телефонные продажи. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 65 254 до 115 098 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с телефонные продажи обычно требуется еще и данные навыки:

Активные продажи 62.66 % зарплата больше на 7.41%
Телефонные переговоры 55.87 % зарплата меньше на 2.43%
Грамотная речь 53.52 % зарплата меньше на 32.37%
Навыки продаж 40.99 % зарплата меньше на 4.22%
Клиентоориентированность 38.38 % зарплата меньше на 12.1%
CRM 35.25 % зарплата больше на 7.12%
B2B Продажи 31.33 % зарплата больше на 25.45%
Работа с возражениями 32.11 % зарплата больше на 2.3%
Холодные продажи 31.85 % зарплата больше на 19.85%
Ведение переговоров 23.24 % зарплата больше на 18.96%
Работа в команде 29.77 % зарплата меньше на 29.65%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 60.57 %
Опыт не требуется 24.8 %
От 3 до 6 лет 5.48 %

Занятость

Полная занятость на полный день 53.79 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 23.76 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 18.8 %
Частичная занятость при удаленной работа 6.01 %
Полная занятость посменно (сменный график) 4.7 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам 3.39 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 2.35 %

В каких областях и профессиях используется

Продажи по телефону. Телемаркетинг 6.01 %
Продажа услуг для населения 4.7 %
Продажа услуг для бизнеса 4.7 %
Продажи в сфере информационных технологий 4.18 %
Сотрудник call-центра 3.39 %
Кредиты: розничные 2.61 %
Продажа финансовых услуг 1.83 %
Другое в сфере продаж 2.35 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 2.09 %
Менеджер по работе с клиентами 2.61 %
Языки 2.09 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Выполнение плана продаж
Отчетность
Заключение договоров
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Телефонные продажи образовательных услуг (повышение квалификации) по России
Проведение переговоров с потенциальными клиентами;
Контроль сроков исполнения заказов на производстве.
Привлечение крупных корпоративных клиентов и сопровождение действующих, обработка входящих заявок - только b2b сегмента
Полное сопровождение продажи от звонка до подписания акта
Презентация и продажа услуг компании: разработка проектной документации и экспертиза проектной документации - обязательных услуг в области строительства!
Ведение переговоров, общение с ЛПР (генеральными директорами, главными инженерами крупных строительных компаний и промышленных холдингов), формирование коммерческих предложений
привлечение клиентов
Формирование и развитие своей клиентской базы
Продажа сопутствующих товаров к заказу
Консультирование клиентов по продуктам
Доставка товара до двери Покупателя аккуратно и вовремя
Проведение и заключение сделки
Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
Ведение CRM-системы
Прием входящих звонков
Работа со смежными подразделениями
Звонки по входящим заявкам через бесплатную телефонию
Выясняете информацию о ребенке клиента, задавая цепочку вопросов
Подбираете и презентуете подходящую учебную программу
Поддерживаете общение с клиентом на всех этапах сотрудничества
Фиксируете всю информацию о клиентах и сделках в простую CRM систему
Произвести расчет с Покупателем наличным или безналичным способом с помощью кассы
Привлечение клиентов;
Работа в CRM - Bitrix24
Звонки по теплой и холодной базе клиентов
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
Поддержание существующей клиентской базы и ее расширение
Ведение самостоятельных проектов в качестве руководителя проекта
Ведение клиентской базы
Работа с действующей клиентской базой компании
Сопровождение сделок по телефону
Ведение всей работы в AmoCrm
выполнение плана продаж
Работать в графике 5/2 (выходные плавающие, во время испытательного срока), после испытательного срока график 2/2
Обработка входящих и исходящих обращений
Оформление сделок и постпродажное обслуживание
Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании,
Уверенно говорить с клиентами и быстро оформлять сделки
Выполнение плановых показателей по количеству звонков, сделок
Осуществление продаж дополнительных продуктов к основным сделкам
Ведение отчетности
Отслеживание оплаты счетов;
Выполнение плановых показателей
Оформление заказов в CRM Битрикс
Консультация о услугах компании
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Выявление потребностей клиентов;
работа с возражениями
Вся работа по телефону в офисе
Продажа образовательных услуг
Сдавать недельные и месячные отчёты
Назначение встречи с юристом
Полное выяснение ситуации, предоставление вариантов решения вопроса
Первичное консультирование клиента по телефону (входящие лиды)
Работа в различных отраслях права
Знание маркетинга и психологии
Консультирование клиентов по телефону
Проводить аудиты кадровых документов компаний-клиентов
Разрабатывать решения для клиентов в области регулирования ТК РФ
Решать задачи, которые наши клиенты не могут решить сами
Организовывать и контролировать работу сотрудников подразделения (до 15 юристов в подчинении)
Систематизировать юридические функции: аудит и налаживание бизнес-процессов, формирование и развитие команды юридического подразделения
Формировать отчеты о собственной деятельности
Обработка большого входящего потока заявок (без поиска клиентов)
координация потенциальных клиентов с конструкторским отделом, отделом проектирования, отделом производства и логистики Ферро-Билдинг как на стадии заключения договора, так и в процессе изготовления, поставки и монтажа полнокомплектных зданий
Желателен опыт в CRM
Ведение личного отчетности по входящим заявкам
Сопровождение клиентов от первого контакта до получения оплаты и документов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов
Участие в проектной группе по организации конференций
Эффективная работа с данными клиентов в CRM/
Ведение переговоров с клиентами компании
Обработка, квалификация, формирование предложений, закрытие возражений и доведение до продажи входящих заявок
Составление коммерческих предложений, Проведение презентаций клиентам
Ведение личной отчетности
Улучшение предложений агентства на основе наработанного опыта и общения с клиентами
оперативный обзвон клиентов: продажи, допродажи, отработка возражений - все скрипты есть
ссылка на страничку Инстаграмм для понимания чем мы занимаемся https://instagram.com/jorny_etichette?r=nametag
работа ТОЛЬКО с теплыми клиентами, никого искать не нужно - клиенты сами проявляют интерес
формирование заказов в RetailCrm
соблюдение субординации и регламентов работы
Активные продажи товаров по заявкам клиентов (БЕЗ ПОИСКА)
Работа с клиентами по разработанному сценарию
Оформление заказов в базе
Выполнение планов продаж
Холодные звонки ( База победителей в тендерах предоставляется - она обновляется каждые 15 минут)
Продажа делегатских мест на конференции (исходящие телефонные продажи (лояльные и новые персоны), обработка входящих запросов)
Проведение презентации продукта
Заключение сделок, подготовка документов, ведение отчетов
взаимодействие с проектными организациями, заказчиками, подрядчиками, инвесторами по продаже услуг проектирования, поставки и монтажа полнокомплектных зданий на основе металлокаркаса
Продажа услуг клуба
Работа с потенциальными и действующими клиентами
Работа с входящими и исходящими телефонными звонками
Обработка заявок на запись услуг клуба
Проведение презентации услуг клуба потенциальным клиентам
Выполнение плана продаж
Отчетность
Заключение договоров
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Телефонные продажи образовательных услуг (повышение квалификации) по России
Проведение переговоров с потенциальными клиентами;
Контроль сроков исполнения заказов на производстве.
Привлечение крупных корпоративных клиентов и сопровождение действующих, обработка входящих заявок - только b2b сегмента
Полное сопровождение продажи от звонка до подписания акта
Презентация и продажа услуг компании: разработка проектной документации и экспертиза проектной документации - обязательных услуг в области строительства!
Ведение переговоров, общение с ЛПР (генеральными директорами, главными инженерами крупных строительных компаний и промышленных холдингов), формирование коммерческих предложений
привлечение клиентов
Формирование и развитие своей клиентской базы
Продажа сопутствующих товаров к заказу
Консультирование клиентов по продуктам
Доставка товара до двери Покупателя аккуратно и вовремя
Проведение и заключение сделки
Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
Ведение CRM-системы
Прием входящих звонков
Работа со смежными подразделениями
Звонки по входящим заявкам через бесплатную телефонию
Выясняете информацию о ребенке клиента, задавая цепочку вопросов
Подбираете и презентуете подходящую учебную программу
Поддерживаете общение с клиентом на всех этапах сотрудничества
Фиксируете всю информацию о клиентах и сделках в простую CRM систему
Произвести расчет с Покупателем наличным или безналичным способом с помощью кассы
Привлечение клиентов;
Работа в CRM - Bitrix24
Звонки по теплой и холодной базе клиентов
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
Поддержание существующей клиентской базы и ее расширение
Ведение самостоятельных проектов в качестве руководителя проекта
Ведение клиентской базы
Работа с действующей клиентской базой компании
Сопровождение сделок по телефону
Ведение всей работы в AmoCrm
выполнение плана продаж
Работать в графике 5/2 (выходные плавающие, во время испытательного срока), после испытательного срока график 2/2
Обработка входящих и исходящих обращений
Оформление сделок и постпродажное обслуживание
Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании,
Уверенно говорить с клиентами и быстро оформлять сделки
Выполнение плановых показателей по количеству звонков, сделок
Осуществление продаж дополнительных продуктов к основным сделкам
Ведение отчетности
Отслеживание оплаты счетов;
Выполнение плановых показателей
Оформление заказов в CRM Битрикс
Консультация о услугах компании
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Выявление потребностей клиентов;
работа с возражениями
Вся работа по телефону в офисе
Продажа образовательных услуг
Сдавать недельные и месячные отчёты
Назначение встречи с юристом
Полное выяснение ситуации, предоставление вариантов решения вопроса
Первичное консультирование клиента по телефону (входящие лиды)
Работа в различных отраслях права
Знание маркетинга и психологии
Консультирование клиентов по телефону
Проводить аудиты кадровых документов компаний-клиентов
Разрабатывать решения для клиентов в области регулирования ТК РФ
Решать задачи, которые наши клиенты не могут решить сами
Организовывать и контролировать работу сотрудников подразделения (до 15 юристов в подчинении)
Систематизировать юридические функции: аудит и налаживание бизнес-процессов, формирование и развитие команды юридического подразделения
Формировать отчеты о собственной деятельности
Обработка большого входящего потока заявок (без поиска клиентов)
координация потенциальных клиентов с конструкторским отделом, отделом проектирования, отделом производства и логистики Ферро-Билдинг как на стадии заключения договора, так и в процессе изготовления, поставки и монтажа полнокомплектных зданий
Желателен опыт в CRM
Ведение личного отчетности по входящим заявкам
Сопровождение клиентов от первого контакта до получения оплаты и документов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов
Участие в проектной группе по организации конференций
Эффективная работа с данными клиентов в CRM/
Ведение переговоров с клиентами компании
Обработка, квалификация, формирование предложений, закрытие возражений и доведение до продажи входящих заявок
Составление коммерческих предложений, Проведение презентаций клиентам
Ведение личной отчетности
Улучшение предложений агентства на основе наработанного опыта и общения с клиентами
оперативный обзвон клиентов: продажи, допродажи, отработка возражений - все скрипты есть
ссылка на страничку Инстаграмм для понимания чем мы занимаемся https://instagram.com/jorny_etichette?r=nametag
работа ТОЛЬКО с теплыми клиентами, никого искать не нужно - клиенты сами проявляют интерес
формирование заказов в RetailCrm
соблюдение субординации и регламентов работы
Активные продажи товаров по заявкам клиентов (БЕЗ ПОИСКА)
Работа с клиентами по разработанному сценарию
Оформление заказов в базе
Выполнение планов продаж
Холодные звонки ( База победителей в тендерах предоставляется - она обновляется каждые 15 минут)
Продажа делегатских мест на конференции (исходящие телефонные продажи (лояльные и новые персоны), обработка входящих запросов)
Проведение презентации продукта
Заключение сделок, подготовка документов, ведение отчетов
взаимодействие с проектными организациями, заказчиками, подрядчиками, инвесторами по продаже услуг проектирования, поставки и монтажа полнокомплектных зданий на основе металлокаркаса
Продажа услуг клуба
Работа с потенциальными и действующими клиентами
Работа с входящими и исходящими телефонными звонками
Обработка заявок на запись услуг клуба
Проведение презентации услуг клуба потенциальным клиентам
Консультирование клиентов (телефон, чат и т.д.)
Резервирование товаров у поставщиков
Заведение заказов в 1С, выставление счетов
Работа в 1С и CRM
Ведение заказа до выдачи заказа
обработка анкет клиентов (которые клиент оставил на сайте компании) и приглашение в офис на консультацию с юристом
Подтверждение и оформление заказов с сайта
Работа БЕЗ ПОИСКА клиентов и БЕЗ холодных звонков!!!
Заработная плата от 150 000р
З/п БЕЗ ЗАДЕРЖЕК!
Высокий % с продаж! Конкурентные условия на рынке в данной отрасли!
1-2 встречи в день с ЦЕЛЕВЫМ заказчиком
Постоянное ОБУЧЕНИЕ внутри компании
Работа раъездного характера, посещение офиса только раз в неделю!
Удобная комфортная логистика (распределяем объекты с ориентировкой на место жительство)
Оплата транспортных расходов и мобильной связи!
Корпоративная культура
Стабильный заработок, НЕ ЗАВИСИМО ОТ СЕЗОННОСТИ!!!
ведение клиентов в CRM системе
Продажи в звонке и переписке: обработка заявок
Работа с теплой базой
Сопровождение клиента на всех этапах сделки
Общение с клиентами в социальных сетях, консультация по продукту
Обработка горячих и тёплых клиентов, обзвон заявок и посетителей вебинара
Продажа курса
Современный, светлый и уютный офис в БЦ класса B+, расположенный в пяти минутах от метро Электрозаводская

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы