиентами на отраслевых мероприятиях (Россия, Европа)
работа с клиентом компании от первой коммуникации до реализации проекта
эффективное взаимодействие с командой (производство, отдел главного конструктора, сервисный отдел)
Обработка входящих запросов (телефон, почта)
Консультирование клиентов по спектру оказываемых услуг
Консультирование клиентов по товарам и услугам компании
Информирование Гостей о предстоящих мероприятиях и праздниках
Холодный обзвон и поиск клиентов в обязанности не входит!
Полное сопровождение сделки от момента обращения до координации отгрузки товара
Работа как с частными лицами, так и с коммерческим сектором
Консультирование клиентов
Презентация продукции
Соблюдение техники безопасности
Участие в разработке мотивационных схем, работа с партнерами в Luxury сегменте и т.п
Работа с рекламациями
Встреча клиентов в отделении
Контроль дебиторской задолженности
Выполнение плана продаж
Консультирование клиентов по вопросам условий предоставления кредита
Заключение кредитных договоров с клиентами
Моделирование, покрытия, СПА-уходы
Профессиональное оказание услуг маникюра и педикюра (в т.ч. аппаратный).
Активные продажи, привлечение и консультирование клиентов
Работа с дебиторской задолженностью
Еще в ваши обязанности входит обратная связь с клиентами, допродажи довольным клиентам.
Подготовка коммерческих предложений
Ведение отчетности
Консультирование клиентов
Работа на входящем потоке в офисе вблизи станции Московского Метрополитена "Водный Стадион" города Москвы
контроль выполнения работ
Соблюдению санитарных норм
прием автомобилей клиентов в ремонт
Поиск и привлечение новых клиентов
согласование с клиентом дополнительных работ
активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса
выдача автомобиля клиенту
Составление коммерческих предложений
К вам на онлайн-встречу приходят оплатившие курс или сессию (2х часовое занятие) клиент и вы проводите полный аудит его бизнеса
подбор запасных частей
оформление документов на ремонт
Заключение договоров
общение с клиентами с целью доп. продажи косметики
Работа с кассой
Обработка входящих звонков
Работа на фирменной торговой стойке по продажам услуг
предоставление услуг клиентам барбершопа: мужские и детские стрижки, королевское бритье и тд
Проведение персональных тренировок
консультация клиентов барбершопа по подбору стиля прически
Выявление потребностей Клиента и наиболее выгодный для Компании путь их удовлетворения
Бронирование билетов, в онлайн-системах бронирования (в том числе «ПортБилет», интернета)
Поддержка клиентов в рамках своего рабочего дня и 24/7 в случае с конкретной оплаченной задачей СВОЕГО клиента (например в момент поездки)
Полное сопровождение сделки от момента обращения до координации отгрузки товара
Работа как с частными лицами, так и с коммерческим сектором
Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
Сопровождение кредитного портфеля
Создание и продажа окончательного продукта
Консультирование клиентов по товарам и услугам компании
Осуществление технологии cross-sell и up-sell
Выполнение плана продаж
Работа, направленная на увеличение продаж виллы компании на острове Миконос (Греция) и ведение заявок связанных с ее арендой
Выполнение личного плана продаж
Выполнение плановых показателей
Обработка входящих запросов (телефон, почта)
Ведение первичной документации
Корректно и своевременно вести отчетность и коммуницировать с командой
Посещать индивидуальные и групповые встречи с супервайзером
Помогать клиенту попасть на вводный урок (держать связь, создавать ссылку для присоединения)
Продажи, ведение клиентской базы
Активный поиск, привлечение, развитие деловых связей с новыми клиентами
Ведение деловых переговоров с клиентами компании
Контроль всего процесса продаж от «звонка» до поступления д/с и отгрузки продукции
Заключение и подписание договоров поставок
эффективное взаимодействие с командой (производство, отдел главного конструктора, сервисный отдел)
Командировки (краткосрочные 1-2 дня)
Планирование продаж
Полное сопровождение клиентов
Работа на выставках
анализ рынка и поиск релевантных проектов
расширение клиентской базы
работа с клиентами на отраслевых мероприятиях (Россия, Европа)
работа с клиентом компании от первой коммуникации до реализации проекта
Ведение финансового реестра (только свои продажи и сделки соответственно)
Подбор встраиваемой техники
Встреча Гостей ресторана
Продажа банковских продуктов
Прямые продажи: работа с предоставленной клиентской базой (действующие клиенты, потенциальные клиенты)
Проверка товара
Фотографирование отгруженного товара
Отбор и отгрузка заказанных товаров у поставщиков на ТЦ "Садовод" на склад
Коммуникация со смежными подразделениями для организации сотрудничества с клиентами
Основная задача - сделать так чтобы клиент был удовлетворен нашей работой и вернулся за повторными заказами
Соблюдение стандартов сервисного обслуживания
Подключение услуг
Консультирование по всей линейке банковских продуктов
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Встреча клиентов в отделении
Обеспечение эффективного и качественного обслуживания покупателей
Выполнение задач по увеличению продаж, качеству и скорости обслуживания
Организация процесса обеспечения кафе необходимой продукцией, расходными и хозяйственными средствами
Установление первичного контакта с клиентами
Работа на фирменной стойке по продажам услуг мобильной связи
Требования:
Встреча гостей
Восстановление отношений с ушедшими клиентами
Консультация о услугах компании
Обслуживание/Бронирование столов
Прием входящих звонков от клиентов Компании ( ПО ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕМАТИКЕ)
Информирование Гостей о предстоящих мероприятиях и праздниках
Презентация продукции
Консультирование клиентов
Холодный обзвон и поиск клиентов в обязанности не входит!
Запись клиентов на консультацию к профильным юристам Компании
Консультирование клиентов по спектру оказываемых услуг
выявление потребности клиента, оформление клиентской карты в CRM
Обработка заявок на предоставление услуг, поступающих с сайта
Обработка онлайн заказов и звонков с сайтов
Уходы: Кератин, Ботокс волос, Нанопластика и тд
Стрижки мужские и женские, окрашивание волос, сложные окрашивания, укладки
Мы работаем на следующих брендах Матрикс, Лореаль, Керастаз
Выполнение всех видов парикмахерских услуг
Работа на красителях OLLIN

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы