Оценка потребностей клиентов. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 70 989 до 118 086 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Оценка потребностей клиентов обычно требуется еще и данные навыки:

Клиентоориентированность 50.7 % зарплата меньше на 17.52%
Грамотная речь 44.33 % зарплата меньше на 38.77%
Активные продажи 43.31 % зарплата больше на 2.45%
Навыки продаж 38.73 % зарплата меньше на 9.26%
Работа в команде 34.27 % зарплата меньше на 35.92%
Телефонные переговоры 26.5 % зарплата меньше на 7.39%
Ведение переговоров 27.26 % зарплата больше на 13.48%
Пользователь ПК 25.35 % зарплата меньше на 47.84%
Ориентация на результат 24.46 % зарплата меньше на 2.54%
Работа с возражениями 23.69 % зарплата меньше на 2.48%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 49.94 %
От 3 до 6 лет 18.85 %
Опыт не требуется 16.56 %

Занятость

Полная занятость на полный день 57.71 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 14.14 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 11.72 %
Полная занятость посменно (сменный график) 8.66 %
Полная занятость, гибкий график 3.31 %
Частичная занятость при удаленной работа 2.29 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам 2.29 %

В каких областях и профессиях используется

Продажа мебели 3.57 %
Продажи в сфере информационных технологий 2.29 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 2.42 %
Продажа туристических услуг 1.78 %
Продажа услуг для бизнеса 2.29 %
Продажа строительных материалов 2.17 %
Менеджер по работе с клиентами 2.29 %
Продажа услуг для населения 1.53 %
Продажа товаров для бизнеса 1.53 %
Кредиты: розничные 1.15 %
Начальный уровень (мало опыта) в сфере bнвестиций и банковских продуктов 1.4 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Выполнение плана продаж
Ведение отчетности
Создание 3D проектов
Оформление заказов (расчет стоимости заказа)
Отчетность по принятым заказам и наработкам
Работа с клиентами в салоне, выявление потребностей, презентация коллекций, успешное завершение сделки
Заключение договоров
Подготовка коммерческих предложений
Работа с клиентской базой (CRM)
Активная работа на результат
Активные продажи корпусной мебели. Выполнение плана продаж
Сдача еженедельной и ежедневной отчетности
Работа с возражениями
Согласование договоров, условий сотрудничества
Прохождение корпоративного обучения
Организация производства рекламной и информационной полиграфической продукции (буклеты, листовки, брошюры, …), копирайтинг, участие в разработке дизайна
Постоянный мониторинг, анализ предложений конкурентов (цены, программы)
Разработка и внедрение программы лояльности постоянных клиентов
Разработка и внедрение оздоровительных и медицинских программ в соответствии с потребностями ЦА
Составление плана маркетинговой активности
Разработка, запуск и контроль проведения рекламных акций (внешний и внутренний маркетинг)
Составление брифов, подписание договоров, контроль выполнения услуг контрагентами
ведение отчетности
технические консультации клиента по продукту, проведение опытов на производстве
Организация участия в тематических выставках
Организация сбора и анализ данных опросов текущих и потенциальных клиентов
Соблюдение законодательства РФ в области банковского дела и нормативных актов ЦБ РФ
Создание и работа с оффлайн каналами коммуникации (пресса, наружка, радио)
участие в семинарах, конференциях, обучении по продукту
Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение, закрытие)
участие в разработке программ продвижения продукта
взаимодействие с производителем
Кросс-продажи сопутствующих продуктов и услуг (Дебетовые карты, Ипотечное кредитование, страхование)
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг (ДБО, платежи, денежные переводы, счета)
Продажа банковских продуктов и услуг, а также продуктов партнеров Банка (НСЖ, ИСЖ)
Своевременное и качественное обслуживание клиентов согласно внутренним банковским стандартам
Обработка входящих звонков
Выявление и формирование потребностей клиента, соблюдение этапов продаж
Работа с дебиторской задолженностью
Соблюдению санитарных норм
Организация мероприятий (участие в организации общих корпоративных праздников, организация внутрифилиальных мероприятий, выезды в музеи/походы/выставки и пр., тесное взаимодействие с ЦО по вопросам организации общешкольных мероприятий)
Сопровождение/кураторство текущих партнеров (агентов) на всех этапах сделки по предоставлению БГ, ТЗ, кредитов
Все виды массажа
Перенаправление к другим специалистам клиники
Осуществление мероприятий по соблюдению санэпидрежима и поддержание порядка в рабочей зоне
Своевременное и правильное ведение медицинской документации
Выполнение плановых показателей
Работа с федеральными сетевыми магазинами
Эффективное следование всем бизнес-процессам и стандартам Компании
Выполнение плана продаж и KPI
взаимодействие с ключевыми клиентами Компании (свиноводческие комплексы)
Подготовка отчетов
Выполнение плановых показателей по продажам
Контроль дебиторской задолженности;
Ведение переговоров с клиентами, проведение презентаций
Участие в тендерах. Подготовка тендерной документации
Создание благоприятных условий для продвижения ИТ продуктов Компании в вмененных отраслях
Повышение вероятности реализации проектов по ИТ продуктам Компании
Разработка текущей клиентской базы по новым ИТ продуктам
Активный поиск клиентов, выход на ЛПР крупных игроков целевых отраслей, предпродажная подготовка
Поддержание порядка в торговом зале
Заключение договоров с клиентами
Посещение торговых точек в соответствии с графиком
Организация работы с партнерами (оффлайн реклама в районе, поиск партнеров/субарендаторов, контроль за исполнением договоренностей, тесное взаимодействие с ЦО по вопросам работы с партнерами)
Контроль заказов и остатков, выявление потребностей от клиента
Организация и контроль работы сотрудников по административно-хозяйственной деятельности (поиск и подбор помещения, ремонт, закупки оборудования, обеспечение безопасности в филиале, создание уюта, материальная ответственность и пр., взаимодействие с ЦО по
Управление документацией (клиентский документооборот, контрагенты и арендаторы, персонал, отчетности, базы данных филиалов, взаимодействие с ЦО по документообороту)
Организация работы с клиентами (презентация филиала и заключение договоров, продвижение услуг, заполняемость групп – выполнение плана по увеличению прибыльности филиала, предоставление информации о процессах школы/обратная связь по ученику, решение конфли
Взаимодействие с центральным офисом (планы компании, постановка задач, новые стандарты, отчеты по работе)
Организация и контроль работы сотрудников по учебно-воспитательному процессу (поддержание высокого уровня предоставляемых услуг, наличие высококвалифицированных педагогов, отслеживание текущей работы с учениками, контроль динамики и своевременная, качеств
Установление первичного контакта с клиентами
встреча клиентов
Ведение необходимой документации
Выполнение плановых задач
Ведение клиентской базы
Контроль отгрузки продукции
Сопровождение заявок от подачи заявки в сервисе до выдачи кредита в банке/МФО
Выкладка продукции в торговых точках на территории согласно стандартам компании
Контроль дебиторской задолженности
Заключение и сопровождение договоров
Активный поиск и привлечение новых клиентов( в т.ч. холодные звонки)
Формирование и расширение клиентской базы
Проведение переговоров, заключение договоров
Участие в закупочных процедурах и тендерах
Анализ потребностей заказчика, обработка заказов, формирование КП, размещение заказов на производство
Организация работы с персоналом (обучение, проведение планерок/составление планов, контроль работы, устранение конфликтов, увольнение, тесное взаимодействие с ЦО по работе с персоналом)
До-продажи услуг компании
Консультирование клиентов
Выполнение задач по увеличению продаж, качеству и скорости обслуживания
Оформление заказов в CRM Битрикс
Обработка заявок в админке онлайн
Консультация о услугах компании
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Ведение переговоров
Работа на платформе ГетКурс и консультирование людей по товарам из видеокурсов через мессенджеры
Работа с клиентской базой
Работа с кассой
Организация процесса обеспечения кафе необходимой продукцией, расходными и хозяйственными средствами
Обеспечение эффективного и качественного обслуживания покупателей
Исходящие звонки по телефону по уже имеющейся базе теплых клиентов, консультирование по видеокурсам и продажи.
Выполнение плана продаж
Ведение отчетности
Создание 3D проектов
Оформление заказов (расчет стоимости заказа)
Отчетность по принятым заказам и наработкам
Работа с клиентами в салоне, выявление потребностей, презентация коллекций, успешное завершение сделки
Заключение договоров
Подготовка коммерческих предложений
Работа с клиентской базой (CRM)
Активная работа на результат
Активные продажи корпусной мебели. Выполнение плана продаж
Сдача еженедельной и ежедневной отчетности
Работа с возражениями
Согласование договоров, условий сотрудничества
Прохождение корпоративного обучения
Организация производства рекламной и информационной полиграфической продукции (буклеты, листовки, брошюры, …), копирайтинг, участие в разработке дизайна
Постоянный мониторинг, анализ предложений конкурентов (цены, программы)
Разработка и внедрение программы лояльности постоянных клиентов
Разработка и внедрение оздоровительных и медицинских программ в соответствии с потребностями ЦА
Составление плана маркетинговой активности
Разработка, запуск и контроль проведения рекламных акций (внешний и внутренний маркетинг)
Составление брифов, подписание договоров, контроль выполнения услуг контрагентами
ведение отчетности
технические консультации клиента по продукту, проведение опытов на производстве
Организация участия в тематических выставках
Организация сбора и анализ данных опросов текущих и потенциальных клиентов
Соблюдение законодательства РФ в области банковского дела и нормативных актов ЦБ РФ
Создание и работа с оффлайн каналами коммуникации (пресса, наружка, радио)
участие в семинарах, конференциях, обучении по продукту
Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение, закрытие)
участие в разработке программ продвижения продукта
взаимодействие с производителем
Кросс-продажи сопутствующих продуктов и услуг (Дебетовые карты, Ипотечное кредитование, страхование)
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг (ДБО, платежи, денежные переводы, счета)
Продажа банковских продуктов и услуг, а также продуктов партнеров Банка (НСЖ, ИСЖ)
Своевременное и качественное обслуживание клиентов согласно внутренним банковским стандартам
Обработка входящих звонков
Выявление и формирование потребностей клиента, соблюдение этапов продаж
Работа с дебиторской задолженностью
Соблюдению санитарных норм
Организация мероприятий (участие в организации общих корпоративных праздников, организация внутрифилиальных мероприятий, выезды в музеи/походы/выставки и пр., тесное взаимодействие с ЦО по вопросам организации общешкольных мероприятий)
Сопровождение/кураторство текущих партнеров (агентов) на всех этапах сделки по предоставлению БГ, ТЗ, кредитов
Все виды массажа
Перенаправление к другим специалистам клиники
Осуществление мероприятий по соблюдению санэпидрежима и поддержание порядка в рабочей зоне
Своевременное и правильное ведение медицинской документации
Выполнение плановых показателей
Работа с федеральными сетевыми магазинами
Эффективное следование всем бизнес-процессам и стандартам Компании
Выполнение плана продаж и KPI
взаимодействие с ключевыми клиентами Компании (свиноводческие комплексы)
Подготовка отчетов
Выполнение плановых показателей по продажам
Контроль дебиторской задолженности;
Ведение переговоров с клиентами, проведение презентаций
Участие в тендерах. Подготовка тендерной документации
Создание благоприятных условий для продвижения ИТ продуктов Компании в вмененных отраслях
Повышение вероятности реализации проектов по ИТ продуктам Компании
Разработка текущей клиентской базы по новым ИТ продуктам
Активный поиск клиентов, выход на ЛПР крупных игроков целевых отраслей, предпродажная подготовка
Поддержание порядка в торговом зале
Заключение договоров с клиентами
Посещение торговых точек в соответствии с графиком
Организация работы с партнерами (оффлайн реклама в районе, поиск партнеров/субарендаторов, контроль за исполнением договоренностей, тесное взаимодействие с ЦО по вопросам работы с партнерами)
Контроль заказов и остатков, выявление потребностей от клиента
Организация и контроль работы сотрудников по административно-хозяйственной деятельности (поиск и подбор помещения, ремонт, закупки оборудования, обеспечение безопасности в филиале, создание уюта, материальная ответственность и пр., взаимодействие с ЦО по
Управление документацией (клиентский документооборот, контрагенты и арендаторы, персонал, отчетности, базы данных филиалов, взаимодействие с ЦО по документообороту)
Организация работы с клиентами (презентация филиала и заключение договоров, продвижение услуг, заполняемость групп – выполнение плана по увеличению прибыльности филиала, предоставление информации о процессах школы/обратная связь по ученику, решение конфли
Взаимодействие с центральным офисом (планы компании, постановка задач, новые стандарты, отчеты по работе)
Организация и контроль работы сотрудников по учебно-воспитательному процессу (поддержание высокого уровня предоставляемых услуг, наличие высококвалифицированных педагогов, отслеживание текущей работы с учениками, контроль динамики и своевременная, качеств
Установление первичного контакта с клиентами
встреча клиентов
Ведение необходимой документации
Выполнение плановых задач
Ведение клиентской базы
Контроль отгрузки продукции
Сопровождение заявок от подачи заявки в сервисе до выдачи кредита в банке/МФО
Выкладка продукции в торговых точках на территории согласно стандартам компании
Контроль дебиторской задолженности
Заключение и сопровождение договоров
Активный поиск и привлечение новых клиентов( в т.ч. холодные звонки)
Формирование и расширение клиентской базы
Проведение переговоров, заключение договоров
Участие в закупочных процедурах и тендерах
Анализ потребностей заказчика, обработка заказов, формирование КП, размещение заказов на производство
Организация работы с персоналом (обучение, проведение планерок/составление планов, контроль работы, устранение конфликтов, увольнение, тесное взаимодействие с ЦО по работе с персоналом)
До-продажи услуг компании
Консультирование клиентов
Выполнение задач по увеличению продаж, качеству и скорости обслуживания
Оформление заказов в CRM Битрикс
Обработка заявок в админке онлайн
Консультация о услугах компании
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Ведение переговоров
Работа на платформе ГетКурс и консультирование людей по товарам из видеокурсов через мессенджеры
Работа с клиентской базой
Работа с кассой
Организация процесса обеспечения кафе необходимой продукцией, расходными и хозяйственными средствами
Обеспечение эффективного и качественного обслуживания покупателей
Исходящие звонки по телефону по уже имеющейся базе теплых клиентов, консультирование по видеокурсам и продажи.
работа с качественной мебелью крупнейшего турецкого производителя
заключение договора
контроль всех этапов продаж
Оформление и сопровождение заказов
Соблюдение стандартов и регламентов продаж Компании
Обслуживание Клиентов на экспертном уровне, используя особый подход
Презентация продукта, сервиса и гарантий Компании
Помощь клиенту с дизайном интерьера (составление визуализации интерьера в программе, просчеты стоимости - обучаем)
Работа с архитекторами и дизайнерами
Достижение и перевыполнение личного и плана продаж салона
Работа с клиентской базой, формирование личной КБ и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, прогноз продаж и отгрузок

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы