Бронирование билетов. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 51 630 до 70 580 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Бронирование билетов обычно требуется еще и данные навыки:

Бронирование гостиниц 58.97 % зарплата больше на 1.15%
Организация деловых поездок 42.31 % зарплата больше на 17.43%
Обеспечение жизнедеятельности офиса 43.59 % зарплата меньше на 8.44%
Грамотная речь 33.33 % зарплата больше на 11.49%
Пользователь ПК 29.49 % зарплата больше на 4.65%
Закупка товаров и услуг 26.28 % зарплата больше на 16.41%
Деловая переписка 25 % зарплата больше на 30.43%
Делопроизводство 19.87 % зарплата меньше на 3.38%
Документооборот 18.59 % зарплата больше на 2.47%
MS Outlook 16.67 % зарплата больше на 9.93%
Работа в команде 19.87 % зарплата больше на 13.83%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 50.64 %
От 3 до 6 лет 21.79 %
Опыт не требуется 17.95 %
Более 6 лет 1.28 %

Занятость

Полная занятость на полный день 78.21 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 7.05 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 5.13 %
Полная занятость посменно (сменный график) 4.49 %
Частичная занятость на полный день 1.28 %
Полная занятость, гибкий график 1.28 %

В каких областях и профессиях используется

Управляющий офисом (Оffice manager) 31.41 %
Продажа туристических услуг 10.9 %
Авиабилеты 8.33 %
Ресепшен 4.49 %
Торговый представитель 2.56 %
Другое для административного персонала 2.56 %
Бронирование 2.56 %
Авиаперевозки 1.92 %
Персональный ассистент 3.85 %
Секретарь 1.92 %
АХО 3.21 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Прием и распределение телефонных звонков
Выполнение поручений руководителя
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Обработка и ведение заявок
Подбор, бронирование и ведение туров
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Ведение отчетности
Соблюдение travel-policy клиента, работа с профайлами клиентов, в т.ч. создание, изменение, поддержка актуальных данных, условия компании (спец. Тарифы, тур коды, пр.)
Ведение деловой переписки с клиентами и агентами
Подбор и расчет сложных международных маршрутов
Работа по трехсторонним договорам
Административная и административно-хозяйственная поддержка офиса: своевременный вызов электриков, ремонтников и прочих подрядов при возникновении соответствующих проблем в офисе, заказ канцелярских товаров, офисных принадлежностей, заказ продуктов, воды
Выписка электронных железнодорожных билетов в онлайн системе
Бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы, страховки и т.д
Выполнение работы по копированию и сканированию документов
Обслуживание корпоративных клиентов в части организации командировок
Оперативное решение текущих вопросов, взаимодействие с другими департаментами компании
Взаимодействие с авиакомпаниями и с поставщиками
Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в системах Sabre, Smart Ticketing (S7), Сирена
Обработка поступивших запросов по электронной почте и телефону
Бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру
Разбор и внесение первичной документации от поставщиков и подрядчиков в 1С
Прием входящих звонков и их распределение
Участие в разработке мотивационных схем, работа с партнерами в Luxury сегменте и т.п
Подготовка документации (договора, счета)
Организация и ведение документооборота компании, архивирование
Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярии, хозяйственных товаров для офиса, взаимодействие с управляющей компанией, контроль за чистотой и порядком в офисе и т.п.);Организация работы с курьерскими службами в части обмена документов и т.д
Организация взаимодействие продакшен команды с финансово-юридической службой
Подготовка, оформление деловой корреспонденции, внутренней документации
Организация деловых поездок (заказ авиа, ж/д билетов, бронирование гостиниц)
Выполнение поручений руководителя финансовой службы, помощь в решении текущих задач
обеспечение жизнедеятельности офиса
Встреча посетителей офиса
Прием и распределение входящих звонков
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с курьерскими службами
Консультирование клиентов компании по всем вопросам, касающихся правил, порядка и условий оформления авиа- и ж/д- билетов. Помощь в подборе оптимального маршрута
Организация и координирование внутренних мероприятий компании ( в том числе координация встреч, семинаров, конференций);
Ведение финансового реестра (только свои продажи и сделки соответственно)
осуществление аналитики наиболее выгодных вариантов по стоимости и качеству
Выполнение поручений руководства
Помощь руководству в ведении календарей.
Travel поддержка (организации поездок/командировок) сотрудников и гостей компании: покупка билетов, бронирование гостиниц и т.д;
Работа, направленная на увеличение продаж виллы компании на острове Миконос (Греция) и ведение заявок связанных с ее арендой
Участие в организации корпоративных мероприятий
оформление виз, бронирование гостиниц, заказ билетов, VIP залов, транспорта
Помощь в маркетинговых мероприятиях HR - отдела: отрисовка плакатов в Photoshop, обработка фотографий, написание и размещение стратей в соц сетях.
Контроль своевременности и качества уборки офиса, поддержание чистоты, порядка и рабочей атмосферы в офисе. Найм в штат уборщиц или заключение договора с клининговой компанией:
организация деловых, туристических, круизных поездок руководителя и его семьи
разработка индивидуальных сложных маршрутов по всему миру
организация чартерных перелетов руководителя и его семьи, гостей и партнеров
полная организация путешествий
поддержка руководителя и членов семьи во время путешествий
Осуществление технологии cross-sell и up-sell
Создание и продажа окончательного продукта
Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
Выявление потребностей Клиента и наиболее выгодный для Компании путь их удовлетворения
Бронирование билетов, в онлайн-системах бронирования (в том числе «ПортБилет», интернета)
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Поддержка клиентов в рамках своего рабочего дня и 24/7 в случае с конкретной оплаченной задачей СВОЕГО клиента (например в момент поездки)
помощь в решении сложных вопросов
оформление отчетной и финансовой документации в соответствии со стандартными критериями компании
полное ведение заявок
подбор и бронирование туров,
Выполнение плана продаж компании
Умеет грамотно выявлять потребности, делать подбор оптимального предложения
Участие в периодических собраниях команды в ZOOM
консультация потенциальных клиентов по телефону, e-mail и в офисе,
подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов,
подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов
Желание развиваться в сфере туризма
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Ведение карточки туриста в CRM системе
Бронирование и оформление сопутствующей документацией
Работа с действующей базой клиентов
Консультирование клиентов по подбору туров, авиабилетов, наземному обслуживанию и доп. сервисам. по телефону и в переписке
расчет индивидуальных туров
Умеет продавать, а не просто бронировать туры
оформление и контроль заявок
подбор и бронирование туров
консультация клиентов по телефону, e-mail и лично
Ведение клиентской базы, работа в различных мессенжерах, постпродажное обслуживание
Работа в профильных CRM системах (u-on, qui-quo, сайты ТО)
Продавать, а не просто бронировать туры
Знает массовые направления, отельную базу
приём и распределение входящих телефонных звонков
Умеет принимать ответственные решения
сканирование, копирование, печать и брошюрование документов
Организация дней рождения для сотрудников компании
Организация командировок
Закупка различной продукции под нужды офиса
Организация и поддержание порядка в офисе
Работа с корреспонденцией
Организация встреч, конференций, рабочих собраний
помощь отделам закупок и поставок по разбору и брошюрованию отгрузочных документов: счетов, счетов-фактур, товарных накладных
оформление постоянных пропусков на новых сотрудников
отправление и получение корреспонденции на почте РФ
организация курьерской доставки
взаимодействие с администрацией арендодателя
ведение журнала вх/исх. документов
Прием и распределение телефонных звонков
Выполнение поручений руководителя
Обработка и ведение заявок
Подбор, бронирование и ведение туров
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Ведение отчетности
Оперативное решение текущих вопросов, взаимодействие с другими департаментами компании
Обслуживание корпоративных клиентов в части организации командировок
Бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру
Разбор и внесение первичной документации от поставщиков и подрядчиков в 1С
Выписка электронных железнодорожных билетов в онлайн системе
Соблюдение travel-policy клиента, работа с профайлами клиентов, в т.ч. создание, изменение, поддержка актуальных данных, условия компании (спец. Тарифы, тур коды, пр.)
Работа по трехсторонним договорам
Подбор и расчет сложных международных маршрутов
Ведение деловой переписки с клиентами и агентами
Взаимодействие с авиакомпаниями и с поставщиками
Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в системах Sabre, Smart Ticketing (S7), Сирена
Выполнение работы по копированию и сканированию документов
Прием входящих звонков и их распределение
Бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы, страховки и т.д
Административная и административно-хозяйственная поддержка офиса: своевременный вызов электриков, ремонтников и прочих подрядов при возникновении соответствующих проблем в офисе, заказ канцелярских товаров, офисных принадлежностей, заказ продуктов, воды
Подготовка документации (договора, счета)
Консультирование клиентов компании по всем вопросам, касающихся правил, порядка и условий оформления авиа- и ж/д- билетов. Помощь в подборе оптимального маршрута
Организация и ведение документооборота компании, архивирование
Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярии, хозяйственных товаров для офиса, взаимодействие с управляющей компанией, контроль за чистотой и порядком в офисе и т.п.);Организация работы с курьерскими службами в части обмена документов и т.д
Организация взаимодействие продакшен команды с финансово-юридической службой
Подготовка, оформление деловой корреспонденции, внутренней документации
Организация деловых поездок (заказ авиа, ж/д билетов, бронирование гостиниц)
Выполнение поручений руководителя финансовой службы, помощь в решении текущих задач
обеспечение жизнедеятельности офиса
Встреча посетителей офиса
Прием и распределение входящих звонков
подбор и бронирование туров
подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с курьерскими службами
Обработка поступивших запросов по электронной почте и телефону
Организация и координирование внутренних мероприятий компании ( в том числе координация встреч, семинаров, конференций);
Участие в разработке мотивационных схем, работа с партнерами в Luxury сегменте и т.п
осуществление аналитики наиболее выгодных вариантов по стоимости и качеству
Помощь руководству в ведении календарей.
Ведение финансового реестра (только свои продажи и сделки соответственно)
Помощь в маркетинговых мероприятиях HR - отдела: отрисовка плакатов в Photoshop, обработка фотографий, написание и размещение стратей в соц сетях.
Контроль своевременности и качества уборки офиса, поддержание чистоты, порядка и рабочей атмосферы в офисе. Найм в штат уборщиц или заключение договора с клининговой компанией:
Участие в организации корпоративных мероприятий
Travel поддержка (организации поездок/командировок) сотрудников и гостей компании: покупка билетов, бронирование гостиниц и т.д;
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
оформление виз, бронирование гостиниц, заказ билетов, VIP залов, транспорта
организация деловых, туристических, круизных поездок руководителя и его семьи
организация чартерных перелетов руководителя и его семьи, гостей и партнеров
разработка индивидуальных сложных маршрутов по всему миру
Выполнение поручений руководства
полная организация путешествий
Выявление потребностей Клиента и наиболее выгодный для Компании путь их удовлетворения
Бронирование билетов, в онлайн-системах бронирования (в том числе «ПортБилет», интернета)
помощь в решении сложных вопросов
Осуществление технологии cross-sell и up-sell
Работа, направленная на увеличение продаж виллы компании на острове Миконос (Греция) и ведение заявок связанных с ее арендой
Поддержка клиентов в рамках своего рабочего дня и 24/7 в случае с конкретной оплаченной задачей СВОЕГО клиента (например в момент поездки)
Создание и продажа окончательного продукта
оформление отчетной и финансовой документации в соответствии со стандартными критериями компании
Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
поддержка руководителя и членов семьи во время путешествий
Выполнение плана продаж компании
Умеет грамотно выявлять потребности, делать подбор оптимального предложения
Знает массовые направления, отельную базу
полное ведение заявок
консультация потенциальных клиентов по телефону, e-mail и в офисе
Участие в периодических собраниях команды в ZOOM
Желание развиваться в сфере туризма
Бронирование и оформление сопутствующей документацией
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Ведение карточки туриста в CRM системе
Умеет принимать ответственные решения
Работа с действующей базой клиентов
Консультирование клиентов по подбору туров, авиабилетов, наземному обслуживанию и доп. сервисам. по телефону и в переписке
расчет индивидуальных туров
оформление и контроль заявок
организовывать встречи посетителей и гостей Компании
консультация клиентов по телефону, e-mail и лично
Ведение клиентской базы, работа в различных мессенжерах, постпродажное обслуживание
Работа в профильных CRM системах (u-on, qui-quo, сайты ТО)
Продавать, а не просто бронировать туры
Работа с туристами (в офисе, в интернете, по телефону)
Умеет продавать, а не просто бронировать туры
Контроль курьерской службы
Решение любых организационных вопросов по рабочей жизнедеятельности офиса
ведение журнала вх/исх. документов
Организация командировок
Закупка различной продукции под нужды офиса
Организация и поддержание порядка в офисе
Работа с корреспонденцией
Организация встреч, конференций, рабочих собраний
помощь отделам закупок и поставок по разбору и брошюрованию отгрузочных документов: счетов, счетов-фактур, товарных накладных
оформление постоянных пропусков на новых сотрудников
отправление и получение корреспонденции на почте РФ
организация курьерской доставки
взаимодействие с администрацией арендодателя
сканирование, копирование, печать и брошюрование документов
Взаимодействие с арендодателем (оформление пропусков на работу по выходным, вход/въезд и др.)
Организация обеспечения офиса всем необходимым (хозяйственными, канцелярскими товарами, визитками), взаимодействие с поставщиками и ведение документооборота при работе с ними. При необходимости, поиск поставщиков
Прием звонков, передача и прием информации по телефону ЗАО «МиМГО»
Участие в ведении баз данных Организации
Заказ визиток для сотрудников
Обеспечение офиса всем необходимым
Построение и поддержание системы документооборота внутри офиса и при взаимодействии с другими подразделениями компании
Учет рабочего времени сотрудников
Публикация вакансий и обзвон кандидатов
Организация деловых поездок
Ведение документооборота (составление писем, оформление договоров и пр.)
Коммуникация с бизнес-центром по вопросам заказа пропусков на автомобиль, прохода на территорию
Обработка входящей и исходящей корреспонденции (отправка и прием оригиналов документов по почте/курьерской службой)
Подготовка переговорных аудиторий к встречам (контроль чистоты переговорных комнат, встреча гостей, организация кофе-паузы)
Отправка заявлений на отпуск и командировку ответственному по ведению КДП
Оформление заявок на вносвынос материалов
Помощь в аудите документации (распределение договоров отдела продаж по папкам)
Информационная поддержка (обновление телефонного справочника компании, поздравление партнеров с профессиональными праздниками и Новым годом, поздравление сотрудников с днем рождения по электронной почте, информационные рассылки)
Организация командировок руководства и сотрудников (покупка билетов, бронирование гостиниц, ведение служебных записок и подготовка проектов приказов о командировках)
распечатка и подготовка документов для визирования
ведение табеля и графика отпусков

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы