сервис. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 62 778 до 76 111 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с сервис обычно требуется еще и данные навыки:

сервис 58.82 %
Работа в команде 23.53 % зарплата больше на 0.16%
Английский язык 17.65 % зарплата больше на 26.28%
Умение работать в команде 17.65 % зарплата меньше на 10.19%
Выездное обслуживание 17.65 % зарплата больше на 2.38%
Английский — B1 — Средний 11.76 % зарплата больше на 31.64%
Отопление 11.76 % зарплата больше на 13.24%
Диагностика 11.76 % зарплата больше на 4.89%
Обучение и развитие 17.65 % зарплата больше на 14.04%
Вентиляция и кондиционирование 11.76 % зарплата больше на 9.39%
Ресторанный менеджмент 17.65 % зарплата меньше на 4.63%
Управление проектами 11.76 % зарплата больше на 70.6%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 64.71 %
Опыт не требуется 29.41 %

Занятость

Полная занятость на полный день 76.47 %
Частичная занятость при удаленной работа 5.88 %
Возможна подработка: по вечерам 5.88 %
Стажировка, гибкий график 5.88 %
Полная занятость посменно (сменный график) 5.88 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 5.88 %

В каких областях и профессиях используется

Начальный уровень (мало опыта) в сфере управления персоналом 11.76 %
Сервисное обслуживание в автомобильной сфере 11.76 %
Передача данных и доступ в интернет 5.88 %
Управленческое консультирование 5.88 %
Начало карьеры в сфере информационных технологий, Интернета и Мультимедиа 5.88 %
Начальный уровень (мало опыта) в сфере строительства и недвижимости 5.88 %
Официант, Бармен 5.88 %
Менеджер по сервису - промышленное оборудование 5.88 %
Автослесарь 5.88 %
Сертификация в сфере Медицины и Фармацевтики 5.88 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Обслуживание гостей, приём заказа согласно стандартам сервиса
Обладать умением выстраивать дружелюбные отношения с гостями ресторана, а так же с коллегами
Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве блюд, напитков и атмосфере ресторана
трудится себе и нам на благо,
Участие в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов для завода-производителя совместно с руководителем отдела обслуживания медицинского оборудования, заполнение рекламационных актов.
Планирование трудовой деятельности, своевременное оформление отчетов по выполненной работе.
Участие в телефонных конференциях с представителями завода-производителя.
Сбор сведений об ошибках в работе высокотехнологичного оборудования и иных продуктах Компании, коммуникация с заводом-производителем оборудования.
Проведение инструктажа пользователей высокотехнологичного оборудования и иных продуктов Компании, ознакомление с правилами использования и порядком последующего сервисного обслуживания.
Выполнение работ по заявкам заказчиков: обработка заявок, взаимодействие с заказчиком, планирование ремонтно-сервисных работ, ведение задачи в системе ServiceDesk и других системах используемых в Компании.
Умение сделать капитальный ремонт двигателя
Навыки шиномонтажа
Замена узлов, ремней, цепей ГРМ
Проведение комплексной диагностики (ходовая, подвеска)
Ремонт подвески, слесарный ремонт
Занесение информации о заказах в CRM систему
Проведение планового ТО, в том числе замена масла в АКПП
Тестирование (тест-драйвы) электро-самокатов
Несложный ремонт проводки (пайка проводов)
Модульный ремонт ( замена блока управления, замена АКБ, замена колеса и т.д. ) электро-самокатов
Диагностика электро-самокатов разных изготовителей
Работа по монтажу, обслуживанию, сервису и пусконаладке систем вентиляции‚ кондиционирования и отопления
Организация и проведение skype-встреч с клиентами
Написание ТЗ, подготовка проектной документации
Анализ бизнеса и написание плана развития по шаблону
Составление графика платежей по сервисам по шаблону
Составление диаграммы Ганта проекта по шаблону
Построение плана проекта цифровой трансформации клиента
Консультативное сопровождение клиента в вашей зоне компетенций
оборудование вешать, воздуховоды натягивать, трубы тянуть, чтоб в итоге, все как надо
Обслуживание гостей, приём заказа согласно стандартам сервиса
Обладать умением выстраивать дружелюбные отношения с гостями ресторана, а так же с коллегами
Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве блюд, напитков и атмосфере ресторана
трудится себе и нам на благо
Участие в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов для завода-производителя совместно с руководителем отдела обслуживания медицинского оборудования, заполнение рекламационных актов.
Планирование трудовой деятельности, своевременное оформление отчетов по выполненной работе.
Участие в телефонных конференциях с представителями завода-производителя.
Сбор сведений об ошибках в работе высокотехнологичного оборудования и иных продуктах Компании, коммуникация с заводом-производителем оборудования.
Проведение инструктажа пользователей высокотехнологичного оборудования и иных продуктов Компании, ознакомление с правилами использования и порядком последующего сервисного обслуживания.
Выполнение работ по заявкам заказчиков: обработка заявок, взаимодействие с заказчиком, планирование ремонтно-сервисных работ, ведение задачи в системе ServiceDesk и других системах используемых в Компании.
Умение сделать капитальный ремонт двигателя
Навыки шиномонтажа
Замена узлов, ремней, цепей ГРМ
Проведение комплексной диагностики (ходовая, подвеска)
Ремонт подвески, слесарный ремонт
Занесение информации о заказах в CRM систему
Проведение планового ТО, в том числе замена масла в АКПП
Тестирование (тест-драйвы) электро-самокатов
Несложный ремонт проводки (пайка проводов)
Модульный ремонт ( замена блока управления, замена АКБ, замена колеса и т.д. ) электро-самокатов
Диагностика электро-самокатов разных изготовителей
Работа по монтажу, обслуживанию, сервису и пусконаладке систем вентиляции‚ кондиционирования и отопления
Организация и проведение skype-встреч с клиентами
Написание ТЗ, подготовка проектной документации
Анализ бизнеса и написание плана развития по шаблону
Составление графика платежей по сервисам по шаблону
Составление диаграммы Ганта проекта по шаблону
Построение плана проекта цифровой трансформации клиента
Консультативное сопровождение клиента в вашей зоне компетенций
оборудование вешать, воздуховоды натягивать, трубы тянуть, чтоб в итоге, все как надо

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы