работа с VIP клиентами. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 72 177 до 106 720 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с работа с VIP клиентами обычно требуется еще и данные навыки:

Грамотная речь 43.15 % зарплата меньше на 31.3%
Работа в команде 31.51 % зарплата меньше на 28.6%
Клиентоориентированность 30.82 % зарплата меньше на 11.2%
Пользователь ПК 23.29 % зарплата меньше на 39.88%
Активные продажи 22.6 % зарплата больше на 8.28%
Навыки продаж 22.6 % зарплата меньше на 3.37%
Консультирование клиентов по телефону 19.18 % зарплата меньше на 48.57%
Деловое общение 17.12 % зарплата меньше на 16.9%
Телефонные переговоры 16.44 % зарплата меньше на 1.61%
Прямые продажи 11.64 % зарплата больше на 10.47%
Умение работать в команде 13.01 % зарплата меньше на 41.93%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 48.63 %
Опыт не требуется 21.92 %
От 3 до 6 лет 16.44 %
Более 6 лет 3.42 %

Занятость

Полная занятость на полный день 50 %
Полная занятость посменно (сменный график) 17.81 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 18.49 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 7.53 %
Полная занятость, гибкий график 6.85 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам 2.05 %
Частичная занятость, сменный график 2.74 %

В каких областях и профессиях используется

Прокат, лизинг автомобилей и транспорта 6.16 %
Косметология 4.11 %
Мода 3.42 %
Продажа туристических услуг 4.11 %
Управляющий офисом (Оffice manager) 2.05 %
Другое для административного персонала 2.05 %
Ввод данных 3.42 %
Продажа услуг для населения 2.05 %
Домработница/домработник, Горничная 2.05 %
Консультирование в сфере недвижимость 1.37 %
Сотрудник call-центра 2.74 %
Другое в сфере Медицины и Фармацевтики 2.74 %
Продажи текстиля, одежды и обуви 2.05 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Исполнение заказов по агрегаторам Wheely, Gett, Yandex
Регистрация новых гостей
Прием ставок, выплата выигрышей, работа с кассой
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz E класс (213)
Общение с гостями, на предмет объяснение правил приема ставок, действующих акций
Поддержание комфорта и чистоты в зале
Ведение отчетности по кассовым операциям
Встреча и консультирование гостей клуба
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz
Консультирование пациентов и продажа средств для домашнего ухода
Консультирование клиентов
Взаимодействие со смежными подразделениями Общества по вопросам клиентов
Привлечении новых клиентов
Составление и ведение персонального календаря тренировок клиентов
Подбор индивидуальных тренировочных программ, исходя из целей клиента
Проведение персональных Функциональных и EMS тренировок в студии
Проведение аппаратных процедур по лицу/телу
Отчетность
Исполнение заказов по агрегатору Wheely
Работа в CRM с постоянными клиентами
Координация работы отдела
оперативное реагирование на задачи, модификации и изменения от клиента
по желанию подготовка материалов для участия в тендере на получение право реализовать выездной проект
по желанию работа над детализированной организаций выездных проектов (начиная от участия в тендере, заканчивая пошаговым расписанием проекта)
обработка звонков и заявок, умение работать с удаленными туристами
выявление потребностей клиента, подбор и продажа группового и индивидуального туристического продукта
Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнерами
Работа с индивидуальными и VIP запросами
Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам продуктов и услуг компании
Заключение контрактов с поставщиками услуг
Разработка новых маршрутов, программ
Маркетинговое продвижение направлений. Проведение семинаров, вебинаров
Развитие направления «Экзотика» в компании
Сопровождение действующих клиентов по услугам: Он-Лайн Обучение + Подбор Пары + Коучинг
Франчайзинг (опционально)
Самостоятельный поиск и привлечение новых клиентов категории VIP:
Обеспечение соблюдения сервисных стандартов VIP обслуживания клиентов и модели продаж
Претензионная работа
Составление и согласование меню ( 1 раз в неделю)
Продажи услуг по налоговой оптимизации и структурированию активов за рубежом действующим и новым клиентам Компании
Привлечение и развитие долгосрочных отношений с клиентами сегмента HNWI (состоятельные физические лица)
Участие в разработке новой продуктовой линейки, полное сопровождение
Соблюдение маркировок, сроков хранения и т.д
Заказ продуктов. Инвентаризация остатков
Калькуляция блюд, формирование стоимости блюд
ЛИЧНОЕ ПРИГОТОВЛЕНИЕ БЛЮД
работа на результат
Организация питания руководства
детальное ведение CRM
умение учиться, легко преодолевая кажущиеся сложности в работе
контроль каждого этапа реализации группового и индивидуального бронирования
поиск наиболее эффективных и выгодных подрядчиков для осуществления заявленных в техническом задании услуг
умение работать в команде
обеспечение сервиса в соответствии с корпоративными стандартами
Работа с водителями на линии - распределение заказов, помощь в организации рабочего процесса
Прием заказов через WhatsApp в CRM
Сопровождение и адаптация новых клиентов первые 1-3 месяца
Организация закупок и доставок отделочных материалов
Поиск отделочных материалов, мебели, техники из наличия и под заказ
Пролонгация, кросс продажи, получение рекомендаций
Работа с действующей базой
Поиск и привлечение клиентов по VIP-категории
Выполнение плана продаж
Консультирование клиентов по продукту и услугам сервиса
Контроль подрядчиков и поставщиков
Обработка входящих звонков
Активные телефонные продажи (без холодных звонков)
Консультации клиентов по подбору одежды, купальников и аксессуаров Работа с курьерскими службами и контроль доставок Помощь клиентам с оформлением заказа, навигацией по сайту, прочими вопросами, связанными с покупкой
Встречи в салоне с клиентами
Выдачи заказов
Подбор размера клиентам
Ведение спецификаций по проекту
Согласование решений с командой проекта и заказчиком
Полное сопровождение клиентов по всем возникающим вопросам
Привлечение клиентов сегмента b2b и b2c путем холодного и теплого прозвона. Что продаем? - курьерские услуги
Прием и распределение заказов на транспортные услуги, обработка входящих звонков, корпоративная почта — Работа с VIP-партнерами
Развитие и поддержание отношений с клиентами и партнёрами (в том числе, выезд на бизнес-встречи, выставки, конференции, тематические вечеринки)
Организация рейсов по системе jet sharing с использованием уникальной IT-системы, которая предлагает все возможные варианты оптимизации стоимости перелёта
Активные продажи мест на рейсах по системе jet sharing
Ведение документооборота
Заказ образцов
Встречи, переговоры, заключение договоров
Проведение встреч с клиентами и поставщиками
Проведение встреч с клиентами совместно с экспертами компании : организация встреч, презентация услуг компании, проведение переговоров
Выполнение месячного плана по привлечению клиентов
Анализ закупленных позиций и ценовой политики поставщиков
Отчетность перед руководителем
Развитие партнерской базы поставщиков
Выезды на приемку мебели, материалов при необходимости
Взаимодействие с командой проекта во время реализации
Совершение исходящих звонков клиентам компании по теплой базе (клиенты – состоятельные физические лица (HNWI)
Поиск и привлечение частных клиентов VIP-сегмента (HNWI)
Обработка входящих обращений от клиентов и партнеров компании
консультирование клиентов об услугах
Оформление КП, заключение договоров
Работа с эксклюзивной дизайнерской мебелью премиум-класса (подбор дизайна, обивочных материалов, аксессуаров)
Профессиональная консультация и презентация изделий в салоне
Оформление заявок и ведение отчетности
Продажи продуктов компании действующим и потенциальным клиентам
Обработка входящих/исходящих звонков клиентов
Исполнение заказов по агрегаторам Wheely, Gett, Yandex
Регистрация новых гостей
Прием ставок, выплата выигрышей, работа с кассой
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz E класс (213)
Общение с гостями, на предмет объяснение правил приема ставок, действующих акций
Поддержание комфорта и чистоты в зале
Ведение отчетности по кассовым операциям
Встреча и консультирование гостей клуба
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz
Консультирование пациентов и продажа средств для домашнего ухода
Консультирование клиентов
Взаимодействие со смежными подразделениями Общества по вопросам клиентов
Привлечении новых клиентов
Составление и ведение персонального календаря тренировок клиентов
Подбор индивидуальных тренировочных программ, исходя из целей клиента
Проведение персональных Функциональных и EMS тренировок в студии
Проведение аппаратных процедур по лицу/телу
Отчетность
Исполнение заказов по агрегатору Wheely
Работа в CRM с постоянными клиентами
Координация работы отдела
оперативное реагирование на задачи, модификации и изменения от клиента
по желанию подготовка материалов для участия в тендере на получение право реализовать выездной проект
по желанию работа над детализированной организаций выездных проектов (начиная от участия в тендере, заканчивая пошаговым расписанием проекта)
обработка звонков и заявок, умение работать с удаленными туристами
выявление потребностей клиента, подбор и продажа группового и индивидуального туристического продукта
Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнерами
Работа с индивидуальными и VIP запросами
Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам продуктов и услуг компании
Заключение контрактов с поставщиками услуг
Разработка новых маршрутов, программ
Маркетинговое продвижение направлений. Проведение семинаров, вебинаров
Развитие направления «Экзотика» в компании
Сопровождение действующих клиентов по услугам: Он-Лайн Обучение + Подбор Пары + Коучинг
Франчайзинг (опционально)
Самостоятельный поиск и привлечение новых клиентов категории VIP:
Обеспечение соблюдения сервисных стандартов VIP обслуживания клиентов и модели продаж
Претензионная работа
Составление и согласование меню ( 1 раз в неделю)
Продажи услуг по налоговой оптимизации и структурированию активов за рубежом действующим и новым клиентам Компании
Привлечение и развитие долгосрочных отношений с клиентами сегмента HNWI (состоятельные физические лица)
Участие в разработке новой продуктовой линейки, полное сопровождение
Соблюдение маркировок, сроков хранения и т.д
Заказ продуктов. Инвентаризация остатков
Калькуляция блюд, формирование стоимости блюд
ЛИЧНОЕ ПРИГОТОВЛЕНИЕ БЛЮД
работа на результат
Организация питания руководства
детальное ведение CRM
умение учиться, легко преодолевая кажущиеся сложности в работе
контроль каждого этапа реализации группового и индивидуального бронирования
поиск наиболее эффективных и выгодных подрядчиков для осуществления заявленных в техническом задании услуг
умение работать в команде
обеспечение сервиса в соответствии с корпоративными стандартами
Работа с водителями на линии - распределение заказов, помощь в организации рабочего процесса
Прием заказов через WhatsApp в CRM
Сопровождение и адаптация новых клиентов первые 1-3 месяца
Организация закупок и доставок отделочных материалов
Поиск отделочных материалов, мебели, техники из наличия и под заказ
Пролонгация, кросс продажи, получение рекомендаций
Работа с действующей базой
Поиск и привлечение клиентов по VIP-категории
Выполнение плана продаж
Консультирование клиентов по продукту и услугам сервиса
Контроль подрядчиков и поставщиков
Обработка входящих звонков
Активные телефонные продажи (без холодных звонков)
Консультации клиентов по подбору одежды, купальников и аксессуаров Работа с курьерскими службами и контроль доставок Помощь клиентам с оформлением заказа, навигацией по сайту, прочими вопросами, связанными с покупкой
Встречи в салоне с клиентами
Выдачи заказов
Подбор размера клиентам
Ведение спецификаций по проекту
Согласование решений с командой проекта и заказчиком
Полное сопровождение клиентов по всем возникающим вопросам
Привлечение клиентов сегмента b2b и b2c путем холодного и теплого прозвона. Что продаем? - курьерские услуги
Прием и распределение заказов на транспортные услуги, обработка входящих звонков, корпоративная почта — Работа с VIP-партнерами
Развитие и поддержание отношений с клиентами и партнёрами (в том числе, выезд на бизнес-встречи, выставки, конференции, тематические вечеринки)
Организация рейсов по системе jet sharing с использованием уникальной IT-системы, которая предлагает все возможные варианты оптимизации стоимости перелёта
Активные продажи мест на рейсах по системе jet sharing
Ведение документооборота
Заказ образцов
Встречи, переговоры, заключение договоров
Проведение встреч с клиентами и поставщиками
Проведение встреч с клиентами совместно с экспертами компании : организация встреч, презентация услуг компании, проведение переговоров
Выполнение месячного плана по привлечению клиентов
Анализ закупленных позиций и ценовой политики поставщиков
Отчетность перед руководителем
Развитие партнерской базы поставщиков
Выезды на приемку мебели, материалов при необходимости
Взаимодействие с командой проекта во время реализации
Совершение исходящих звонков клиентам компании по теплой базе (клиенты – состоятельные физические лица (HNWI)
Поиск и привлечение частных клиентов VIP-сегмента (HNWI)
Обработка входящих обращений от клиентов и партнеров компании
консультирование клиентов об услугах
Оформление КП, заключение договоров
Работа с эксклюзивной дизайнерской мебелью премиум-класса (подбор дизайна, обивочных материалов, аксессуаров)
Профессиональная консультация и презентация изделий в салоне
Оформление заявок и ведение отчетности
Продажи продуктов компании действующим и потенциальным клиентам
Обработка входящих/исходящих звонков клиентов

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы