Экскурсионный туризм. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 59 281 до 98 372 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Экскурсионный туризм обычно требуется еще и данные навыки:

Навыки продаж 61.54 % зарплата больше на 9.77%
Туристический менеджмент 38.46 % зарплата больше на 10.58%
Грамотная речь 38.46 % зарплата меньше на 15.71%
Работа в команде 38.46 % зарплата меньше на 13.33%
Международный туризм 38.46 % зарплата больше на 21.42%
Пользователь ПК 38.46 % зарплата меньше на 23.27%
Клиентоориентированность 38.46 % зарплата больше на 2.05%
Бронирование билетов 30.77 % зарплата меньше на 29%
Внутренний туризм 38.46 % зарплата больше на 0.15%
Активные продажи 46.15 % зарплата больше на 22.87%
Деловое общение 30.77 % зарплата меньше на 3.02%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 46.15 %
От 3 до 6 лет 30.77 %
Опыт не требуется 23.08 %

Занятость

Полная занятость посменно (сменный график) 30.77 %
Полная занятость на полный день 38.46 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 15.38 %
Частичная занятость, Вахтовый метод 7.69 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 15.38 %
Частичная занятость, гибкий график 7.69 %

В каких областях и профессиях используется

Продажа туристических услуг 38.46 %
Торговый представитель 15.38 %
Преподавание 7.69 %
Анимация в сфере туризма, ресторанного и гостиничного бизнеса 7.69 %
Продажа услуг для населения 7.69 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 7.69 %
Авиабилеты 7.69 %
Другое в сфере туризма, ресторанного и гостиничного бизнеса 7.69 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Подбор, бронирование и ведение туров
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Обработка и ведение заявок
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Встреча и сопровождение гостей по территории и объектам ВДНХ
Работа с оплатой и возвратами денежных средств
Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему
поддержание коммуникации с ключевыми клиентами тревел-клуба
Организация работы отдела продаж частным лицам, распределение задач и контроль их выполнения
Постановка задач специалистам отдела, контроль выполнения плана продаж
Общение с индивидуальными туристами: бронирование отелей, экскурсий, авиа и ж/д билетов, трансферов
Отслеживание рентабельности туристических направлений
Самостоятельное бронирование в системе бронирования туроператора по заявкам, выставление счетов, контроль оплат, аннуляция просроченных бронирований
Взаимодействие с отделами технической поддержки, формирования турпродукта и др
Консультирование по телефону, деловая переписка
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
подбор путешествия под параметры заказчика, мотивирование к покупке
Участие в организации и проведении рекламных кампаниях, специализированных выставках
Реализация программы лояльности, специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
Ведение и предоставление отчетности отдела продаж
Разработка, регламентов и должностных инструкций
Выполнение задач, поставленных руководителем
быстрая работа с новыми входящими заявками из соцсетей
звонки по базе и предоставление путешественникам полной информации о турах
опрос и квалификация новых входящих заявок в CRM
разработка и реализация анимационной программы (настольные игры, спортивные мероприятия в том числе йога, пилатес, фитнес, тематические вечеринки, квесты, квизы) для гостей (преимущественно аудитория 25-35 лет, 10- 12 человек в туре)
Решение вопросов гостей во время экскурсии по территории ВДНХ
Организация предоставления транспорта для проведения экскурсий на территории ВДНХ
Организация и заказ питания для гостей на территории ВДНХ
Ведение документооборота в системе электронного документооборота
Осуществление отчетности в рамках своей деятельности
курирование организационной части поездки: встреча и трансфер гостей, заселение, ориентирование по месту пребывания, решение всех организационных вопросов
организация и сопровождение экскурсий, поездок и других мероприятий по программе тура
Прием входящих обращений клиентов из различных каналов (телефон, мессенджеры, сайт)
выявление потребностей клиента и работа с возражением, стимулирование коммуникации, поддерживать позитивный и жизнерадостный тон беседы
Продажа клиентам услуг, предоставляемых в различных городах России (необходимо изучить специфику каждого из выделенных конкретному сотруднику городов, продавать так, как будто город Вам "родной")
Финализация сделки, контроль качества услуг, оказываемых субподрядчиками
Заполнение отчетности
Работа с гидами, транспортными компаниями, музеями (заказ и координация)
Оформление счетов, актов, договоров
Продажа готовых экскурсионных программ и составление индивидуальных экскурсионных программ по запросу клиентов
Проведение экскурсий
активные чаты в ватсапе/телеграмме/ переписка в почте
Проведение обучения сотрудников отдела, работа над повышением лояльности туристов по отношению к компании
Подбор, бронирование и ведение туров
Консультирование клиентов по туристическому продукту
Продажа туристического продукта и дополнительных услуг
Обработка и ведение заявок
Увеличение объема продаж и развитие клиентской базы
Встреча и сопровождение гостей по территории и объектам ВДНХ
Работа с оплатой и возвратами денежных средств
Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему
поддержание коммуникации с ключевыми клиентами тревел-клуба,
Организация работы отдела продаж частным лицам, распределение задач и контроль их выполнения
Постановка задач специалистам отдела, контроль выполнения плана продаж
Общение с индивидуальными туристами: бронирование отелей, экскурсий, авиа и ж/д билетов, трансферов
Отслеживание рентабельности туристических направлений
Самостоятельное бронирование в системе бронирования туроператора по заявкам, выставление счетов, контроль оплат, аннуляция просроченных бронирований
Взаимодействие с отделами технической поддержки, формирования турпродукта и др
Консультирование по телефону, деловая переписка
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
подбор путешествия под параметры заказчика, мотивирование к покупке
Участие в организации и проведении рекламных кампаниях, специализированных выставках
Реализация программы лояльности, специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
Ведение и предоставление отчетности отдела продаж
Разработка, регламентов и должностных инструкций
Выполнение задач, поставленных руководителем
быстрая работа с новыми входящими заявками из соцсетей
звонки по базе и предоставление путешественникам полной информации о турах
опрос и квалификация новых входящих заявок в CRM
разработка и реализация анимационной программы (настольные игры, спортивные мероприятия в том числе йога, пилатес, фитнес, тематические вечеринки, квесты, квизы) для гостей (преимущественно аудитория 25-35 лет, 10- 12 человек в туре)
Решение вопросов гостей во время экскурсии по территории ВДНХ
Организация предоставления транспорта для проведения экскурсий на территории ВДНХ
Организация и заказ питания для гостей на территории ВДНХ
Ведение документооборота в системе электронного документооборота
Осуществление отчетности в рамках своей деятельности
курирование организационной части поездки: встреча и трансфер гостей, заселение, ориентирование по месту пребывания, решение всех организационных вопросов
организация и сопровождение экскурсий, поездок и других мероприятий по программе тура
Прием входящих обращений клиентов из различных каналов (телефон, мессенджеры, сайт)
выявление потребностей клиента и работа с возражением, стимулирование коммуникации, поддерживать позитивный и жизнерадостный тон беседы
Продажа клиентам услуг, предоставляемых в различных городах России (необходимо изучить специфику каждого из выделенных конкретному сотруднику городов, продавать так, как будто город Вам "родной")
Финализация сделки, контроль качества услуг, оказываемых субподрядчиками
Заполнение отчетности
Работа с гидами, транспортными компаниями, музеями (заказ и координация)
Оформление счетов, актов, договоров
Продажа готовых экскурсионных программ и составление индивидуальных экскурсионных программ по запросу клиентов
Проведение экскурсий
активные чаты в ватсапе/телеграмме/ переписка в почте
Проведение обучения сотрудников отдела, работа над повышением лояльности туристов по отношению к компании
Поиск и привлечение новых партнеров(рестораны, услуги красоты, развлечения, товары и т.д.)

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы