Деловой этикет. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 63 378 до 81 797 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Деловой этикет обычно требуется еще и данные навыки:

Грамотная речь 51.12 % зарплата меньше на 6.55%
Деловое общение 32.68 % зарплата больше на 5.41%
Деловая переписка 31.01 % зарплата больше на 9.8%
Пользователь ПК 29.33 % зарплата меньше на 13.51%
Делопроизводство 21.79 % зарплата меньше на 22.8%
Работа в команде 24.58 % зарплата меньше на 4.36%
Грамотность 21.51 % зарплата меньше на 13.16%
Организация встреч 20.67 % зарплата больше на 14.59%
Английский язык 15.64 % зарплата больше на 20.81%
Деловая коммуникация 15.36 % зарплата больше на 28.11%
Прием посетителей 19.83 % зарплата меньше на 38.64%
Обеспечение жизнедеятельности офиса 19.55 % зарплата меньше на 28.82%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 43.02 %
Опыт не требуется 25.14 %
От 3 до 6 лет 18.16 %
Более 6 лет 3.07 %

Занятость

Полная занятость на полный день 69.27 %
Полная занятость посменно (сменный график) 8.1 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 8.1 %
Полная занятость, гибкий график 2.79 %
Частичная занятость на полный день 2.79 %
Возможна подработка: по вечерам 1.12 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 2.23 %

В каких областях и профессиях используется

Управляющий офисом (Оffice manager) 12.57 %
Персональный ассистент 9.5 %
Ресепшен 4.19 %
Секретарь 1.96 %
Ассистент в сфере рекламы и PR 2.23 %
Начальный уровень (Мало опыта для административного персонала) 2.51 %
АХО 1.68 %
Прокат, лизинг автомобилей и транспорта 2.51 %
Менеджер по работе с клиентами 1.96 %
Официант, Бармен 1.4 %
Тренерский состав в сфере здоровья, красоты и фитнеса 1.96 %
Делопроизводство 1.96 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Выполнение личных поручений руководителя
Выполнение поручений руководства
Почта
Работа с архивом
Распределение телефонных звонков и встреча гостей
Организация общего делопроизводства (внутрикорпоративная документация)
Контроль исполнения поручений
Обработка входящей/исходящей документации
Сканирование документов
Travel-поддержка
Подготовка семинаров
Чай/кофе руководителю, гостям
Оформление, приём/отправление почты
Помощь специалистам
Консультации клиентов (после обучения)
Исполнение заказов по агрегаторам Wheely, Gett, Yandex
координация работы курьеров
Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах
ведение деловой переписки
Работа с оргтехникой
Делопроизводство и документационная поддержка деятельности руководителя
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz E класс (213)
На связи 24/7
Административная и информационная поддержка руководителя
выполнение личных поручений
Организация деловых встреч руководителя
Взаимодействие с другими подразделениями и партнерами в пределах своей компетенции
Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела
Чай и кофе посетителям клиники
Создание благоприятной и дружелюбной атмосферы в клинике.
Работа с мессенджерами и чатами
Обеспечение приветливого, вежливого, культурного обслуживания посетителей
Консультирование по услугам клиники
Административная и административно-хозяйственная поддержка офиса: своевременный вызов электриков, ремонтников и прочих подрядов при возникновении соответствующих проблем в офисе, заказ канцелярских товаров, офисных принадлежностей, заказ продуктов, воды
Встреча и размещение посетителей отделения пластической хирургии
выполнение поручений руководителя
Соблюдение конфиденциальности.
Соблюдение правил этикета в отношениях с пассажирами и участниками дорожного движения.
Подача автомобиля в назначенное работодателем место и время
Выполнение поручений (профессионального или личного характера) работодателя, членов его семьи
встреча и прием клиентов
Обеспечение комфортного сопровождения на автомобиле работодателя и членов его семьи (возить ребенка в школу)
выезды к клиентам банка с целью доставки банковских карт (без продаж)
выдача зарплатных карт на территории предприятий
фотосъемка документов согласно требованиям банка
формирование/контроль корректности пакета документов для формирования досье по клиенту
Выполнение поручений руководителя
Ведение документооборота (подготовка официальных писем, контроль заключения и исполнения контрактов, подготовка отчетов)
Ведение деловых переговоров
Организация жизнеобеспечения офиса (особняк)
Подготовка, согласование, контроль исполнения документов (приказов, распоряжений, писем, запросов и других документов организации)
первичное консультирование клиентов
администрирование рабочей e-mail почта руководителя
Выполнение личных поручений
Делопроизводство
Планирование и координация рабочего графика руководителя: согласование графика встреч, визитов, звонков, приемов и иных действий, ведение онлайн-календаря
Полная административная и информационная поддержка руководителя. Оперативный поиск, структурирование и анализ информации по поручению руководителя
Планирование и организация совещаний, встреч: сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте их проведения, повестке, протоколирование
Ведение телефонных переговоров, деловой переписки
Подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов для руководителя
Прием и распределение звонков
фиксирование поступающих звонков в приёмную
организация встреч, переговоров, совещаний
прием посетителей (гости, сотрудники)
жизнеобеспечение приемной: заказ канцтоваров, вода, продукты, расходники и пр., поддержание уюта, создание комфортных условий работы для руководителя
организация и ведение архива документов приемной: бумажный/электронный
систематизация и обновление базы контактов
проверка корректности оформления платежных документов
оплата мобильной связи
напоминать про дни рождения
контроль состояния рабочей и личной техники и вызов для ремонта специалистов
выполнение распоряжений руководителя
Ведение делопроизводства и документооборота организации, работа с организационно-распорядительной документацией, входящей и исходящей корреспонденцией (учет, регистрация, хранение документов, полученных и отправленных писем в бумажном и электронном виде и
Осуществление взаимодействия с представительствами зарубежных стран в РФ
Оперативное взаимодействие со сторонними организациями (заказчиками, подрядчиками, согласующими, надзорными и иными государственными и коммерческими структурами) по поручению руководителя и по вопросам текущей деятельности организации
Принимает и распределяет телефонные звонки
формирование юридических дел клиентов (сканирование и архивирование документов)
прием/учет/уничтожение банковских карт
формирование документов дня (отчеты по исполненным платежам)
контроль проведенных кассовых операций физических и юридических лиц,
контроль исполнения операций по счетам физических и юридических лиц
точная и своевременная передача платежных документов на обработку
Осуществление взаимодействия с отраслевыми ассоциациями, международными организациями, союзами, объединениями и другими экспортоориентированными структурами
Обеспечение полной административной поддержки руководителя
Осуществление взаимодействия с представительствами РФ за рубежом
Помощь в маркетинговых мероприятиях HR - отдела: отрисовка плакатов в Photoshop, обработка фотографий, написание и размещение стратей в соц сетях.
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz
Исполнение заказов по агрегатору Wheely
Ведение статистических баз (работа с Microsoft Excel, 1С Оперучёт, 1С Документооборот)
Доставлять по назначению деловые бумаги, пакеты, письма, и т.п., а также их получение и доставка от других организаций
Поиск информации по запросу руководителя
Организация встреч, переговоров, совещаний
Организация и координирование внутренних мероприятий компании ( в том числе координация встреч, семинаров, конференций);
Прием и распределение входящих звонков
Помощь руководству в ведении календарей.
Ведение протоколов встреч, рассылка информации участникам встреч, отслеживание исполнения распоряжений руководителя
Контроль своевременности и качества уборки офиса, поддержание чистоты, порядка и рабочей атмосферы в офисе. Найм в штат уборщиц или заключение договора с клининговой компанией:
Взаимодействие с курьерскими службами
Организация международных деловых мероприятий
Travel поддержка (организации поездок/командировок) сотрудников и гостей компании: покупка билетов, бронирование гостиниц и т.д;
Выполнение личных поручений руководителя
Выполнение поручений руководства
Распределение телефонных звонков и встреча гостей
Помощь специалистам
Исполнение заказов по агрегаторам Wheely, Gett, Yandex
Почта
Организация общего делопроизводства (внутрикорпоративная документация)
Контроль исполнения поручений
Обработка входящей/исходящей документации
Travel-поддержка
Сканирование документов
Подготовка семинаров
Чай/кофе руководителю, гостям
Оформление, приём/отправление почты
Работа с архивом
Консультации клиентов (после обучения)
координация работы курьеров
Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах
ведение деловой переписки
Работа с оргтехникой
Делопроизводство и документационная поддержка деятельности руководителя
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz E класс (213)
Ведение телефонных переговоров, деловой переписки
Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела
На связи 24/7
Административная и информационная поддержка руководителя
выполнение личных поручений
Обеспечение полной административной поддержки руководителя
Чай и кофе посетителям клиники
Создание благоприятной и дружелюбной атмосферы в клинике.
Работа с мессенджерами и чатами
Консультирование по услугам клиники
Обеспечение приветливого, вежливого, культурного обслуживания посетителей
Административная и административно-хозяйственная поддержка офиса: своевременный вызов электриков, ремонтников и прочих подрядов при возникновении соответствующих проблем в офисе, заказ канцелярских товаров, офисных принадлежностей, заказ продуктов, воды
Встреча и размещение посетителей отделения пластической хирургии
выполнение поручений руководителя
Соблюдение конфиденциальности.
Соблюдение правил этикета в отношениях с пассажирами и участниками дорожного движения.
Подача автомобиля в назначенное работодателем место и время
Выполнение поручений (профессионального или личного характера) работодателя, членов его семьи
Обеспечение комфортного сопровождения на автомобиле работодателя и членов его семьи (возить ребенка в школу)
Организация жизнеобеспечения офиса (особняк)
выезды к клиентам банка с целью доставки банковских карт (без продаж)
выдача зарплатных карт на территории предприятий
фотосъемка документов согласно требованиям банка
формирование/контроль корректности пакета документов для формирования досье по клиенту
Выполнение поручений руководителя
Ведение документооборота (подготовка официальных писем, контроль заключения и исполнения контрактов, подготовка отчетов)
Ведение деловых переговоров
Организация деловых встреч руководителя
Оперативное взаимодействие со сторонними организациями (заказчиками, подрядчиками, согласующими, надзорными и иными государственными и коммерческими структурами) по поручению руководителя и по вопросам текущей деятельности организации
встреча и прием клиентов
систематизация и обновление базы контактов
Выполнение личных поручений
Делопроизводство
Планирование и координация рабочего графика руководителя: согласование графика встреч, визитов, звонков, приемов и иных действий, ведение онлайн-календаря
Полная административная и информационная поддержка руководителя. Оперативный поиск, структурирование и анализ информации по поручению руководителя
Планирование и организация совещаний, встреч: сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте их проведения, повестке, протоколирование
Подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов для руководителя
Прием и распределение звонков
фиксирование поступающих звонков в приёмную
организация встреч, переговоров, совещаний
прием посетителей (гости, сотрудники)
жизнеобеспечение приемной: заказ канцтоваров, вода, продукты, расходники и пр., поддержание уюта, создание комфортных условий работы для руководителя
организация и ведение архива документов приемной: бумажный/электронный
администрирование рабочей e-mail почта руководителя
оплата мобильной связи
первичное консультирование клиентов
напоминать про дни рождения
контроль состояния рабочей и личной техники и вызов для ремонта специалистов
выполнение распоряжений руководителя
Ведение делопроизводства и документооборота организации, работа с организационно-распорядительной документацией, входящей и исходящей корреспонденцией (учет, регистрация, хранение документов, полученных и отправленных писем в бумажном и электронном виде и
Подготовка, согласование, контроль исполнения документов (приказов, распоряжений, писем, запросов и других документов организации)
Осуществление взаимодействия с представительствами зарубежных стран в РФ
Принимает и распределяет телефонные звонки
формирование юридических дел клиентов (сканирование и архивирование документов)
прием/учет/уничтожение банковских карт
формирование документов дня (отчеты по исполненным платежам)
контроль проведенных кассовых операций физических и юридических лиц
контроль исполнения операций по счетам физических и юридических лиц
точная и своевременная передача платежных документов на обработку
проверка корректности оформления платежных документов
Осуществление взаимодействия с отраслевыми ассоциациями, международными организациями, союзами, объединениями и другими экспортоориентированными структурами
Взаимодействие с другими подразделениями и партнерами в пределах своей компетенции
Осуществление взаимодействия с представительствами РФ за рубежом
Контроль своевременности и качества уборки офиса, поддержание чистоты, порядка и рабочей атмосферы в офисе. Найм в штат уборщиц или заключение договора с клининговой компанией:
Исполнение заказов по агрегатору Wheely
Поиск информации по запросу руководителя
Ведение статистических баз (работа с Microsoft Excel, 1С Оперучёт, 1С Документооборот)
Организация встреч, переговоров, совещаний
Доставлять по назначению деловые бумаги, пакеты, письма, и т.п., а также их получение и доставка от других организаций
Организация и координирование внутренних мероприятий компании ( в том числе координация встреч, семинаров, конференций);
Прием и распределение входящих звонков
Помощь руководству в ведении календарей.
Помощь в маркетинговых мероприятиях HR - отдела: отрисовка плакатов в Photoshop, обработка фотографий, написание и размещение стратей в соц сетях.
Ведение протоколов встреч, рассылка информации участникам встреч, отслеживание исполнения распоряжений руководителя
Пассажирские перевозки на машинах Mersedes Benz
Travel поддержка (организации поездок/командировок) сотрудников и гостей компании: покупка билетов, бронирование гостиниц и т.д;
Взаимодействие с курьерскими службами
Организация международных деловых мероприятий
Взаимодействие с Арендодателем по всем возникающим вопросам: пропуска, парковка, внос-вынос оборудования и др
Бронирование гостиниц, авиа и ЖД билетов для сотрудников, отбывающих в служебные командировки
Выставление счетов, ведение документооборота и деловой переписки с провайдерами и поставщиками услуг
Помощь в организации и проведении корпоративных мероприятий
организация телефонных переговоров руководителя
обеспечение руководителя горячим питанием (есть повар)
приём и распределение входящих телефонных звонков
прием посетителей, организация встреч
заказ билетов и бронирование гостиниц сотрудникам
Планирование расходов на офис. Закупка всего самого необходимого: бытовая техника, посуда, еда, вода, канцелярские товары и др
Сопровождение пациентов в клинике
Ведение календаря руководителя: организация встреч, переговоров, совещаний
Подготовка необходимой информации по запросу
Контроль и помощь в выполнении текущих задач
Контроль статусов по проектам
прием телефонных звонков, корреспонденции
контроль исполнения и отслеживание поручений
организация командировок (бронирование билетов, гостиниц, визовая поддержка)
работа с документами (приказы, регламенты)
работа с поставщиками (переговоры, договоры)
заказ канцелярии на офис
встреча и сопровождение гостей
контроль за работой офиса
входящие-исходящие звонки
входящая-исходящая почта; организация почтовой отправки
организация деловых встреч и переговоров
оформление командировок сотрудникам в 1С
Прием и распределение телефонных звонков и обращений
Ведение делопроизводства: входящая/исходящая корреспонденция, регистрация и учет писем, регистрация договорных документов, передача документов на подпись руководству
Распределение входящих звонков, взаимодействие с курьерскими службами
Административная поддержка закрепленных руководителей (подготовка писем, организация командировок, поиск информации и т.д.)
Ведение кадрового делопроизводства в ТД
оформление пропусков (для сотрудников, гостевые, на машины)
работа с документами (печать, копирование, сканирование)
обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярских, продуктовых товаров и т.п.)
контроль за исправной работой оргтехники
взаимодействие с государственными органами, провайдерами мобильной связи, арендодателями, в том числе контроль за машинами, арендуемыми для сотрудников
отправка писем, взаимодействие с курьерскими службами
заказ такси, ж/д и авиа билетов, визовая поддержка
обеспечение чистоты и порядка в офисе
выполнение отдельных поручений руководящих лиц
заказ билетов, бронь гостиницы
Составление графиков работы администраторов, ведение рабочей документации
Организация и контроль работы администраторов клиники
Контроль предоставления администраторами высокого уровня сервиса для пациентов
Помощь администраторам в установлении отношений с потенциальными клиентами клиники
Решение сложных ситуаций с пациентами и работа по предотвращению подобных ситуаций в будущем
контроль за порядком в офисе и взаимодействие с клинингом
Блок "АХО": материальное обеспечение офиса всем необходимым, решение текущих задач, связанных с эксплуатацией здания (в части расстановки задач ответственным лицам)

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы