Работа с клиентами. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 55 605 до 79 199 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Работа с клиентами обычно требуется еще и данные навыки:

Грамотная речь 49.89 % зарплата больше на 1.07%
Пользователь ПК 38.07 % зарплата меньше на 5.41%
Работа в команде 37.27 % зарплата больше на 3.19%
Клиентоориентированность 26.61 % зарплата больше на 19.35%
Деловое общение 21.22 % зарплата больше на 13.52%
Навыки продаж 19.04 % зарплата больше на 28.38%
Умение работать в команде 17.32 % зарплата меньше на 6.95%
Активные продажи 17.09 % зарплата больше на 43.7%
Телефонные переговоры 14.91 % зарплата больше на 30.61%
Грамотность 14.68 % зарплата меньше на 5.08%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 44.27 %
Опыт не требуется 33.49 %
От 3 до 6 лет 12.5 %

Занятость

Полная занятость на полный день 56.31 %
Полная занятость посменно (сменный график) 19.72 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 14.33 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 4.36 %
Полная занятость, гибкий график 3.67 %
Частичная занятость на полный день 2.64 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам 2.29 %

В каких областях и профессиях используется

Администрация в сфере здоровья, красоты и фитнеса 2.29 %
Массажист 1.61 %
Ногтевой сервис 1.83 %
Курьер 2.18 %
Продажа услуг для населения 1.95 %
Менеджер по работе с клиентами 1.49 %
Начальный уровень (Мало опыта для административного персонала) 1.49 %
Парикмахер 1.15 %
Сервисное обслуживание в автомобильной сфере 1.49 %
Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии 1.15 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 1.49 %
Управляющий офисом (Оffice manager) 1.38 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Работа с клиентами
Ведение отчетности
Заключение договоров
Взаимодействие с клиентами и смежными подразделениями
Консультирование клиентов
прием входящих звонков
Выезд к клиенту с целью оценки, осмотра и выкупа автомобиля с пробегом
Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Маникюр/Педикюр
Опыт наращивания ногтей будет плюсом
Уход за рабочим местом
Выполнение плана продаж
Соблюдение правил компании и правил САНПИН
Работа с кассой
Проведение переговоров с потенциальными клиентами
Документооборот
Направление автомобиля в автосалон на диагностику
Работа с кассой
Ведение документооборота
Аппаратная косметология
Лазерная терапия
Уходы,чистки,плазмотерапия, биоревитализация, все виды пилингов
Контурная пластика, ботокс, мезонити
Все виды инъекций
Проведение косметологических процедур
Приём клиентов по записи
Общение с клиентами
Выполнение личного плана по выкупу автомобилей с пробегом
Обязательное выравнивание!
HiFem
работа с кассовым аппаратом
Подготовка коммерческих предложений
Контроль дебиторской задолженности
Ведение отчётности
Поиск и закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
Информационное сопровождение выездного инженера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту);
Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
Соблюдению санитарных норм
Пунктуальность
Выполнение массажа лица и уходовых процедур (ручные и аппаратные техники)
Коррекция фигуры
Контроль, и наблюдение за оборудованием парковки
Прием и обработка заказов
Своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
Функционирование работоспособности парковочной системы
умение продать услуги
консультирование клиентов
прием звонков
встреча клиентов
активный поиск объектов в Москве и Московской области и ближайших регионах
Ежедневная и еженедельная отчетность
Уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Решение вопросов от клиентов
Работа с существующей клиентской базой
выезд к заказчику для проведения переговоров и презентаций
Ведение клиентской базы
консультация клиентов
прямые продажи крупным корпоративным заказчикам
участие в выставках
участие в тендерах
Контроль сроков выдачи заказов, обзвон клиентов
Прием и выдача заказов, общение с клиентом, оформление заказов в программе Агбис
Парковать машины не надо
Проведение диагностики - определение неисправности, модульный ремонт, без пайки
Обработка заявок
Ведение переговоров с клиентами
Мелкий ремонт оборудования
Прием и оформление залогов из драгметаллов
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Подбор, бронирование и ведение туров
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Обработка и ведение заявок
Согласование стоимости работ с клиентом, заполнение необходимой документации
Консультирование клиентов
Прием/выдача оборудования из ремонта
поддержание порядка на своем рабочем месте;
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
работа на аппаратах криолиполиза, кавитации
Привлечение клиентов
Выполнение личного плана продаж
участие в мероприятиях в рамках работы барбершопа.
умение поддержать беседу в рамках концепции мужского пространства;
создание приятной атмосферы;
продажа сопутствующих товаров;
предоставление высокого уровня сервиса;
работа на аппарате LPG endermolab
работа согласно нашим стандартам и регламентам (не переживай - мы всему обучим);
желание работать и зарабатывать;
строго позитивный настрой;
Работа на лазерных аппаратах
знание фитнес индустрии приветствуется
оформление клиентских договоров
Организация и ведение работы по предъявлению претензий, отслеживание сроков ответа на претензии.Организация и ведение работы по предъявлению исковых заявлений, изучение судебной практики и оценка перспектив судебного спора.Представление интересов предприя
Правовое сопровождение деятельности предприятия, обеспечение соблюдения законности.Правовая экспертиза проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других локальных нормативных актов, их визирование, а также оказание помощи при их подготовке.Мон
Консультирование клиентов по продуктам
Формирование и развитие своей клиентской базы
Знание аппаратной косметологии
Работа с действующими студентами.
Проверка качества работы
Работа с клиентами
Ведение отчетности
Заключение договоров
Взаимодействие с клиентами и смежными подразделениями
Консультирование клиентов
прием входящих звонков
Выезд к клиенту с целью оценки, осмотра и выкупа автомобиля с пробегом
Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Маникюр/Педикюр
Опыт наращивания ногтей будет плюсом
Уход за рабочим местом
Выполнение плана продаж
Соблюдение правил компании и правил САНПИН
Работа с кассой
Проведение переговоров с потенциальными клиентами
Документооборот
Направление автомобиля в автосалон на диагностику
Работа с кассой
Ведение документооборота
Аппаратная косметология
Лазерная терапия
Уходы,чистки,плазмотерапия, биоревитализация, все виды пилингов
Контурная пластика, ботокс, мезонити
Все виды инъекций
Проведение косметологических процедур
Приём клиентов по записи
Общение с клиентами
Выполнение личного плана по выкупу автомобилей с пробегом
Обязательное выравнивание!
Подготовка коммерческих предложений
HiFem
Контроль дебиторской задолженности
Ведение отчётности
Коррекция фигуры
Поиск и закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
Информационное сопровождение выездного инженера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту);
Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
Соблюдению санитарных норм
Пунктуальность
Выполнение массажа лица и уходовых процедур (ручные и аппаратные техники)
Функционирование работоспособности парковочной системы
Прием и обработка заказов
Своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
умение продать услуги
консультирование клиентов
пилинги, чистки, уходы
прием звонков
встреча клиентов
активный поиск объектов в Москве и Московской области и ближайших регионах
Ежедневная и еженедельная отчетность
Уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Контроль, и наблюдение за оборудованием парковки
Парковать машины не надо
выезд к заказчику для проведения переговоров и презентаций
Ведение клиентской базы
консультация клиентов
прямые продажи крупным корпоративным заказчикам
участие в выставках
участие в тендерах
Контроль сроков выдачи заказов, обзвон клиентов
Прием и выдача заказов, общение с клиентом, оформление заказов в программе Агбис
Работа с существующей клиентской базой
Проведение диагностики - определение неисправности, модульный ремонт, без пайки
Мелкий ремонт оборудования
Обработка заявок
Ведение переговоров с клиентами
Решение вопросов от клиентов
Прием и оформление залогов из драгметаллов
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Подбор, бронирование и ведение туров
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Обработка и ведение заявок
Согласование стоимости работ с клиентом, заполнение необходимой документации
Консультирование клиентов
Прием/выдача оборудования из ремонта
поддержание порядка на своем рабочем месте;
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Работа на лазерных аппаратах
Привлечение клиентов
Выполнение личного плана продаж
участие в мероприятиях в рамках работы барбершопа.
умение поддержать беседу в рамках концепции мужского пространства;
создание приятной атмосферы;
продажа сопутствующих товаров;
предоставление высокого уровня сервиса;
работа на аппаратах криолиполиза, кавитации
работа согласно нашим стандартам и регламентам (не переживай - мы всему обучим);
желание работать и зарабатывать;
строго позитивный настрой;
работа с кассовым аппаратом
Знание аппаратной косметологии
знание фитнес индустрии приветствуется
оформление клиентских договоров
Организация и ведение работы по предъявлению претензий, отслеживание сроков ответа на претензии.Организация и ведение работы по предъявлению исковых заявлений, изучение судебной практики и оценка перспектив судебного спора.Представление интересов предприя
Консультирование клиентов по продуктам
Формирование и развитие своей клиентской базы
Правовое сопровождение деятельности предприятия, обеспечение соблюдения законности.Правовая экспертиза проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других локальных нормативных актов, их визирование, а также оказание помощи при их подготовке.Мон
микротоки
Проверка качества работы
Открытие и закрытие клуба
Встреча клиентов в студии, проведение консультации
работа в клубной программе
Проведение процедуры лазерной эпиляции, всех зон!
Работа с кассой (прием оплаты от клиента), работа с ЦРМ (ведение карточки клиента в базе)
Поддержание чистоты и порядка в студии в течение рабочего дня, уборка рабочего места в конце дня
предоставление клиентам информации по услугам клуба, презентация клуба
Регистрация членов клуба
Поддержание порядка в клинике, контроль пребывания пациентов
Контроль качества уборки в клубе
Консультация пациентов по услугам клиники по телефону и в мессенджерах
Запись пациентов на прием, согласование даты и времени
Встреча пациентов на ресепшен, оформление медицинских карт и заключение договоров
Сбор обратной связи от пациентов, работа в CRM-системе
Взаимодействие с врачами: организация графика приемов, первичное информирование о пациентах, обеспечение условий для работы
Своевременная закупка расходных материалов, продуктов питания
касса (пост-терминал), отчетность
Работа с документацией, подготовка отчетов
Работа с кассовым аппаратом, терминалом приема карт
Ежедневная отчетность перед руководством
Наполнение контентом, ведение и администрирование сайта
обработка и ведение клиентской базы

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы