Сервисный инженер. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 71 353 до 85 765 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Сервисный инженер обычно требуется еще и данные навыки:

Сервисный инженер 61.9 %
Техническое обслуживание 38.1 % зарплата меньше на 16.46%
Монтаж оборудования 28.57 % зарплата меньше на 13.6%
Диагностика 28.57 % зарплата меньше на 7.85%
Выездное обслуживание 23.81 % зарплата меньше на 10.49%
Пользователь ПК 23.81 % зарплата меньше на 22.85%
Работа в команде 23.81 % зарплата меньше на 12.95%
Ремонтные работы 23.81 % зарплата меньше на 13.97%
Монтаж инженерных систем 19.05 % зарплата меньше на 3.47%
Английский язык 14.29 % зарплата больше на 11.63%
Сборка ПК 14.29 % зарплата меньше на 26.08%

Требуемый опыт

От 3 до 6 лет 42.86 %
От 1 до 3 лет 33.33 %
Опыт не требуется 19.05 %

Занятость

Полная занятость на полный день 85.71 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 28.57 %
Частичная занятость, гибкий график 4.76 %
Стажировка, сменный график 4.76 %

В каких областях и профессиях используется

Системы видеонаблюдения 14.29 %
Руководитель сервисного центра 9.52 %
Сервисный инженер 14.29 %
Менеджер по сервису - промышленное оборудование 4.76 %
Сотовые (Беспроводные технологии) 4.76 %
Производство в автомобильной сфере 4.76 %
Начало карьеры в сфере производствв и технологий 4.76 %
Другое для начала карьеры 4.76 %
Продажа бытовой техники 9.52 %
Решения по автоматизации процессов в сфере продаж 4.76 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Взаимодействие с партнерами и заказчикам на предмет возникновения замечаний по эксплуатации оборудования
Выезд на объекты, проверка качества установки, работа с рекламациями. Технадзор. Ведение документооборота
Развитие и реализация коммерческих проектов по модернизации, ремонту оборудования
Техническое обслуживание
Инструктаж, передача навыков эксплуатации при работе с оборудованием
Проведение пуско-наладочных работ оборудования
Работа с CRM - своевременная аналитика, актуализация и обновление баз данных, работа с календарем (планирование и отчетность)
Гарантийное обслуживание, координация работы сервисных центров. Составление актов осмотра
Взаимодействие с блогерами строительного рынка, выезд на съемки
Техническое консультирование покупателей, партнеров и коллег на строительных объектах
Отбор, сертификация и контроль установщиков ВЕЛЮКС
Демонстрация работы оборудования для потенциальных заказчиков
Обучение монтажу кровельных бригад и других специалистов. Проведение семинаров, шеф-монтажей
Информирование партнеров об изменении условий, новинках и т.д
Продвижение категории мансардных окон среди профессионалов; разъяснение технических преимуществ, особенностей конструкции
Самостоятельное осуществление монтажа, сборки демонстрационного оборудования
Установление контакта и развитие долгосрочных отношений со специалистами кровельного рынка: прорабами, кровельщиками, установщиками мансардных окон
Участие в разработке, модернизации маркировочных систем и периферийных устройств
Участие в подготовке и монтаже технологического оборудования для участия в выставках, презентациях оборудования
Своевременная и аккуратная отчетность, следование запланированным работам (графикам)
Ведение технической документации
Подготовка технической документации
Участие в семинарах и выставках
Консультации в функционале ПО (при разработках IT отдела) и участие в дизайнерских разработках оболочки ПО
Активно выявлять потребности клиента в решениях, а также обрабатывать входящую информацию от клиентов
Умение работать с оборудованием (мойка высокого давления Керхер, шуруповерт, болгарка и т.п.)
Техническая поддержка, предпроектное обследование
Ведение отчетности по выполненным работам (технические акты, отчеты, протоколы и т.п)
Проведение сервисных работ (обслуживание, диагностика и ремонт)
Тестирование и предпродажная подготовка ИБП
Монтаж, шеф-монтаж и наладка систем бесперебойного электроснабжения
Желание повышать свою профессиональную квалификацию (содействие и поддержка от компании в этом, в том числе обучение за рубежом – Германия, Финляндия онлайн и оффлайн)
При необходимости выписка счетов, актов, счет-фактур по сервисным работам
Осуществлять техническое консультирование персонала клиентов на территории клиента, по телефону, во время участия в специализированных выставках
Взаимодействие с производителями оборудования
Тактично и грамотно общаться с клиентами
Заказывать и получать запчасти и расходные материалов для проведения работ
Вести отчетность
Работать со специализированным программным обеспечением
Осуществлять прием заказов в работу
Готовность к частым командировкам до 80% рабочего времени – осуществление ремонтных и пуско-наладочных работы на территории клиента (поездки по Москве, локальные командировки по МО, Россия, СНГ)
Осуществлять поверку оборудования в соответствии с установленным регламентом и протоколами
Осуществлять диагностику, профилактику и ремонт оборудования – дозаторы, системы фильтрации, системы по водоподготовке, центрифуги
Подготовка отчетности
Работа в САПР (ACAD) разработка систем, узлов, деталей (по необходимости)
Экспериментальные, сборочные работы пилотных проектов маркировки, Серилизации и Агрегации
Сбор, фиксирование и проработка вопросов от заказчиков
Статистика
Ведение документооборота
Предоставление отчетности по выполненным работам
Техническая поддержка клиентов
Ремонт оборудования на территории заказчика
Выполнение пуско-наладочных работ на территории Заказчика
Наладка, ремонт и сервисное обслуживание фрезерных и лазерных станков
Участие в профильных выставках
Разработка и создание руководств пользователя
Ведение сортамента запчастей
Готовность к командировкам
Договорная работа
Взаимодействие, в т. ч., деловая переписка с представителями производителя
Организация, обеспечение и контроль проведения ремонтных работ
Работа с рекламациями
Консультирование клиентов по техническим вопросам
Контроль работы сервисных служб в филиалах компании
Управление группой сервисных инженеров
Контроль валидации продукта
Взаимодействие с сервисной компанией
Участие в выставках и ярмарках
Диагностика и ремонт неисправностей электронных плат компьютерной и бытовой техники
Пуско-наладочные работы по запуску оборудования и систем для проектов Серилизации и Агрегации (СиА)
Выезды на объекты, расположенные в регионах
Разработка методических материалов по разрабатываемым системам
Доработка программного обеспечения для ПЛК
Выезд на региональные объекты к заказчикам, которые находятся в основном в Центральной части России
Осуществление пусконаладочных работ систем АСУ ТП и машинного зрения (преимущественно Cognex и Basler)
Удаленная отчетность
Диагностика неисправных деталей
Модульная замена неисправных деталей и запчастей
Выезд на заявки (без поиска клиентов)
Проведение пусконаладочных работ (ПНР) устанавливаемого оборудования
Замена BGA и SMA элементов
Тестирование и настройка оборудования
Сервисное обслуживание, ремонт, монтаж: систем видеонаблюдения на пассажирском транспорте, систем мониторинга и контроля пассажирского транспорта, систем информирования пассажиров
Подготовка оборудования по заявкам, тестирование
Самостоятельное проведение диагностики и профилактических осмотров спецтехники, выявление дефектов
Проведение сервисного и гарантийного обслуживания, а также ремонта и замены запасных частей
Выполнение работ по установке, регулированию и замене запасных частей, агрегатов и оборудования, согласно оформленного заказ-наряда
Прошивка микросхем
Блочный ремонт
Восстановление техники после попадания жидкости
Обслуживаниемойка вентиляции на объекте (под руководством старшего группы)
Взаимодействие с партнерами и заказчикам на предмет возникновения замечаний по эксплуатации оборудования
Выезд на объекты, проверка качества установки, работа с рекламациями. Технадзор. Ведение документооборота
Развитие и реализация коммерческих проектов по модернизации, ремонту оборудования
Техническое обслуживание
Инструктаж, передача навыков эксплуатации при работе с оборудованием
Проведение пуско-наладочных работ оборудования
Работа с CRM - своевременная аналитика, актуализация и обновление баз данных, работа с календарем (планирование и отчетность)
Гарантийное обслуживание, координация работы сервисных центров. Составление актов осмотра
Взаимодействие с блогерами строительного рынка, выезд на съемки
Техническое консультирование покупателей, партнеров и коллег на строительных объектах
Отбор, сертификация и контроль установщиков ВЕЛЮКС
Демонстрация работы оборудования для потенциальных заказчиков
Обучение монтажу кровельных бригад и других специалистов. Проведение семинаров, шеф-монтажей
Информирование партнеров об изменении условий, новинках и т.д
Продвижение категории мансардных окон среди профессионалов; разъяснение технических преимуществ, особенностей конструкции
Самостоятельное осуществление монтажа, сборки демонстрационного оборудования
Установление контакта и развитие долгосрочных отношений со специалистами кровельного рынка: прорабами, кровельщиками, установщиками мансардных окон
Участие в разработке, модернизации маркировочных систем и периферийных устройств
Участие в подготовке и монтаже технологического оборудования для участия в выставках, презентациях оборудования
Своевременная и аккуратная отчетность, следование запланированным работам (графикам)
Ведение технической документации
Подготовка технической документации
Участие в семинарах и выставках
Консультации в функционале ПО (при разработках IT отдела) и участие в дизайнерских разработках оболочки ПО
Активно выявлять потребности клиента в решениях, а также обрабатывать входящую информацию от клиентов
Умение работать с оборудованием (мойка высокого давления Керхер, шуруповерт, болгарка и т.п.)
Техническая поддержка, предпроектное обследование
Ведение отчетности по выполненным работам (технические акты, отчеты, протоколы и т.п)
Проведение сервисных работ (обслуживание, диагностика и ремонт)
Тестирование и предпродажная подготовка ИБП
Монтаж, шеф-монтаж и наладка систем бесперебойного электроснабжения
Желание повышать свою профессиональную квалификацию (содействие и поддержка от компании в этом, в том числе обучение за рубежом – Германия, Финляндия онлайн и оффлайн)
При необходимости выписка счетов, актов, счет-фактур по сервисным работам
Осуществлять техническое консультирование персонала клиентов на территории клиента, по телефону, во время участия в специализированных выставках
Взаимодействие с производителями оборудования
Тактично и грамотно общаться с клиентами
Заказывать и получать запчасти и расходные материалов для проведения работ
Вести отчетность
Работать со специализированным программным обеспечением
Осуществлять прием заказов в работу
Готовность к частым командировкам до 80% рабочего времени – осуществление ремонтных и пуско-наладочных работы на территории клиента (поездки по Москве, локальные командировки по МО, Россия, СНГ)
Осуществлять поверку оборудования в соответствии с установленным регламентом и протоколами
Осуществлять диагностику, профилактику и ремонт оборудования – дозаторы, системы фильтрации, системы по водоподготовке, центрифуги
Подготовка отчетности
Работа в САПР (ACAD) разработка систем, узлов, деталей (по необходимости)
Экспериментальные, сборочные работы пилотных проектов маркировки, Серилизации и Агрегации
Сбор, фиксирование и проработка вопросов от заказчиков
Статистика
Ведение документооборота
Предоставление отчетности по выполненным работам
Техническая поддержка клиентов
Ремонт оборудования на территории заказчика
Выполнение пуско-наладочных работ на территории Заказчика
Наладка, ремонт и сервисное обслуживание фрезерных и лазерных станков
Участие в профильных выставках
Разработка и создание руководств пользователя
Ведение сортамента запчастей
Готовность к командировкам
Договорная работа
Взаимодействие, в т. ч., деловая переписка с представителями производителя
Организация, обеспечение и контроль проведения ремонтных работ
Работа с рекламациями
Консультирование клиентов по техническим вопросам
Контроль работы сервисных служб в филиалах компании
Управление группой сервисных инженеров
Контроль валидации продукта
Взаимодействие с сервисной компанией
Участие в выставках и ярмарках
Диагностика и ремонт неисправностей электронных плат компьютерной и бытовой техники
Пуско-наладочные работы по запуску оборудования и систем для проектов Серилизации и Агрегации (СиА)
Выезды на объекты, расположенные в регионах
Разработка методических материалов по разрабатываемым системам
Доработка программного обеспечения для ПЛК
Выезд на региональные объекты к заказчикам, которые находятся в основном в Центральной части России
Осуществление пусконаладочных работ систем АСУ ТП и машинного зрения (преимущественно Cognex и Basler)
Удаленная отчетность
Диагностика неисправных деталей
Модульная замена неисправных деталей и запчастей
Выезд на заявки (без поиска клиентов)
Проведение пусконаладочных работ (ПНР) устанавливаемого оборудования
Замена BGA и SMA элементов
Тестирование и настройка оборудования
Сервисное обслуживание, ремонт, монтаж: систем видеонаблюдения на пассажирском транспорте, систем мониторинга и контроля пассажирского транспорта, систем информирования пассажиров
Подготовка оборудования по заявкам, тестирование
Самостоятельное проведение диагностики и профилактических осмотров спецтехники, выявление дефектов
Проведение сервисного и гарантийного обслуживания, а также ремонта и замены запасных частей
Выполнение работ по установке, регулированию и замене запасных частей, агрегатов и оборудования, согласно оформленного заказ-наряда
Прошивка микросхем
Блочный ремонт
Восстановление техники после попадания жидкости
Обслуживаниемойка вентиляции на объекте (под руководством старшего группы)

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы