Решение проблем в стрессовых ситуациях.

Описание ситуации: решение проблем и техники принятия решений являются основными когнитивными компетенциями управленцев любого звена и ключевых специалистов. В реальной рабочей жизни этим целевым группам, однако, часто приходится решать проблемы и принимать решения, сопряженные с риском в ситуации недостаточной информированности и/или цейтнота – в стрессовых ситуациях. При этом увеличивается объективное и субъективное восприятие рисков, появляется страх допущения ошибки и понижается мотивация. В результате страдает не только эффективность работы, но часто принимаются поспешные, непродуманные решения. Иногда решения проблем просто откладываются, что, в свою очередь, приводит к замедлению бизнес-процессов.

Цель программы

Пошаговая отработка стандартных и «продвинутых» техник решения проблем с последующим применением этих техник для решения проблем и принятия решений в стрессовых ситуациях.
Осознание типичных реакций и паттернов поведения при стрессе и выработка методики работы при стрессовых ситуациях.
Выработка личностных, подходящих каждому из участников (лично) методов и методик решения проблем в стрессовых ситуациях