Телефонные переговоры. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 67 813 до 108 252 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Телефонные переговоры обычно требуется еще и данные навыки:

Грамотная речь 49.65 % зарплата меньше на 29.22%
Активные продажи 44.17 % зарплата больше на 10.02%
Ведение переговоров 35.98 % зарплата больше на 21.86%
Деловое общение 30.58 % зарплата меньше на 15.05%
Пользователь ПК 30.19 % зарплата меньше на 37.67%
Работа в команде 30.27 % зарплата меньше на 26.57%
Навыки продаж 29.28 % зарплата меньше на 1.74%
Деловая переписка 26.1 % зарплата меньше на 10.45%
Поиск и привлечение клиентов 25.06 % зарплата больше на 20.9%
Холодные продажи 23.31 % зарплата больше на 22.77%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 53.18 %
Опыт не требуется 25.61 %
От 3 до 6 лет 11.09 %

Занятость

Полная занятость на полный день 66.66 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 12.53 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 11.19 %
Полная занятость посменно (сменный график) 6.01 %
Полная занятость, гибкий график 2.16 %
Частичная занятость при удаленной работа 1.97 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 1.71 %

В каких областях и профессиях используется

Консультирование в сфере недвижимость 2.22 %
Продажи в сфере информационных технологий 2.51 %
Менеджер по работе с клиентами 2.49 %
Продажа услуг для бизнеса 2.29 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 1.9 %
Продажи по телефону. Телемаркетинг 1.95 %
Агент в сфере строительства и недвижимости 1.75 %
Продажа услуг для населения 1.81 %
Сотрудник call-центра 1.75 %
Продажа электротехнического оборудование и светотехники 1.45 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Выполнение плана продаж
Заключение договоров
Ведение отчетности
Отчетность
Подготовка коммерческих предложений
Работа с дебиторской задолженностью
Контроль дебиторской задолженности
Работа в CRM
Выполнение планов продаж
Поиск и привлечение новых клиентов
Прием входящих звонков
Ведение клиентской базы
Поиск новых клиентов
выполнение плана продаж
Ведение документооборота
заключение договоров
Ведение отчетной документации
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
Выполнение плановых показателей
Работа с клиентской базой
Ведение переговоров
Поиск и привлечение клиентов
Активные продажи
Консультирование клиентов
Привлечение новых клиентов
выполнение поручений руководителя
Заключение договоров с клиентами
Проведение переговоров
Выполнение плана продаж;
Выставление счетов
Холодные звонки
Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами
Выполнение личного плана продаж
Подготовка коммерческих предложений;
консультирование клиентов
Телефонные переговоры
Работа в CRM-системе
Отчетность по результатам работы
Составление коммерческих предложений
контроль дебиторской задолженности
Работа с возражениями
Формирование клиентской базы
Работа в CRM системе
Работа с существующей клиентской базой
Проведение первичного телефонного интервью
Прием и распределение входящих звонков
Ведение базы клиентов
Сопровождение сделок
Увеличение объема продаж
Обработка входящих звонков и заявок
отчетность
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Ведение телефонных переговоров
Ведение деловых переговоров с клиентами компании
Документооборот
ведение отчетности
Консультирование клиентов по профессиональным вопросам и предоставление грамотных решений в интересах клиента
Активный поиск клиентов
Проведение телефонных интервью
Участие в выставках
Контроль сроков оплат и дебиторской задолженности
Сопровождение клиентов
Встреча гостей
налить кофе/чай/какао клиентам и помыть после этого чашки/блюдца/ложки
общение и продажи по телефону
Выполнение поручений руководителя
контроль и работа с расходными средствами
функции ресепшен
Проведение переговоров с потенциальными клиентами
E-mail переписка
общение в соц.сетях
презентация услуг центра
Ведение клиента до заключения договора
Обработка входящих запросов
Работа с рекламациями
Организация показов/просмотров объектов недвижимости
ведение журналов посещений
участие в тендерах
Участие в профильных выставках
Продажа клубных карт
прием и распределение входящих звонков
Ведение и расширение клиентской базы
Активный поиск и привлечение клиентов
Ведение документооборота и отчетности
Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба
Консультирование клиентов по всем вопросам работы клуба и предоставляемых услуг
Подготовка и согласование договоров
Прием и распределение телефонных звонков
Прием и обработка заказов клиентов
Проведение встреч и переговоров
Выполнять личный план продаж
Направление автомобиля в автосалон на диагностику
Ведение базы данных
помощь в заключении договоров
Согласование договоров;
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
Проведение переговоров с клиентами
работа с возражениями
работа с клиентской базой
Выполнение плана продаж.
Выполнение плана продаж
Заключение договоров
Ведение отчетности
Отчетность
Подготовка коммерческих предложений
Контроль дебиторской задолженности
Работа с дебиторской задолженностью
Работа в CRM
Поиск и привлечение новых клиентов
Прием входящих звонков
Выполнение планов продаж
Ведение клиентской базы
Ведение документооборота
выполнение плана продаж
Поиск новых клиентов
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
Ведение отчетной документации
заключение договоров
Ведение переговоров
Активные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой
Выполнение плановых показателей
Привлечение новых клиентов
Консультирование клиентов
Заключение договоров с клиентами
Проведение переговоров
выполнение поручений руководителя
Выставление счетов
Холодные звонки
Выполнение плана продаж;
Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами
консультирование клиентов
Работа в CRM-системе
Работа в CRM системе
Работа с возражениями
контроль дебиторской задолженности
Формирование клиентской базы
Подготовка коммерческих предложений;
Составление коммерческих предложений
Выполнение личного плана продаж
Отчетность по результатам работы
Ведение деловых переговоров с клиентами компании
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
ведение отчетности
Телефонные переговоры
Прием и распределение входящих звонков
Проведение первичного телефонного интервью
Документооборот
Увеличение объема продаж
Консультирование клиентов по профессиональным вопросам и предоставление грамотных решений в интересах клиента
отчетность
Сопровождение сделок
Обработка входящих звонков и заявок
Ведение базы клиентов
Ведение телефонных переговоров
Работа с существующей клиентской базой
Активный поиск клиентов
функции ресепшен
Обработка входящих запросов
Сопровождение клиентов
контроль и работа с расходными средствами
Ведение клиента до заключения договора
Проведение телефонных интервью
Встреча гостей
презентация услуг центра
участие в тендерах
общение и продажи по телефону
общение в соц.сетях
Выполнение поручений руководителя
налить кофе/чай/какао клиентам и помыть после этого чашки/блюдца/ложки
Контроль сроков оплат и дебиторской задолженности
ведение журналов посещений
Организация показов/просмотров объектов недвижимости
E-mail переписка
Активный поиск и привлечение клиентов
Работа с рекламациями
прием и распределение входящих звонков
Продажа клубных карт
Участие в профильных выставках
Проведение встреч и переговоров
Консультирование клиентов по всем вопросам работы клуба и предоставляемых услуг
Ведение и расширение клиентской базы
Ведение документооборота и отчетности
Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба
Подготовка и согласование договоров
Прием и распределение телефонных звонков
Участие в выставках
Прием и обработка заказов клиентов
Проведение телефонных переговоров
Работа в CRM.
Консультирование клиентов по телефону
работа с возражениями
Работа в 1С
Организация показов и просмотров объектов недвижимости
Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды
помощь в заключении договоров
Выполнение личных поручений руководителя
Ведение базы данных
Ведение телефонных переговоров с клиентами
Телефонные переговоры
Сопровождение клиента и контроль закрытия сделки
Полностью организовывать и сопровождать процесс продажи
Представление компании в роли эксперта по определенному району Москвы - в маркетинговых материалах, мобильном приложении и сайте – обзоры района, домов, отдельных предложений. Управление качеством базы предложений на сайте и мобильном приложении по своему
Обучение и развитие новых членов команды экспертов
Работать с базой данных
Проводить переговоры
Заключать договора
Посещать бесплатные интересные тренинги и семинары с первыми лицами компании
Сопровождение сделок, оформление документов (совместно с юристами компании)
Консультирование клиентов компании по покупке/продаже жилой недвижимости в отдельном районе Москвы на всех этапах - от поиска до заключения сделки (подбор вариантов для клиента; организация и проведение просмотров; юридическое сопровождение сделки вместе
Контроль соблюдения условий договоров
Полное сопровождение сделок по продаже первичной и вторичной недвижимости: осуществление подбора вариантов объектов недвижимости для клиентов, организация показов реализуемых объектов, юридическое сопровождение сделки при поддержке юридического департамен
Ведение переговоров с собственниками и покупателями недвижимости
Изучение спроса и предложения на рынке премиальной недвижимости и недвижимости бизнес-класса с целью анализа ликвидности привлекаемых объектов
Ведение статистики и базы данных клиентов в CRM, формирование клиентской базы
Анализ рынка жилой недвижимости г. Москвы
Обзвон собственников с предложением сотрудничества
Назначение и проведение показа
Презентация объекта
Согласование цены объекта
Выполнение задач в сферах, связанных с основной деятельностью компании – поиск клиентов для одобрения ипотечного кредитования. обзвон потенциальных клиентов. обзвон заинтересованных клиентов. Первичная консультация потенциальных клиентов с рекламного п
В обязанности входит ведение переговоров с клиентами, показы объектов, сопровождение заключения, и при необходимости, регистрации договоров
Проводить переговоры с клиентами
Вести полный цикл сделки (показы объектов, переговоры, подписания)
Помощь в подготовке сопровождения сделок
Полное сопровождение клиента в процессе сделки
Ведение переговоров с покупателями, продавцами и контрагентами
Мониторинг новых предложений на рынке первичной недвижимости
Работа с ипотечными Брокерами
Взаимодействие с субподрядчиками по поиску клиентов или поиску первичных предложений
Взаимодействие с суппортом компании
Ведение базы CRM, формирование клиентской базы
Активные продажи, участие в переговорном процессе, курирование подписания договоров, оформление документов
Выполнение ежемесячного и ежеквартального плана
Посещение профильных выставок и конференций
Ведение базы CRM (заведение данных по объектам, актуализация данных по клиентам)
Сопровождение и ведение клиента на всех этапах сделки, поддержание отношений со своими клиентами
Взаимодействие с руководителем отдела продаж
Консультации клиентов по вопросам недвижимости
Показ объектов недвижимости по договоренности с клиентами
Подготовка соответствующих документов
Подбор рекламных материалов для клиентов
Полный цикл работы с клиентом (от первого контакта до завершения сделки);
Анализ рынка и объектов недвижимости;
Ведение переговоров и представление интересов клиента на всех этапах работы;
Формирование презентаций для потенциального клиента
Презентация услуг компании
консультации клиентов по вопросам недвижимости и услугам компании
обработка заявок, встречи с клиентами, наработка клиентской базы
заключение договоров на оказание услуг по аренде/продаже/покупке коммерческой недвижимости
проведение сравнительно-маркетингового анализа объектов недвижимости
подготовка и проведение сделок по аренде/продаже/покупке коммерческой недвижимости
работа с документами, подготовка презентаций объекта
участие в подготовке рекламных кампаний для продвижения объектов, участие в конференциях и PR мероприятиях
Проведение личных переговоров с клиентами
Консультирование клиентов по вопросам покупки недвижимости, первичного рынка, презентация проекта по телефону и в офисе продаж
Продвижение объектов недвижимости в СМИ
Демонстрация объектов недвижимости клиентам
Заключение юридических договоров и сопровождение сделки
Сопровождение сделок, оформление документов
Контроль дебиторской задолженности по проектам

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы