Бронирование туров. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 56 457 до 119 086 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Бронирование туров обычно требуется еще и данные навыки:

Активные продажи 42.5 % зарплата больше на 10.35%
Бронирование билетов 35 % зарплата меньше на 43.64%
Бронирование гостиниц 42.5 % зарплата меньше на 42.01%
Международный туризм 32.5 % зарплата больше на 9.05%
Пользователь ПК 32.5 % зарплата меньше на 37.26%
Телефонные переговоры 30 % зарплата больше на 0.3%
Клиентоориентированность 22.5 % зарплата меньше на 9.11%
Навыки продаж 25 % зарплата меньше на 1.44%
Системы бронирования 22.5 % зарплата меньше на 29.44%
Прямые продажи 22.5 % зарплата больше на 12.58%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 67.5 %
От 3 до 6 лет 17.5 %
Опыт не требуется 10 %
Более 6 лет 2.5 %

Занятость

Полная занятость на полный день 75 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 17.5 %
Полная занятость посменно (сменный график) 7.5 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 10 %
Частичная занятость при удаленной работа 2.5 %
Полная занятость, гибкий график 2.5 %

В каких областях и профессиях используется

Продажа туристических услуг 57.5 %
Авиабилеты 12.5 %
Организация туристических продуктов 7.5 %
Торговый представитель 5 %
Бронирование 5 %
Оформление виз 2.5 %
Управление туристическим бизнесом 5 %
Начало карьеры в сфере туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса 2.5 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 2.5 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Консультирование клиентов по тур-продуктам
грамотная устная и письменная речь
Умеет грамотно выявлять потребности, делать подбор оптимального предложения
Выполнение плана продаж компании
Участие в периодических собраниях команды в ZOOM
Желание развиваться в сфере туризма
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Ведение карточки туриста в CRM системе
Бронирование и оформление сопутствующей документацией
Работа с действующей базой клиентов
Консультирование клиентов по подбору туров, авиабилетов, наземному обслуживанию и доп. сервисам. по телефону и в переписке
уверенное пользование ПК, оргтехникой
бронирование авиабилетов, отелей и других услуг (не от туроператоров) у других партнеров
Умеет продавать, а не просто бронировать туры
бронирование туров через системы бронирования и через личный кабинет у туроператора
Конструирование индивидуальных туров под запросы туристов
Оформление виз
Оформление сопроводительной документации, выдача документов
Оперативная обработка заявок туристов, поступающих с интернет-сайта, в WhatsApp и из директа в Instagram
Общение с клиентами в офисе и по телефону
Качественный подбор и продажа туристических услуг
Ведение клиентской базы, работа в различных мессенжерах, постпродажное обслуживание
Работа в профильных CRM системах (u-on, qui-quo, сайты ТО)
Продавать, а не просто бронировать туры
Работа с туристами (в офисе, в интернете, по телефону)
Знает массовые направления, отельную базу
Умеет принимать ответственные решения
Умение работать с большим потоком туристов
Реализация программы лояльности, специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
работа с иностранными партнерами, ведение деловой переписки
полное ведение заявок (прием документов, заключение договоров и т.д)
работа с клиентами (агентствами и частными лицами)
переписка с партнерами
бронирование индивидуальных, групповых, экскурсионных туров по направлениям любой сложности
формирование туристического продукта
продажа и подбор туров по Греции, Кипру, Франции, Швейцарии, Бенилюксу, Египту, Турции для ВИП клиентов
Проведение обучения сотрудников отдела, работа над повышением лояльности туристов по отношению к компании
Выполнение задач, поставленных руководителем
Разработка, регламентов и должностных инструкций
Ведение и предоставление отчетности отдела продаж
Участие в организации и проведении рекламных кампаниях, специализированных выставках
Консультирование клиентов по телефону
Взаимодействие с отделами технической поддержки, формирования турпродукта и др
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
Консультирование по телефону, деловая переписка
Работа с оплатой и возвратами денежных средств
Самостоятельное бронирование в системе бронирования туроператора по заявкам, выставление счетов, контроль оплат, аннуляция просроченных бронирований
Отслеживание рентабельности туристических направлений
Общение с индивидуальными туристами: бронирование отелей, экскурсий, авиа и ж/д билетов, трансферов
Постановка задач специалистам отдела, контроль выполнения плана продаж
Организация работы отдела продаж частным лицам, распределение задач и контроль их выполнения
Бронирование путевок в санатории
Продажа путевок в санатории
Продажа туров, авиа и жд билетов, страховок, умение рассчитать индивидуальный тур
Знание курортной и отельной базы
Бронирование и ведение туров
Поиск и привлечение новых участников
все, что касается оформления и ведения заявки
оформление договоров
бронирование отелей
бронирование авиабилетов
бронирование круизов
обработка агентских заявок
продажи туров для агентов
Организационная работа во время проведения мероприятия
Аналитика и выработка стратегии развития продаж
Ведение CRM (AMO)
Работа с корпоративными клиентами
Работа с теплой базой (минимум 20 звонков в день)
Консультирование клиентов (частные туристы)
Продажа и бронирование туров
Повышение квалификации (семинары, вебинары, рекламные туры)
Ведение базы, офисной документации и отчетности
Соблюдение корпоративных норм бренда и офиса
Ведение клиента с момента обращения в компанию до возвращения из поездки
Бронирование пакетных и индивидуальных туров
Грамотное выявление потребностей покупателя и консультирование по направлениям
Допродажа услуг туроператора
Возврат потерянных клиентов
Работа с постоянными клиентами
Первичная консультация туриста по продукту и услугам компании
консультирование клиентов компании (входящие обращения) по подбору туров и доп. сервисам
Обработка обращений по различным каналам связи
Опыт работы в туризме от года обязателен!!!
Личные качества: вежливость, доброжелательность, коммуникабельность
Продажа и бронирование туров по основным массовым направлениям
Помощь в ведение аккаунтов в соц.сетях
Подготовка визовых документов
Поддержка клиента 24/7
Работа с постоянными клиентами (программы лояльности и вовлечения)
Ведение клиентской базы и отчетности
Работа в CRM системе
Обратная связь с клиентом по прилету
Контроль документооборота, исполнения заказов (своевременности оплат, подачи документов туроператору, выдачи документов клиенту)
Прием звонков, обработка заявок
Приветствуется участие в развитии сайта и туристического проекта компании
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее)
Подбор и продажа туристических продуктов под запрос клиента
Приобретение или бронирование билетов (чартерные авиабилеты, автобусы и т.п.)
Бронирование номеров в гостиницах, санаториях, пансионатах, домах отдыха
Консультирование клиентов по тур-продуктам
грамотная устная и письменная речь
Умеет грамотно выявлять потребности, делать подбор оптимального предложения
Выполнение плана продаж компании
Участие в периодических собраниях команды в ZOOM
Желание развиваться в сфере туризма
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Ведение карточки туриста в CRM системе
Бронирование и оформление сопутствующей документацией
Работа с действующей базой клиентов
Консультирование клиентов по подбору туров, авиабилетов, наземному обслуживанию и доп. сервисам. по телефону и в переписке
уверенное пользование ПК, оргтехникой
бронирование авиабилетов, отелей и других услуг (не от туроператоров) у других партнеров
Умеет продавать, а не просто бронировать туры
бронирование туров через системы бронирования и через личный кабинет у туроператора
Конструирование индивидуальных туров под запросы туристов
Оформление виз
Оформление сопроводительной документации, выдача документов
Оперативная обработка заявок туристов, поступающих с интернет-сайта, в WhatsApp и из директа в Instagram
Общение с клиентами в офисе и по телефону
Качественный подбор и продажа туристических услуг
Ведение клиентской базы, работа в различных мессенжерах, постпродажное обслуживание
Работа в профильных CRM системах (u-on, qui-quo, сайты ТО)
Продавать, а не просто бронировать туры
Работа с туристами (в офисе, в интернете, по телефону)
Знает массовые направления, отельную базу
Умеет принимать ответственные решения
Умение работать с большим потоком туристов
Реализация программы лояльности, специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
работа с иностранными партнерами, ведение деловой переписки
полное ведение заявок (прием документов, заключение договоров и т.д)
работа с клиентами (агентствами и частными лицами)
переписка с партнерами
бронирование индивидуальных, групповых, экскурсионных туров по направлениям любой сложности
формирование туристического продукта
продажа и подбор туров по Греции, Кипру, Франции, Швейцарии, Бенилюксу, Египту, Турции для ВИП клиентов
Проведение обучения сотрудников отдела, работа над повышением лояльности туристов по отношению к компании
Выполнение задач, поставленных руководителем
Разработка, регламентов и должностных инструкций
Ведение и предоставление отчетности отдела продаж
Участие в организации и проведении рекламных кампаниях, специализированных выставках
Консультирование клиентов по телефону
Взаимодействие с отделами технической поддержки, формирования турпродукта и др
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
Консультирование по телефону, деловая переписка
Работа с оплатой и возвратами денежных средств
Самостоятельное бронирование в системе бронирования туроператора по заявкам, выставление счетов, контроль оплат, аннуляция просроченных бронирований
Отслеживание рентабельности туристических направлений
Общение с индивидуальными туристами: бронирование отелей, экскурсий, авиа и ж/д билетов, трансферов
Постановка задач специалистам отдела, контроль выполнения плана продаж
Организация работы отдела продаж частным лицам, распределение задач и контроль их выполнения
Бронирование путевок в санатории
Продажа путевок в санатории
Продажа туров, авиа и жд билетов, страховок, умение рассчитать индивидуальный тур
Знание курортной и отельной базы
Бронирование и ведение туров
Поиск и привлечение новых участников
все, что касается оформления и ведения заявки
оформление договоров
бронирование отелей
бронирование авиабилетов
бронирование круизов
обработка агентских заявок
продажи туров для агентов
Организационная работа во время проведения мероприятия
Аналитика и выработка стратегии развития продаж
Ведение CRM (AMO)
Работа с корпоративными клиентами
Работа с теплой базой (минимум 20 звонков в день)
Консультирование клиентов (частные туристы)
Продажа и бронирование туров
Повышение квалификации (семинары, вебинары, рекламные туры)
Ведение базы, офисной документации и отчетности
Соблюдение корпоративных норм бренда и офиса
Ведение клиента с момента обращения в компанию до возвращения из поездки
Бронирование пакетных и индивидуальных туров
Грамотное выявление потребностей покупателя и консультирование по направлениям
Допродажа услуг туроператора
Возврат потерянных клиентов
Работа с постоянными клиентами
Первичная консультация туриста по продукту и услугам компании
консультирование клиентов компании (входящие обращения) по подбору туров и доп. сервисам
Обработка обращений по различным каналам связи
Опыт работы в туризме от года обязателен!!!
Личные качества: вежливость, доброжелательность, коммуникабельность
Продажа и бронирование туров по основным массовым направлениям
Помощь в ведение аккаунтов в соц.сетях
Подготовка визовых документов
Поддержка клиента 24/7
Работа с постоянными клиентами (программы лояльности и вовлечения)
Ведение клиентской базы и отчетности
Работа в CRM системе
Обратная связь с клиентом по прилету
Контроль документооборота, исполнения заказов (своевременности оплат, подачи документов туроператору, выдачи документов клиенту)
Прием звонков, обработка заявок
Приветствуется участие в развитии сайта и туристического проекта компании
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее)
Подбор и продажа туристических продуктов под запрос клиента
Приобретение или бронирование билетов (чартерные авиабилеты, автобусы и т.п.)
Бронирование номеров в гостиницах, санаториях, пансионатах, домах отдыха
Продажа туристических путевок (прием клиентов в офисе, обработка онлайн-заявок с сайта, входящих звонков)
Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы