Туристический менеджмент. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 64 440 до 109 891 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Туристический менеджмент обычно требуется еще и данные навыки:

Активные продажи 47.46 % зарплата больше на 11.12%
Клиентоориентированность 44.07 % зарплата меньше на 8.36%
Навыки продаж 42.37 % зарплата меньше на 0.74%
Работа в команде 32.2 % зарплата меньше на 25.32%
Управление продажами 27.12 % зарплата больше на 47.08%
Грамотная речь 27.12 % зарплата меньше на 27.95%
Пользователь ПК 27.12 % зарплата меньше на 36.31%
Бронирование гостиниц 27.12 % зарплата меньше на 41.03%
Международный туризм 25.42 % зарплата больше на 9.8%
Деловая переписка 20.34 % зарплата меньше на 9.37%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 57.63 %
От 3 до 6 лет 25.42 %
Опыт не требуется 13.56 %

Занятость

Полная занятость на полный день 67.8 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 11.86 %
Полная занятость посменно (сменный график) 10.17 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 6.78 %
Полная занятость, гибкий график 5.08 %
Проектная работа/разовое задание, полный день 3.39 %
Частичная занятость на полный день 3.39 %

В каких областях и профессиях используется

Продажа туристических услуг 52.54 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 6.78 %
Управление гостиницами 5.08 %
Ввод данных 3.39 %
Торговый представитель 3.39 %
Дилерские сети 1.69 %
Прямые продажи 1.69 %
Ногтевой сервис 1.69 %
Организация туристических продуктов 1.69 %
Начальный уровень (мало опыта) в сфере туризма, ресторанного и гостиничного бизнеса 1.69 %
Авиабилеты 3.39 %
Начало карьеры в сфере туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса 1.69 %
Электронная коммерция 1.69 %
Управление туристическим бизнесом 1.69 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Консультирование клиентов по туристическому продукту
Подбор, бронирование и ведение туров
Обработка и ведение заявок
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Устное и письменное взаимодействие с коллегами внутри компании
Общение с клиентами личное и по телефону
Осуществление контроля оплат по выставленным счетам (взаимодействие с клиентами)
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Прием и обработка входящего трафика (входящие запросы и заявки на бронирование), работа с почтой (Outlook)
Работа во внутренней системе бронирования Компании (КСБ)
Оформление сопроводительной документации, выдача документов
Качественный подбор и продажа туристических услуг
Подготовка и проведение презентаций Компании
Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту воздушного судна
Ежемесячный отчет о маркетинговой деятельности
Подписание контрактов с отелями и другими поставщиками туристических продукт
Четкое соблюдение фирменного стиля и представление корпоративных этик и норм
Отслеживание представления имиджа в СМИ Orpheus Group
Постоянный анализ и консультация с менеджерами по ценам и качестве услуг в Orpheus Group
Разработка маркетинговой стратегии, основанной на политике компании, структуры рынка и тенденций
Передача запросов, при необходимости другим менеджерам.Компании
Ведение базы клиентов и партнеров Компании
Ведение переговоров и деловой переписки с партнерами и клиентами
Проведение презентаций, ворк-шопов, подготовка и участие в выставках
Предоставление дополнительных услуг Orpheus Group потенциальным клиентам
Помощь в составлении и редактировании новостных и рекламных статей на сайтах и соц сетях
Разработка коммерческой стратегии управляющей компании, долгосрочное и краткосрочное планирование продаж сети
Организация и координация отдела продаж, анализ существующих показателей отдела продаж
Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности компании, улучшение плановых показателей, привлечение гостей (акции, бонусы, подарки, спец.предложения)
Проведение экономических и отраслевых исследований для выявления потенциальных клиентов для Компании
Банк клиент
Встречи с действующими и потенциальными клиентами (компаниями) в городах СНГ
консультация потенциальных клиентов по телефону, e-mail и в офисе,
Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему
поддержание коммуникации с ключевыми клиентами тревел-клуба,
Консультaции, подбор и продaжa пaкетных и индивидуальных туров
Бронировaние, контроль и ведение зaявок
Прием и выдaчa документов
Самостоятельный поиск и переговоры с потенциальными заказчиками туристских услуг компании
Консультирование потенциальных заказчиков по вопросам предоставления услуг и их ассортименту, аналитика запросов клиентов
подбор и бронирование туров,
Составление и выпуск брошюр, каталогов, презентаций для Orpheus Group
подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов,
полное ведение заявок
Разработка и реализация программ в области продаж доп услуг отелей, маркетинга, бронирования, размещения и пр
Отчеты с агентствами и другая первичная документа
Передача данных в основную бухгалтерию
Выполнение поручений и заданий руководителя, связанных с деятельностью департамента продаж
Ежедневный мониторинг и анализ СМИ о развитии бизнеса, отслеживание тенденций рынка и определение рыночных возможностей для продуктов Orpheus Group
Участие в переговорах с новыми партнерами (новые отели), разработка контрактных условий сотрудничества (расчет цен, квотирование)
Работа с сайтом (ТЗ на наполнение, внедрение новых разделов, функционала), Яндекс.Директ
Бюджетирование коммерческого блока, контроль исполнения бюджета
переписка с партнерами
Ведение и предоставление отчетности отдела продаж
Разработка, регламентов и должностных инструкций
Выполнение задач, поставленных руководителем
Проведение обучения сотрудников отдела, работа над повышением лояльности туристов по отношению к компании
продажа и подбор туров по Греции, Кипру, Франции, Швейцарии, Бенилюксу, Египту, Турции для ВИП клиентов
формирование туристического продукта
бронирование индивидуальных, групповых, экскурсионных туров по направлениям любой сложности
работа с клиентами (агентствами и частными лицами)
Участие в организации и проведении рекламных кампаниях, специализированных выставках
полное ведение заявок (прием документов, заключение договоров и т.д)
работа с иностранными партнерами, ведение деловой переписки
проверка счетов
Работа с 34 региональными обособленными подразделеними
отслеживание загрузки рейсов из регионов,
выполнение плана продаж. мониторинг акций, рассылок, мероприятий по продвижению
Контроль за работой группы/продажи/входящие звонки/ Ежедневный контроль показателей /проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок/
Обучение новых сотрудников
Реализация программы лояльности, специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
Взаимодействие с отделами технической поддержки, формирования турпродукта и др
Аналитика состояния рынка и конкурентов, формирование акций и СПО
Работа с отзывами
Разработка программ по оптимизации издержек на действующих объектах
Разработка и внедрение мотивационной системы для отдела продаж, KPI
подбор путешествия под параметры заказчика, мотивирование к покупке
Автоматизация бизнес-процессов, написание ТЗ, взаимодействие с IT службой
Постановка задач на разработку и изготовление сувенирной продукции
Постановка задач на макетирование полиграфической продукции (каталоги, лифлеты, листовки)
Организация и проведение рекламных туров в отели сети
Организация участия компании в профильных выставках
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
Командировки
Организация работы отдела продаж частным лицам, распределение задач и контроль их выполнения
Постановка задач специалистам отдела, контроль выполнения плана продаж
Общение с индивидуальными туристами: бронирование отелей, экскурсий, авиа и ж/д билетов, трансферов
Отслеживание рентабельности туристических направлений
Самостоятельное бронирование в системе бронирования туроператора по заявкам, выставление счетов, контроль оплат, аннуляция просроченных бронирований
Работа с оплатой и возвратами денежных средств
Консультирование по телефону, деловая переписка
быстрая работа с новыми входящими заявками из соцсетей
Знание курортной и отельной базы
опрос и квалификация новых входящих заявок в CRM
Обмен информацией и взаимодействие с региональными подразделениями, другими отделами сектора, а также при необходимости другими подразделениями ООО «Сименс Здравоохранение» и Siemens Healthcare GmbH
Персональная работа с ключевыми клиентами
Консультации клиентов по организационным процессам, связанным с оказанием вышеназванных услуг
Планирование совместно с руководителем работы по обслуживанию клиентов и подготовка необходимой для этой цели документации
Связь с клиентами по выяснению степени их удовлетворенности ходом выполнения работ
Организация процесса по оказанию услуг клиентам во взаимодействии с другими отделами сектора, участвующими в этом процессе
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Подбор, бронирование и ведение туров
Обработка и ведение заявок
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Устное и письменное взаимодействие с коллегами внутри компании
Общение с клиентами личное и по телефону
Осуществление контроля оплат по выставленным счетам (взаимодействие с клиентами)
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Прием и обработка входящего трафика (входящие запросы и заявки на бронирование), работа с почтой (Outlook)
Работа во внутренней системе бронирования Компании (КСБ)
Оформление сопроводительной документации, выдача документов
Качественный подбор и продажа туристических услуг
Подготовка и проведение презентаций Компании
Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту воздушного судна
Ежемесячный отчет о маркетинговой деятельности
Подписание контрактов с отелями и другими поставщиками туристических продукт
Четкое соблюдение фирменного стиля и представление корпоративных этик и норм
Отслеживание представления имиджа в СМИ Orpheus Group
Постоянный анализ и консультация с менеджерами по ценам и качестве услуг в Orpheus Group
Разработка маркетинговой стратегии, основанной на политике компании, структуры рынка и тенденций
Передача запросов, при необходимости другим менеджерам.Компании
Ведение базы клиентов и партнеров Компании
Ведение переговоров и деловой переписки с партнерами и клиентами
Проведение презентаций, ворк-шопов, подготовка и участие в выставках
Предоставление дополнительных услуг Orpheus Group потенциальным клиентам
Помощь в составлении и редактировании новостных и рекламных статей на сайтах и соц сетях
Разработка коммерческой стратегии управляющей компании, долгосрочное и краткосрочное планирование продаж сети
Организация и координация отдела продаж, анализ существующих показателей отдела продаж
Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности компании, улучшение плановых показателей, привлечение гостей (акции, бонусы, подарки, спец.предложения)
Проведение экономических и отраслевых исследований для выявления потенциальных клиентов для Компании
Банк клиент
Встречи с действующими и потенциальными клиентами (компаниями) в городах СНГ
консультация потенциальных клиентов по телефону, e-mail и в офисе
Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему
поддержание коммуникации с ключевыми клиентами тревел-клуба
Консультaции, подбор и продaжa пaкетных и индивидуальных туров
Бронировaние, контроль и ведение зaявок
Прием и выдaчa документов
Самостоятельный поиск и переговоры с потенциальными заказчиками туристских услуг компании
Консультирование потенциальных заказчиков по вопросам предоставления услуг и их ассортименту, аналитика запросов клиентов
подбор и бронирование туров
Составление и выпуск брошюр, каталогов, презентаций для Orpheus Group
подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов
полное ведение заявок
Разработка и реализация программ в области продаж доп услуг отелей, маркетинга, бронирования, размещения и пр
Отчеты с агентствами и другая первичная документа
Передача данных в основную бухгалтерию
Выполнение поручений и заданий руководителя, связанных с деятельностью департамента продаж
Ежедневный мониторинг и анализ СМИ о развитии бизнеса, отслеживание тенденций рынка и определение рыночных возможностей для продуктов Orpheus Group
Участие в переговорах с новыми партнерами (новые отели), разработка контрактных условий сотрудничества (расчет цен, квотирование)
Работа с сайтом (ТЗ на наполнение, внедрение новых разделов, функционала), Яндекс.Директ
Бюджетирование коммерческого блока, контроль исполнения бюджета
переписка с партнерами
Ведение и предоставление отчетности отдела продаж
Разработка, регламентов и должностных инструкций
Выполнение задач, поставленных руководителем
Проведение обучения сотрудников отдела, работа над повышением лояльности туристов по отношению к компании
продажа и подбор туров по Греции, Кипру, Франции, Швейцарии, Бенилюксу, Египту, Турции для ВИП клиентов
формирование туристического продукта
бронирование индивидуальных, групповых, экскурсионных туров по направлениям любой сложности
работа с клиентами (агентствами и частными лицами)
Участие в организации и проведении рекламных кампаниях, специализированных выставках
полное ведение заявок (прием документов, заключение договоров и т.д)
работа с иностранными партнерами, ведение деловой переписки
проверка счетов
Работа с 34 региональными обособленными подразделеними
отслеживание загрузки рейсов из регионов
выполнение плана продаж. мониторинг акций, рассылок, мероприятий по продвижению
Контроль за работой группы/продажи/входящие звонки/ Ежедневный контроль показателей /проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок/
Обучение новых сотрудников
Реализация программы лояльности, специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
Взаимодействие с отделами технической поддержки, формирования турпродукта и др
Аналитика состояния рынка и конкурентов, формирование акций и СПО
Работа с отзывами
Разработка программ по оптимизации издержек на действующих объектах
Разработка и внедрение мотивационной системы для отдела продаж, KPI
подбор путешествия под параметры заказчика, мотивирование к покупке
Автоматизация бизнес-процессов, написание ТЗ, взаимодействие с IT службой
Постановка задач на разработку и изготовление сувенирной продукции
Постановка задач на макетирование полиграфической продукции (каталоги, лифлеты, листовки)
Организация и проведение рекламных туров в отели сети
Организация участия компании в профильных выставках
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
Командировки
Организация работы отдела продаж частным лицам, распределение задач и контроль их выполнения
Постановка задач специалистам отдела, контроль выполнения плана продаж
Общение с индивидуальными туристами: бронирование отелей, экскурсий, авиа и ж/д билетов, трансферов
Отслеживание рентабельности туристических направлений
Самостоятельное бронирование в системе бронирования туроператора по заявкам, выставление счетов, контроль оплат, аннуляция просроченных бронирований
Работа с оплатой и возвратами денежных средств
Консультирование по телефону, деловая переписка
быстрая работа с новыми входящими заявками из соцсетей
Знание курортной и отельной базы
опрос и квалификация новых входящих заявок в CRM
Обмен информацией и взаимодействие с региональными подразделениями, другими отделами сектора, а также при необходимости другими подразделениями ООО «Сименс Здравоохранение» и Siemens Healthcare GmbH
Персональная работа с ключевыми клиентами
Консультации клиентов по организационным процессам, связанным с оказанием вышеназванных услуг
Планирование совместно с руководителем работы по обслуживанию клиентов и подготовка необходимой для этой цели документации
Связь с клиентами по выяснению степени их удовлетворенности ходом выполнения работ
Организация процесса по оказанию услуг клиентам во взаимодействии с другими отделами сектора, участвующими в этом процессе
Проведение маркетинговых исследований своего региона
Участие в туристических выставках и workshop
Кросс-функциональное взаимодействие (транспортный отдел, отдел по работе с объектами размещения и т.д.)
Работа во внутренней системе бронирования (КСБ) и CRM
Бронирование продукта

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы