Гарантийное обслуживание. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 73 846 до 83 077 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Гарантийное обслуживание обычно требуется еще и данные навыки:

Активные продажи 25 % зарплата больше на 23.44%
Поиск и привлечение клиентов 25 % зарплата больше на 35.64%
Техническое обслуживание 25 % зарплата меньше на 16.31%
Ремонтные работы 25 % зарплата меньше на 13.83%
Холодные продажи 31.25 % зарплата больше на 37.75%
Кредиты для бизнеса 18.75 % зарплата больше на 77.48%
Клиентоориентированность 18.75 % зарплата больше на 2.52%
Факторинг 18.75 % зарплата больше на 130.64%
Лизинг 18.75 % зарплата больше на 33.34%
B2B Продажи 18.75 % зарплата больше на 44.18%
Деловое общение 18.75 % зарплата меньше на 2.54%
Пользователь ПК 18.75 % зарплата меньше на 22.7%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 62.5 %
От 3 до 6 лет 12.5 %
Опыт не требуется 12.5 %

Занятость

Полная занятость на полный день 62.5 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 12.5 %
Частичная занятость при удаленной работа 6.25 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 18.75 %
Полная занятость, гибкий график 6.25 %

В каких областях и профессиях используется

Факторинг 18.75 %
Главный инженер 6.25 %
Трубопроводы 6.25 %
Другое в сфере сервиса и технологий 6.25 %
Производство в автомобильной сфере 6.25 %
Сервисное обслуживание в автомобильной сфере 6.25 %
Медицинское оборудование 6.25 %
Начало карьеры в сфере закупок 6.25 %
Электроэнергетика 6.25 %
Менеджер по сервису - промышленное оборудование 6.25 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Поиск и привлечение новых клиентов на банковские продукты
Первичный прием телефонных обращений, сбор необходимой информации
Ведение учета, отчетности, документооборота
Присвоение статуса гарантиии/негарантии по ремонту
Оформление гарантийных рекламаций производителям
Взаимодействие с импортером
Участие в дефектовках и подготовка необходимых материалов для согласования ремонтов с производителями
Ведение склада гарантийных з/ч
Ведение отчетности
Обработка входящих обращений электронной почты
Предпродажная подготовка оборудования
Регистрация поступающих обращений в базу 1С Предприятие
Распределение входящих заявок на сотрудников
Контроль закрытия заявок в 1С, отчетность
Определение гарантийных случаев
Оформление документов на гарантийный ремонт, заказ запасных частей
Оформление документов на компенсацию по гарантийному ремонту
Консультации для клиентов
Контроль остатков запасных частей и их заказ
Осуществление гарантийного и негарантийного ремонта
Передача контактов и/или полное сопровождение клиентов от сбора документов и до начала выдачи продукта
Контроль и соблюдение правил охраны труда и технического обслуживания
Без планов по продажам
Полностью удаленная работа без привязки к офису и графику
Организация работы ремонтного персонала
Осмотр/диагностика электропоездов на предмет обнаружения неисправности
Проведение планового-внепланового гарантийного обслуживания/ремонта электропоездов
Составление отчетности, предусмотренной договорами с заказчиком работ
Взаимодействие с представителями эксплуатирующей организации и заказчиком при проведении работ
Организация выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту сварочного оборудования для сварки полиэтилена (на базе существующего сервисного центра)
Поиск и устранение неисправностей
Проведение предпродажной подготовки, технического обслуживания, гарантийного и послегарантийного ремонта оборудования
Организация работ по учету наличия и движения оборудования, материальных средств, составление и оформление технической и отчетной документации в 1С
Ремонт электромеханического и гидравлического оборудования, механизмов, техники, диагностика и устранение неисправностей
Консультирование конечных клиентов и менеджеров партнеров по техническим вопросам, по продукции и технологии сварки (промышленное сварочное оборудование)
Написание заключений на претензии, актов
Техническая поддержка реализуемой продукции
Диагностика и ремонт электроинструмента, сварки, стабилизаторов
Контроль всех этапов гарантийного ремонта
Поиск и привлечение новых клиентов на банковские продукты
Первичный прием телефонных обращений, сбор необходимой информации
Ведение учета, отчетности, документооборота
Присвоение статуса гарантиии/негарантии по ремонту
Оформление гарантийных рекламаций производителям
Взаимодействие с импортером
Участие в дефектовках и подготовка необходимых материалов для согласования ремонтов с производителями
Ведение склада гарантийных з/ч
Ведение отчетности
Обработка входящих обращений электронной почты
Предпродажная подготовка оборудования
Регистрация поступающих обращений в базу 1С Предприятие
Распределение входящих заявок на сотрудников
Контроль закрытия заявок в 1С, отчетность
Определение гарантийных случаев
Оформление документов на гарантийный ремонт, заказ запасных частей
Оформление документов на компенсацию по гарантийному ремонту
Консультации для клиентов
Контроль остатков запасных частей и их заказ
Осуществление гарантийного и негарантийного ремонта
Передача контактов и/или полное сопровождение клиентов от сбора документов и до начала выдачи продукта
Контроль и соблюдение правил охраны труда и технического обслуживания
Без планов по продажам
Полностью удаленная работа без привязки к офису и графику
Организация работы ремонтного персонала
Осмотр/диагностика электропоездов на предмет обнаружения неисправности
Проведение планового-внепланового гарантийного обслуживания/ремонта электропоездов
Составление отчетности, предусмотренной договорами с заказчиком работ
Взаимодействие с представителями эксплуатирующей организации и заказчиком при проведении работ
Организация выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту сварочного оборудования для сварки полиэтилена (на базе существующего сервисного центра)
Поиск и устранение неисправностей
Проведение предпродажной подготовки, технического обслуживания, гарантийного и послегарантийного ремонта оборудования
Организация работ по учету наличия и движения оборудования, материальных средств, составление и оформление технической и отчетной документации в 1С
Ремонт электромеханического и гидравлического оборудования, механизмов, техники, диагностика и устранение неисправностей
Консультирование конечных клиентов и менеджеров партнеров по техническим вопросам, по продукции и технологии сварки (промышленное сварочное оборудование)
Написание заключений на претензии, актов
Техническая поддержка реализуемой продукции
Диагностика и ремонт электроинструмента, сварки, стабилизаторов
Контроль всех этапов гарантийного ремонта

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы