Управление курьерской службой. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 54 423 до 58 108 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Управление курьерской службой обычно требуется еще и данные навыки:

Пользователь ПК 31.25 % зарплата больше на 13.65%
Логистика 18.75 % зарплата больше на 41.97%
Управленческие навыки 18.75 % зарплата больше на 102.89%
Работа с кассой 18.75 % зарплата меньше на 18.36%
Медицинская документация 18.75 % зарплата больше на 48.45%
Консультирование клиентов по телефону 18.75 % зарплата больше на 7.01%
входящие звонки 18.75 % зарплата меньше на 0.12%
Консультирование 18.75 % зарплата больше на 23.1%
Руководство коллективом 12.5 % зарплата больше на 101.2%
Управление персоналом 18.75 % зарплата больше на 68.91%
Работа в команде 12.5 % зарплата больше на 23.62%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 53.13 %
Опыт не требуется 25 %
От 3 до 6 лет 12.5 %

Занятость

Полная занятость на полный день 46.88 %
Полная занятость посменно (сменный график) 37.5 %
Частичная занятость, гибкий график 3.13 %
Частичная занятость на полный день 3.13 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 3.13 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам 3.13 %

В каких областях и профессиях используется

Курьер 15.63 %
Топ менеджмент в сфере транспорта и логистики 18.75 %
Управление цехом 6.25 %
Управляющий офисом (Оffice manager) 9.38 %
Начальный уровень (мало опыта) в сфере Медицины и Фармацевтики 6.25 %
Управление персоналом (HR) 3.13 %
Консультирование в сфере Internet, E-Commerce 3.13 %
Начальный уровень (Мало опыта для административного персонала) 3.13 %
Сотрудник call-центра 3.13 %
Ресепшен 3.13 %
Диспетчер 6.25 %
Водитель 6.25 %
Логистика 6.25 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Отправка результатов исследований на e-mail
Ведение документации
Составление отчетов
Жизнеобеспечение ДЦ, взаимодействие с курьерами
Помощь в заполнении всей необходимой документации и разъяснения по задаваемым вопросам
Работа с кассой (материальная ответственность)
Поддержание доброжелательной атмосферы
Встреча, прием, регистрация и необходимое обслуживание пациентов
Администрирование персонала (флористы, курьеры)
Заказ офисных принадлежностей
Прием и оприходование поставок цветов и других сопутствующих материалов
Пересчет складского остатка (2 раза в день)
Подготовка отчетов в конце смены
Координация курьеров находящихся на заказах
Контроль кассы
Координация колл-центра
Передача заказов в сборку флористам
Подбор и обучение курьеров
Составление маршрутов для курьеров (для заказов день в день, для заказов на следующий день)
Обеспечение необходимыми канцтоварами, жизнеобеспечение офиса
Организация командировок сотрудников
Выполнение поручений руководителя
Доставка заказов из нашего магазина
Организация корпоративных мероприятий
Регистрация входящей, исходящей, документации
Составление курьерских маршрутов в специально разработанной системе
оформление почтовых отправлений, описи
Работа с курьерскими службами и организация работы курьеров
Встреча гостей (чай/кофе)
Приём и распределение телефонных звонков
Доставка товаров к нам в офис из других магазинов
Подготовка отчетов по показателям отдела, предоставление отчетных сведений вышестоящему руководству
Участие в разработке мотивационных проектов, написании инструкций, собраниях, совещаниях, тренингах, проводимых в компании, для повышения качества и производительности труда
Предварительная связь с клиентом
Подготовка посылок для отправки Почтой РФ. Оформление документов на отправку на сайте Почты. Ведение трек-номеров
Основная задача: своевременная, надежная доставка документации по назначению по Москве и МО
Отправление и получение бумажной корреспонденции с помощью почты России (писем, иных документов)
Выполнение поручений руководителей по доставке документов
Составление заданий и маршрутов для машин, подготовка маршрутного листа на текущий день и планы на ближайшие дни
Составление заданий и маршрутов для пеших курьеров. Распределение доставок для оптимизации маршрутов
Связь с курьерами и машинами, переговоры с клиентами по срокам
Слежение за треками автомобилей
Ведение путевых листов
Слежение за техническим состоянием авто, организация проведение ТО
Взаимодействие с руководителями и сотрудниками других подразделений компании
Слежение за выполнением Почтой доставок. Оформление возвратов, розыск потерь, переписка с менеджерами Почты
Развитие сервиса Почты, автоматизация сервисов, инициация интеграций
Оформление грузов и отправка через ТК ПЭК
Работа с другими ТК
Организация, контроль и управление качеством
Проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности работы и улучшение KPI
Объективная оценка показателей работы отдела / сотрудников
Обеспечение рассылки необходимых материалов посредством экпресс-доставки
Оказание помощи курьерам в решении рабочих вопросов
Принятие непосредственного участия в развитии транспортного отдела и компании
ведение учета заказов (полный цикл)
анализ показателей и их улучшение
контроль документооборота
контроль взаиморасчетов
изучение рынка курьерских служб, налаживание сотрудничества
Доставка биоматериала в (маленьких) сумках-холодильниках
Соблюдение сроков доставки (получения)
Соблюдение необходимого температурного режима хранения
Оформление путевой документации
Прием посетителей, прием телефонных звонков и их переадресация.
Прием поступающей корреспонденции (регистрация и обработка входящей и исходящей)
Организация работы курьеров: формирование маршрутных листов, подготовка необходимых документов к отправке, контроль доставки документов в офис
Управление рисками
Осуществление заказа необходимых товаров в офис (канц.товары, медикаменты и пр.)
Организация работы группы водителей-курьеров, руководство работой группы
Контроль за выполнением качественных и количественных показателей работы, своевременностью выполнения поставленных задач
Оценка качества труда подчиненных сотрудников
Анализ динамики показателей, подготовка отчетов по результатам деятельности группы
Проведение мониторинга за выполнением курьерами своих маршрутов
Участие в разработке мотивационных проектов, написании инструкций, собраниях и тренингах, проводящихся в компании для улучшения качества и повышения производительности труда
Участие в процессах подбора, обучения и адаптации новых сотрудников
Взаимодействие со смежными подразделениями компании
Организация и руководство процессами отдела
Участие в организации, координации, управлении и разработке стратегии работы отдела
Контроль правильности и своевременности исполнения поставленных задач
Управление персоналом
Заказ упаковочного материала
Отправка результатов исследований на e-mail
Ведение документации
Составление отчетов
Жизнеобеспечение ДЦ, взаимодействие с курьерами
Помощь в заполнении всей необходимой документации и разъяснения по задаваемым вопросам
Работа с кассой (материальная ответственность)
Поддержание доброжелательной атмосферы
Встреча, прием, регистрация и необходимое обслуживание пациентов
Администрирование персонала (флористы, курьеры)
Заказ офисных принадлежностей
Прием и оприходование поставок цветов и других сопутствующих материалов
Пересчет складского остатка (2 раза в день)
Подготовка отчетов в конце смены
Координация курьеров находящихся на заказах
Контроль кассы
Координация колл-центра
Передача заказов в сборку флористам
Подбор и обучение курьеров
Составление маршрутов для курьеров (для заказов день в день, для заказов на следующий день)
Обеспечение необходимыми канцтоварами, жизнеобеспечение офиса
Организация командировок сотрудников
Выполнение поручений руководителя
Доставка заказов из нашего магазина
Организация корпоративных мероприятий
Регистрация входящей, исходящей, документации
Составление курьерских маршрутов в специально разработанной системе
оформление почтовых отправлений, описи
Работа с курьерскими службами и организация работы курьеров
Встреча гостей (чай/кофе)
Приём и распределение телефонных звонков
Доставка товаров к нам в офис из других магазинов
Подготовка отчетов по показателям отдела, предоставление отчетных сведений вышестоящему руководству
Участие в разработке мотивационных проектов, написании инструкций, собраниях, совещаниях, тренингах, проводимых в компании, для повышения качества и производительности труда
Предварительная связь с клиентом
Подготовка посылок для отправки Почтой РФ. Оформление документов на отправку на сайте Почты. Ведение трек-номеров
Основная задача: своевременная, надежная доставка документации по назначению по Москве и МО
Отправление и получение бумажной корреспонденции с помощью почты России (писем, иных документов)
Выполнение поручений руководителей по доставке документов
Составление заданий и маршрутов для машин, подготовка маршрутного листа на текущий день и планы на ближайшие дни
Составление заданий и маршрутов для пеших курьеров. Распределение доставок для оптимизации маршрутов
Связь с курьерами и машинами, переговоры с клиентами по срокам
Слежение за треками автомобилей
Ведение путевых листов
Слежение за техническим состоянием авто, организация проведение ТО
Взаимодействие с руководителями и сотрудниками других подразделений компании
Слежение за выполнением Почтой доставок. Оформление возвратов, розыск потерь, переписка с менеджерами Почты
Развитие сервиса Почты, автоматизация сервисов, инициация интеграций
Оформление грузов и отправка через ТК ПЭК
Работа с другими ТК
Организация, контроль и управление качеством
Проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности работы и улучшение KPI
Объективная оценка показателей работы отдела / сотрудников
Обеспечение рассылки необходимых материалов посредством экпресс-доставки
Оказание помощи курьерам в решении рабочих вопросов
Принятие непосредственного участия в развитии транспортного отдела и компании
ведение учета заказов (полный цикл)
анализ показателей и их улучшение
контроль документооборота
контроль взаиморасчетов
изучение рынка курьерских служб, налаживание сотрудничества
Доставка биоматериала в (маленьких) сумках-холодильниках
Соблюдение сроков доставки (получения)
Соблюдение необходимого температурного режима хранения
Оформление путевой документации
Прием посетителей, прием телефонных звонков и их переадресация.
Прием поступающей корреспонденции (регистрация и обработка входящей и исходящей)
Организация работы курьеров: формирование маршрутных листов, подготовка необходимых документов к отправке, контроль доставки документов в офис
Управление рисками
Осуществление заказа необходимых товаров в офис (канц.товары, медикаменты и пр.)
Организация работы группы водителей-курьеров, руководство работой группы
Контроль за выполнением качественных и количественных показателей работы, своевременностью выполнения поставленных задач
Оценка качества труда подчиненных сотрудников
Анализ динамики показателей, подготовка отчетов по результатам деятельности группы
Проведение мониторинга за выполнением курьерами своих маршрутов
Участие в разработке мотивационных проектов, написании инструкций, собраниях и тренингах, проводящихся в компании для улучшения качества и повышения производительности труда
Участие в процессах подбора, обучения и адаптации новых сотрудников
Взаимодействие со смежными подразделениями компании
Организация и руководство процессами отдела
Участие в организации, координации, управлении и разработке стратегии работы отдела
Контроль правильности и своевременности исполнения поставленных задач
Управление персоналом
Заказ упаковочного материала

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы