Диспетчер. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 53 465 до 56 639 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Диспетчер обычно требуется еще и данные навыки:

Грамотная речь 44 % зарплата больше на 23.75%
Работа в команде 44 % зарплата больше на 26.34%
Пользователь ПК 44 % зарплата больше на 16.15%
Телефонные переговоры 24 % зарплата больше на 59.91%
Деловое общение 20 % зарплата больше на 38.99%
Работа с большим объемом информации 24 % зарплата больше на 18.25%
Логистика 16 % зарплата больше на 45.1%
1С: Документооборот 12 % зарплата больше на 29.19%
Ведение отчетности 16 % зарплата больше на 28.39%
Консультирование 8 % зарплата больше на 25.81%
исходящие звонки 16 % зарплата больше на 11.25%
входящие звонки 16 % зарплата больше на 2.08%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 48 %
Опыт не требуется 32 %
От 3 до 6 лет 12 %

Занятость

Полная занятость посменно (сменный график) 48 %
Полная занятость на полный день 36 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 4 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 8 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 4 %

В каких областях и профессиях используется

Диспетчер 40 %
Вечерний секретарь 8 %
Авиаперевозки 8 %
Сотрудник call-центра 8 %
Лифтер 4 %
Эксплуатация недвижимости 4 %
ЖКХ 4 %
Начальный уровень (Мало опыта для административного персонала) 4 %
Автозапчасти 4 %
Младший и средний медперсонал 4 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
Поиск и закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
Своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
Информационное сопровождение выездного инженера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту);
формирование заявок для водителей-экспедиторов, контроль их выполнения
разработка наиболее оптимального маршрута для водителей-экспедиторов
контроль за корректной установкой велосипедов на станциях велопроката
работа в базе данных
отчетность, ведение журналов
Формирование заявок для водителей-экспедиторов, передача и контроль их выполнения
Ввод новых заявок, коррекция, закрытие заявок в Базе данных
Работа с пешими веломастерами
Работа в ОФИСЕ! На территории работодателя! Исходящие и входящие звонки без поиска клиентов и без продаж. Консультация пациентов и Назначение, перенос встреч к врачам. Консультация по услугам центра. Можно без опыта. Запись клиентов на приём к специалист
передача голосовых сообщений
Подготовка отчетности
Входящие и исходящие звонки от водителей
Контроль за бесперебойным движение автомобилей круглосуточно по установленным маршрутам
Работа в системе ГЛОНАСС
Заполнение отчетной документации
Выписка путевых листов, выдача их водителю перед маршрутом и закрытие после маршрута
Обработка путевых листов по вопросу расхода ГСМ, контроль возврата путевых листов водителей, проверка правильности оформления, дооформления путевых листов
Регистрацию путевой документации. Ведение диспетчерского журнала
Оперативное решение проблемных ситуаций по текущим перевозкам
координация и контроль работы водителей-экспедиторов на линии (15 машин)
Консультация водителей
обработка заявок
Знание и умение корректно заполнять маршрутные листы;
На территории работодателя;
Исходящие звонки без поиска клиентов и без продаж;
Консультация пациентов и Назначение, перенос встреч к специалистам;
Контроль движения ВС в рамках суточного плана полетов
Входящие и исходящие звонки от водителей;
Организация работы водителей на линии;
Выдача и контроль путевых листов;
Контроль работы диспетчерских пунктов на линии;
Контроль основных параметров работы лифтов
Принятие заказов, от менеджеров компании. Составление маршрута логистики по специализированным картам компании. Закупка товара. Ежедневное ведение отчетности и документооборота через программы 1С,АМОСРМ
Прием заявок от подразделений на устранение каких-либо нарушений и передача информации оперативному персоналу
Прием заявок от пользователей грузоподъемного оборудования
Ведение диспетчерского журнала, составление отчетной документации
Осуществление надзора за работой лифтов и эскалаторов, реакция на экстренные вызовы пассажиров, находящихся в кабинах лифтов
Взаимодействие с аварийными службами
Оказывать техническую поддержку водителям
Работа в ОФИСЕ (колцентр);
В холдинг производственной компании, требуется специалист менеджер по логистике. Сфера деятельности: поставка строительных материалов, готовых бетонных смесей,арматура,песок,щебень.Организация Снабжения в городе Москва и Московской области. Поиск выгодног
Исполнение поручений руководства
Уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
Поиск и закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
Своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
Информационное сопровождение выездного инженера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту);
формирование заявок для водителей-экспедиторов, контроль их выполнения
разработка наиболее оптимального маршрута для водителей-экспедиторов
контроль за корректной установкой велосипедов на станциях велопроката
работа в базе данных
отчетность, ведение журналов
Формирование заявок для водителей-экспедиторов, передача и контроль их выполнения
Ввод новых заявок, коррекция, закрытие заявок в Базе данных
Работа с пешими веломастерами
Работа в ОФИСЕ! На территории работодателя! Исходящие и входящие звонки без поиска клиентов и без продаж. Консультация пациентов и Назначение, перенос встреч к врачам. Консультация по услугам центра. Можно без опыта. Запись клиентов на приём к специалист
передача голосовых сообщений
Подготовка отчетности
Входящие и исходящие звонки от водителей
Контроль за бесперебойным движение автомобилей круглосуточно по установленным маршрутам
Работа в системе ГЛОНАСС
Заполнение отчетной документации
Выписка путевых листов, выдача их водителю перед маршрутом и закрытие после маршрута
Обработка путевых листов по вопросу расхода ГСМ, контроль возврата путевых листов водителей, проверка правильности оформления, дооформления путевых листов
Регистрацию путевой документации. Ведение диспетчерского журнала
Оперативное решение проблемных ситуаций по текущим перевозкам
координация и контроль работы водителей-экспедиторов на линии (15 машин)
Консультация водителей
обработка заявок
Знание и умение корректно заполнять маршрутные листы;
На территории работодателя;
Исходящие звонки без поиска клиентов и без продаж;
Консультация пациентов и Назначение, перенос встреч к специалистам;
Контроль движения ВС в рамках суточного плана полетов
Входящие и исходящие звонки от водителей;
Организация работы водителей на линии;
Выдача и контроль путевых листов;
Контроль работы диспетчерских пунктов на линии;
Контроль основных параметров работы лифтов
Принятие заказов, от менеджеров компании. Составление маршрута логистики по специализированным картам компании. Закупка товара. Ежедневное ведение отчетности и документооборота через программы 1С,АМОСРМ
Прием заявок от подразделений на устранение каких-либо нарушений и передача информации оперативному персоналу
Прием заявок от пользователей грузоподъемного оборудования
Ведение диспетчерского журнала, составление отчетной документации
Осуществление надзора за работой лифтов и эскалаторов, реакция на экстренные вызовы пассажиров, находящихся в кабинах лифтов
Взаимодействие с аварийными службами
Оказывать техническую поддержку водителям
Работа в ОФИСЕ (колцентр);
В холдинг производственной компании, требуется специалист менеджер по логистике. Сфера деятельности: поставка строительных материалов, готовых бетонных смесей,арматура,песок,щебень.Организация Снабжения в городе Москва и Московской области. Поиск выгодног
Исполнение поручений руководства
координация работы грузового автотранспорта на линии (собственный парк до 30 машин)
Организация перевозок пассажиров автобусами
Онлайн проверка путевого листа водителя
Ведение документации транспортных компаний
Разработка нормативно-методической и организационно-распорядительной документации в области обеспечения БДД
Проведение оценки дорожных рисков, обследования маршрутов

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы