Работа с ключевыми клиентами. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 96 665 до 134 125 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Работа с ключевыми клиентами обычно требуется еще и данные навыки:

Ведение переговоров 45.05 % зарплата меньше на 7.57%
B2B Продажи 35.99 % зарплата меньше на 2%
Активные продажи 32.14 % зарплата меньше на 19.14%
Развитие продаж 25.55 % зарплата меньше на 0.04%
Работа в команде 26.65 % зарплата меньше на 65.91%
Навыки переговоров 23.35 % зарплата меньше на 4.16%
Управление отношениями с клиентами 25 % зарплата меньше на 12.25%
Деловая коммуникация 23.9 % зарплата меньше на 24.09%
Навыки продаж 22.25 % зарплата меньше на 33.36%
Поиск и привлечение клиентов 18.96 % зарплата меньше на 8.43%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 35.99 %
От 3 до 6 лет 31.59 %
Опыт не требуется 9.89 %
Более 6 лет 3.57 %

Занятость

Полная занятость на полный день 71.15 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 5.49 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 4.12 %
Полная занятость, гибкий график 1.37 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам 1.1 %
Полная занятость посменно (сменный график) 0.82 %
Частичная занятость, сменный график 1.1 %

В каких областях и профессиях используется

Менеджер по работе с клиентами 4.12 %
FMCG, Товары народного потребления в сфере продаж 4.12 %
Продажа станков и тяжелого оборудования 3.02 %
Продажа электротехнического оборудование и светотехники 3.02 %
Продажа химической продукции 3.3 %
Продажа услуг для бизнеса 2.75 %
Продажи в сфере информационных технологий 3.02 %
Дилерские сети 2.47 %
Продажи продуктов питания 2.47 %
Продажи в сфере телекоммуникаций 1.65 %
Топ менеджмент в сфере продаж 2.2 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Выполнение плана продаж
Контроль дебиторской задолженности
Ведение отчетности
Отчетность
Подготовка отчетности
взаимодействие с производителем
Заключение договоров
участие в семинарах, конференциях, обучении по продукту
участие в разработке программ продвижения продукта
В чек-листе отмечать выполнение/не выполнение необходимых пунктов
Управление дебиторской задолженностью
Контроль договорных и финансовых обязательств
Мониторинг рынка, анализ конкурентной среды
Ведение отчетности согласно стандартам компании
Выполнение поручений в своей зоне ответственности
технические консультации клиента по продукту, проведение опытов на производстве
Обеспечение достижения и контроль выполнения клиентом плановых показателей и согласованных торговых условий
Подготовка аналитической информации, отчетности, работа с документооборотом
Постановка целей, задач и контроль исполнения, плотная работа с полевой командой (промоутеры), проведение совместных аудитов
Участие в создании и проведении маркетинговых программ и индивидуальных рекламных акций для клиента
Подготовка к квартальным (периодичным) обзорам итогов работы клиента
Контроль OOS, а также разработка Плана действий для устранения OOS в магазинах клиентов канала сети
Ведение проекта от "холодного" контакта до передачи в сервис
Планирование работы с клиентами канала сети (совместно с КАМ), создание плана работы на год и помесячно по клиенту, включая маркетинговые и трейд-маркетинговые мероприятия и другие забюджетированные активности
Участие в подготовке к ежегодным (периодичным) переговорам с клиентом для согласования условий работы
взаимодействие с ключевыми клиентами Компании (свиноводческие комплексы)
Развитие отношений с opinion-leaders
Администрирование
Развитие и управление продажами в онлайн канале
Выполнение плановых показателей по продажам
Работа с входящими заявками
Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей (объем продаж, рентабельность)
Просматривать корректное заполнение сделки в Amocrm
Просмотр zoom презентаций менеджеров
Индивидуальные визиты к врачам, главным специалистам и работа с администрацией стационаров
Кросс-функциональное сотрудничество с отделом Market Access
Организация и проведение презентаций, круглых столов, конференций в соответствии с маркетинговым планом компании
привлечение клиентов
формирование промо-плана по вверенной ТС с учетом достигнутых договоренностей ТС, истории продаж и стратегических задач КБК по продвижению отдельных брендов, категорий и продуктов;
расчет эффективности ТМА, запуск ТМА на согласование с профильными департаментами;
контроль бюджета;
согласование заявок на изменение объемов, сроков ТМА и размера скидки;
подготовка 8-недельного прогноза отгрузок ТС по ТМА промо;
Согласование и контроль промо-акций в сетях
Обеспечение контроля наличия и выкладки товара
Проведение переговоров по условиям сотрудничества (ценообразование, ассортимент, ротация SKU)
контроль отгрузок по промо и корректировка оперативного недельного плана отгрузок;
контроль эффективности ТМА;
подготовка адресных программ для организации и проведения аудита трансляции ЖЦ на полку.
Формирование и развитие своей клиентской базы
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Консультирование клиентов по продуктам
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Работа с сегментом крупного бизнеса
Проведение встреч с клиентами
Взаимодействие с клиентами в статусе персонального менеджера
активный поиск новых клиентов и поддержание существующей базы
самостоятельная разработка плана мероприятий для достижения плановых показателей
ведение переговоров, формирование коммерческих предложений
проектные продажи
Оформление заказов в CRM Битрикс
Консультация о услугах компании
Расчет финансовой эффективности работы с сетью
Мониторинг и анализ результатов работы по представленности бренда
Подготовка, выставление и согласование коммерческих предложений
Подготовка технико-коммерческих предложений
Полное сопровождение клиентов по вопросам сертификации (включая испытания и аудиты), ведение договоров
Отчетность, в т.ч. финансовая
Первичные технические консультации по оборудованию и решениям
Работа с ключевыми клиентами
Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами
Без активного поиска и холодных звонков
Анализ потребности клиентов, тенденций рынка, конкурентов
Планирование продаж, выставление планов продаж партнерам, отслеживание выполнения планов продаж и развития клиентов
Постоянный контакт с клиентами и установка высокой степени доверия в общении с клиентами для формирования позитивных, уважительных отношений на долгосрочной основе
Активный поиск объектов и клиентов
Участие в семинарах, конференциях
Обеспечение достижения плановых показателей по прибыльности и объемам продаж продукции
Развитие портфеля
Участие в разработке рекламных материалов
Проведение переговоров, согласование коммерческих условий, подписание контрактов
Определение круга лиц, принимающих решения по данному объекту
Ведение базы клиентов и проектов: актуализация информации, планирование активности
Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами
Формирование и развитие партнерских отношений с клиентами
Обработка запросов (технических заданий) от клиентов на подготовку коммерческих предложений
Сопровождение контрактов: отслеживание своевременности поставок и оплаты
Участие в выставках, конференциях и семинарах
Подготовка переговоров, презентаций и согласование с ключевыми клиентами торговых условий, ценообразования, трейд-маркетинговых активностей, расширение ассортимента, документооборот
Участие в тендерах/семинарах
Взаимодействие с испытательными лабораториями/экспертами
Организация проведения работ по оценке (подтверждению) соответствия с привлечением собственных ресурсов организации (эксперты, испытательные центры) и внешних исполнителей (при необходимости)
Взаимодействие с ключевыми клиентами (поддержание, сохранение, развитие), ориентация на долгосрочные отношения
Поддержание высокого уровня лояльности клиентов и проведение переговоров с ЛПР относительно сохранения сотрудничества
Выявление и формирование бизнес-потребностей клиентов по услугам и сервису
Работа с возражениями
Эффективное управление процессами сопровождения клиентов, анализ эффективности сотрудничества, анализ и разработка мероприятий по улучшению качества сервиса
Организация пролонгации договоров с сохранением и увеличением маржинальной прибыльности
Формирование отчётности, постановка задач, планирование дальнейшей работы с клиентом по результатам выезда
Выполнение плана продаж
Контроль дебиторской задолженности
Ведение отчетности
Отчетность
Подготовка отчетности
взаимодействие с производителем
Заключение договоров
участие в семинарах, конференциях, обучении по продукту
участие в разработке программ продвижения продукта
В чек-листе отмечать выполнение/не выполнение необходимых пунктов
Управление дебиторской задолженностью
Контроль договорных и финансовых обязательств
Мониторинг рынка, анализ конкурентной среды
Ведение отчетности согласно стандартам компании
Выполнение поручений в своей зоне ответственности
технические консультации клиента по продукту, проведение опытов на производстве
Обеспечение достижения и контроль выполнения клиентом плановых показателей и согласованных торговых условий
Подготовка аналитической информации, отчетности, работа с документооборотом
Постановка целей, задач и контроль исполнения, плотная работа с полевой командой (промоутеры), проведение совместных аудитов
Участие в создании и проведении маркетинговых программ и индивидуальных рекламных акций для клиента
Подготовка к квартальным (периодичным) обзорам итогов работы клиента
Контроль OOS, а также разработка Плана действий для устранения OOS в магазинах клиентов канала сети
Ведение проекта от "холодного" контакта до передачи в сервис
Планирование работы с клиентами канала сети (совместно с КАМ), создание плана работы на год и помесячно по клиенту, включая маркетинговые и трейд-маркетинговые мероприятия и другие забюджетированные активности
Участие в подготовке к ежегодным (периодичным) переговорам с клиентом для согласования условий работы
взаимодействие с ключевыми клиентами Компании (свиноводческие комплексы)
Развитие отношений с opinion-leaders
Администрирование
Развитие и управление продажами в онлайн канале
Выполнение плановых показателей по продажам
Работа с входящими заявками
Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей (объем продаж, рентабельность)
Просматривать корректное заполнение сделки в Amocrm
Просмотр zoom презентаций менеджеров
Индивидуальные визиты к врачам, главным специалистам и работа с администрацией стационаров
Кросс-функциональное сотрудничество с отделом Market Access
Организация и проведение презентаций, круглых столов, конференций в соответствии с маркетинговым планом компании
привлечение клиентов
формирование промо-плана по вверенной ТС с учетом достигнутых договоренностей ТС, истории продаж и стратегических задач КБК по продвижению отдельных брендов, категорий и продуктов;
расчет эффективности ТМА, запуск ТМА на согласование с профильными департаментами;
контроль бюджета;
согласование заявок на изменение объемов, сроков ТМА и размера скидки;
подготовка 8-недельного прогноза отгрузок ТС по ТМА промо;
Согласование и контроль промо-акций в сетях
Обеспечение контроля наличия и выкладки товара
Проведение переговоров по условиям сотрудничества (ценообразование, ассортимент, ротация SKU)
контроль отгрузок по промо и корректировка оперативного недельного плана отгрузок;
контроль эффективности ТМА;
подготовка адресных программ для организации и проведения аудита трансляции ЖЦ на полку.
Формирование и развитие своей клиентской базы
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Консультирование клиентов по продуктам
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Работа с сегментом крупного бизнеса
Проведение встреч с клиентами
Взаимодействие с клиентами в статусе персонального менеджера
активный поиск новых клиентов и поддержание существующей базы
самостоятельная разработка плана мероприятий для достижения плановых показателей
ведение переговоров, формирование коммерческих предложений
проектные продажи
Оформление заказов в CRM Битрикс
Консультация о услугах компании
Расчет финансовой эффективности работы с сетью
Мониторинг и анализ результатов работы по представленности бренда
Подготовка, выставление и согласование коммерческих предложений
Подготовка технико-коммерческих предложений
Полное сопровождение клиентов по вопросам сертификации (включая испытания и аудиты), ведение договоров
Отчетность, в т.ч. финансовая
Первичные технические консультации по оборудованию и решениям
Работа с ключевыми клиентами
Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами
Без активного поиска и холодных звонков
Анализ потребности клиентов, тенденций рынка, конкурентов
Планирование продаж, выставление планов продаж партнерам, отслеживание выполнения планов продаж и развития клиентов
Постоянный контакт с клиентами и установка высокой степени доверия в общении с клиентами для формирования позитивных, уважительных отношений на долгосрочной основе
Активный поиск объектов и клиентов
Участие в семинарах, конференциях
Обеспечение достижения плановых показателей по прибыльности и объемам продаж продукции
Развитие портфеля
Участие в разработке рекламных материалов
Проведение переговоров, согласование коммерческих условий, подписание контрактов
Определение круга лиц, принимающих решения по данному объекту
Ведение базы клиентов и проектов: актуализация информации, планирование активности
Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами
Формирование и развитие партнерских отношений с клиентами
Обработка запросов (технических заданий) от клиентов на подготовку коммерческих предложений
Сопровождение контрактов: отслеживание своевременности поставок и оплаты
Участие в выставках, конференциях и семинарах
Подготовка переговоров, презентаций и согласование с ключевыми клиентами торговых условий, ценообразования, трейд-маркетинговых активностей, расширение ассортимента, документооборот
Участие в тендерах/семинарах
Взаимодействие с испытательными лабораториями/экспертами
Организация проведения работ по оценке (подтверждению) соответствия с привлечением собственных ресурсов организации (эксперты, испытательные центры) и внешних исполнителей (при необходимости)
Взаимодействие с ключевыми клиентами (поддержание, сохранение, развитие), ориентация на долгосрочные отношения
Поддержание высокого уровня лояльности клиентов и проведение переговоров с ЛПР относительно сохранения сотрудничества
Выявление и формирование бизнес-потребностей клиентов по услугам и сервису
Работа с возражениями
Эффективное управление процессами сопровождения клиентов, анализ эффективности сотрудничества, анализ и разработка мероприятий по улучшению качества сервиса
Организация пролонгации договоров с сохранением и увеличением маржинальной прибыльности
Формирование отчётности, постановка задач, планирование дальнейшей работы с клиентом по результатам выезда
Мониторинг конкурентного положения на рынке в части каналов, продуктов, сервисов
Полное документальное сопровождение проекта (в т.ч., тендерное сопровождение)
Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, поиск нестандартных решений
Контроль монтажа стенда на выставке, общение с заказчиком, сдача стенда
Выезды на переговоры и встречи с клиентами, презентация проекта
Работа с входящими запросами по телефону и электронной почте, выявление потребностей клиента
Соблюдение сроков на каждом этапе
Координация и контроль проекта на всех этапах его реализации (включая контроль за сторонними подрядчиками)
Координация и контроль работы смежных подразделений по проекту (контроль отрисовки дизайн-проекта дизайнером, контроль работы сметчиков, конструкторов, производства)
Ведение существующих проектов по застройке эксклюзивных выставочных стендов от получения технического задания до контроля монтажа и сдачи стенда на выставке
Исследование клиентских инсайтов/мнений, драйверов и барьеров продаж
Выявление проблемных областей ключевых точек контакта клиентов с Банком и формирование инициатив по улучшению восприятия и опыта взаимодействия с Банком
Взаимодействие с внешними партнерами Банка в рамках исследований
Формирование плана и бюджета маркетинговых исследований
Планирование, координация и проведение маркетинговых исследований в области лояльности, удовлетворенности физических лиц
Исследование юзабилити/удобства использования каналов обслуживания в Банке
Адаптация, консультирование и контроль соблюдения методологии исследований здоровья бренда и эффективности рекламы в части целей и задач Розничного блока
Исследование операционной эффективности Банка и конкурентов
Подписание закрывающих документов

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы