оформление заказов. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 48 622 до 64 818 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с оформление заказов обычно требуется еще и данные навыки:

Пользователь ПК 47.54 % зарплата больше на 12.74%
Грамотная речь 32.67 % зарплата больше на 20.11%
Консультирование клиентов по телефону 24.17 % зарплата больше на 6.15%
Работа в команде 23.24 % зарплата больше на 22.63%
входящие звонки 19.52 % зарплата меньше на 0.93%
Умение работать в команде 15.8 % зарплата больше на 11.11%
исходящие звонки 13.15 % зарплата больше на 7.98%
Навыки продаж 11.16 % зарплата больше на 52.55%
Деловое общение 11.95 % зарплата больше на 34.9%
Телефонные переговоры 9.16 % зарплата больше на 55.21%
Активные продажи 11.82 % зарплата больше на 70.76%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 45.42 %
Опыт не требуется 41.3 %
От 3 до 6 лет 6.91 %

Занятость

Полная занятость на полный день 61.89 %
Полная занятость посменно (сменный график) 16.33 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 14.48 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 7.04 %
Частичная занятость на полный день 2.66 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам 2.26 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам 1.86 %
Полная занятость, гибкий график 2.39 %

В каких областях и профессиях используется

Ввод данных 4.91 %
Сотрудник call-центра 5.18 %
Продажи в сфере информационных технологий 2.79 %
Курьер 3.19 %
Кладовщик 2.12 %
Складское хозяйство 1.86 %
Менеджер по работе с клиентами 1.73 %
Продажа мебели 2.12 %
Другое для начала карьеры 1.73 %
Продажи по телефону. Телемаркетинг 1.2 %
Другое в сфере продаж 1.73 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Доставка заказов из интернет магазина
Отчетность
Взаимодействие с курьерскими службами
Прием товара
Сбор заказов
Прием входящих звонков
Привлечение клиентов
Проведение инвентаризаций
Доставка заказов
Возврат на базу ежедневно
Выполнение плана продаж
Ведение отчетности
Консультирование клиентов
Прием и обработка входящих звонков
Доставка заказов нашим клиентам на корпоративном автомобиле
Оформление заказов
Выдача товара
Участие в инвентаризации
Размещение товара по местам хранения
Прием товара (автозапчасти)
Полное сопровождение сделок до окончательных расчетов, передачи товара , сдачи корректных документов в бухгалтерию
Активный поиск потенциальных партнеров и новых клиентов (расширение базы клиентов)
Работа в базе данных (1С) - ввод заказа, формирование документов и пр
Ведение полного документооборота по своим сделкам
Исходящие звонки клиентам по действующей базе, активные до продажи
Взаимодействие с отделами закупок, логистики, бухгалтерией - контроль своевременности и корректности наполнение базы, исполнения заказа, устранение нарушений и ошибок, активное участие в усовершенствовании и отлаживании процессов
Консультирование клиентов (входящие обращения), активные продажи по входящим обращениям - основных, сопутствующих и смежных товаров
Получение заказов для доставки с 8:00 до 9:00
Знание Москвы и МО
Ведение базы Store House 4
обработка входящих звонков
Доставка заказов из интернет-магазинов
Работа CRM системе (обучим)
Комплектация, обработка, сборка заказов интернет-магазина с помощью терминалов или накладных
Оформление заявок
Обработка входящих звонков
Вежливость! Вы лицо нашей компании!
Организация продаж гидравлического оборудования Linde Hydraulics и Bosch Rexroth на территории РФ
ведение отчетности
Оказание помощи при составлении заказа
Заказ товара
Консультация по продукту
Установление первичного контакта с клиентами
Прием и выдача заказов, общение с клиентом, оформление заказов в программе Агбис
Повторные звонки клиентам с целью продажи товаров. Сбор обратной связи по клиентам об их удовлетворенности покупкой и обслуживанием
прием заказов и консультации клиентов посредством телефонных звонков, сообщений в Whatsapp, электронной почты, и т.д. (без поиска и холодных звонков)
Обеспечение соблюдения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности
формирование заказов у поставщиков (срочные дозаказы)
взаимодействие со складом и производством
работа с рекламацией
формирование заказа в 1с, выставление счета клиенту
построение чертежей в программе ( EasyCeiling) – несложно, обучим за три дня!
Сборка заказов
Разгрузочно-погрузочные работы
Контроль заказов и поступлений товара на склад
Работа с кассой
Выставление счетов на оплату и ведение сделок
Быстрая обработка заявок и выставление коммерческих предложений
Ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности
Контроль сроков выдачи заказов, обзвон клиентов
Составление коммерческих предложений
Совершать исходящие звонки по действующей клиентской базе (не продажи)
Прохождение периодического обучения и аттестации
Отслеживание сроков годности товара
Составление отчетов
Доставка заказов в день получения
Контроль соблюдения технологии в процессе производства
Подбор инструмента, выбор режимов резания, взаимодействие с наладчиками оборудования
Отбор товаров на основании онлайн заказа
Корректировка заказа в зависимости от наличия товара
Расчет входящих заявок (требуемое время обработки, материал). Токарная, токарно-фрезерная, фрезерная на обрабатывающих центрах, и на фрезерно-гравировальные. Это основная задача которая занимает 90% времени.
Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве блюд, напитков и атмосфере ресторана
Взаимодействие со складом
Консультирование по товарам, наличию, условиям и срокам доставки
Прием и размещение товара
Сбор заказов по накладным
Обслуживание гостей, приём заказа согласно стандартам сервиса
Обладать умением выстраивать дружелюбные отношения с гостями ресторана, а так же с коллегами
Мониторинг поставщиков
Заказ, прием, размещение, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей со склада
ведение кассы
Участие в оптимизации работы склада
Работа с действующей клиентской базой компании
Консультация клиентов
Ведение базы клиентов
Выдача заказов интернет-магазинов
Обслуживание Клиентов в соответствии с внутренними стандартами Компании
Приём товара на склад
Работа с возвратами
корректировка сведений в документации по фактам движения товара
Ведение кассовых операций, прием наличного и безналичного расчета
Ежедневная финансовая отчётность
Оформление заказов в CRM Битрикс
Обработка входящих заявок с сайта компании, работа по скриптам;
Прием входящих звонков
Помощь в проведении инвентаризаций
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Подбор и комплектация, упаковка продукции в конверты
Звонки клиентам по заявкам, выявление потребностей, отработка возражений;
Консультация клиентов
Доставка заказов из интернет магазина
Сбор заказов
Отчетность
Прием и обработка входящих звонков
Взаимодействие с курьерскими службами
Прием входящих звонков
Прием товара
Проведение инвентаризаций
Выполнение плана продаж
Доставка заказов нашим клиентам на корпоративном автомобиле
Возврат на базу ежедневно
Прием товара (автозапчасти)
Ведение отчетности
Выдача товара
Оформление заказов
Привлечение клиентов
Доставка заказов
Участие в инвентаризации
Консультирование клиентов
Размещение товара по местам хранения
Доставка заказов по всей Москве в радиусе 4 км от точки загрузки
Доставка заказов из интернет-магазинов
Повторные звонки клиентам с целью продажи товаров. Сбор обратной связи по клиентам об их удовлетворенности покупкой и обслуживанием
Взаимодействие с отделами закупок, логистики, бухгалтерией - контроль своевременности и корректности наполнение базы, исполнения заказа, устранение нарушений и ошибок, активное участие в усовершенствовании и отлаживании процессов
Ведение полного документооборота по своим сделкам
Работа в базе данных (1С) - ввод заказа, формирование документов и пр
Полное сопровождение сделок до окончательных расчетов, передачи товара , сдачи корректных документов в бухгалтерию
Активный поиск потенциальных партнеров и новых клиентов (расширение базы клиентов)
Исходящие звонки клиентам по действующей базе, активные до продажи
Консультирование клиентов (входящие обращения), активные продажи по входящим обращениям - основных, сопутствующих и смежных товаров
Контроль соблюдения технологии в процессе производства
Доставка заказов в день получения
Получение заказов для доставки с 8:00 до 9:00
Знание Москвы и МО
обработка входящих звонков
Отбор товаров на основании онлайн заказа
Работа CRM системе (обучим)
Установление первичного контакта с клиентами
Обработка входящих звонков
прием заказов
Вежливость! Вы лицо нашей компании!
Продажа сувенирной продукции
Прием и выполнение заказов по бару
Заказ товара
ведение отчетности
Оказание помощи при составлении заказа
ведение кассы
Ведение базы Store House 4
Уход за цветами
Прохождение периодического обучения и аттестации
Корректировка заказа в зависимости от наличия товара
Комплектация, обработка, сборка заказов интернет-магазина с помощью терминалов или накладных
Сборка заказов
Ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности
Организация продаж гидравлического оборудования Linde Hydraulics и Bosch Rexroth на территории РФ
Быстрая обработка заявок и выставление коммерческих предложений
Выставление счетов на оплату и ведение сделок
Контроль заказов и поступлений товара на склад
Работа с кассой
прием заказов и консультации клиентов посредством телефонных звонков, сообщений в Whatsapp, электронной почты, и т.д. (без поиска и холодных звонков)
построение чертежей в программе ( EasyCeiling) – несложно, обучим за три дня!
формирование заказа в 1с, выставление счета клиенту
работа с рекламацией
взаимодействие со складом и производством
формирование заказов у поставщиков (срочные дозаказы)
Обеспечение соблюдения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности
Отслеживание сроков годности товара
Составление коммерческих предложений
Разгрузочно-погрузочные работы
Сбор заказов по накладным
Совершать исходящие звонки по действующей клиентской базе (не продажи)
Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве блюд, напитков и атмосфере ресторана
Обладать умением выстраивать дружелюбные отношения с гостями ресторана, а так же с коллегами
Обслуживание гостей, приём заказа согласно стандартам сервиса
Прием и размещение товара
Оформление заявок
Взаимодействие со складом
Консультирование по товарам, наличию, условиям и срокам доставки
Расчет входящих заявок (требуемое время обработки, материал). Токарная, токарно-фрезерная, фрезерная на обрабатывающих центрах, и на фрезерно-гравировальные. Это основная задача которая занимает 90% времени.
Подбор инструмента, выбор режимов резания, взаимодействие с наладчиками оборудования
Оформление витрины
Упаковка
Прием и выдача заказов, общение с клиентом, оформление заказов в программе Агбис
Участие (по необходимости) в инвентаризации
Приём и распределение входящих звонков
Консультация по продукту
Обработка входящих заявок по телефону и в соц. сетях
Консультация о услугах компании
Работа с действующей клиентской базой компании
Оформление заказов в CRM Битрикс
Консультация клиентов
Выдача заказов интернет-магазинов
Обслуживание Клиентов в соответствии с внутренними стандартами Компании
Приём товара на склад
Работа с возвратами
Ведение кассовых операций, прием наличного и безналичного расчета
Выполнение поручений руководителя
Ежедневная финансовая отчётность
Ведение базы клиентов
Обработка входящих заявок с сайта компании, работа по скриптам;
Приём и обработка входящих звонков (без поиска клиентов и продаж)
Оформление успешных продаж
Активные телефонные продажи (исходящие звонки, без поиска клиентов, по теплой клиентской базе)
работа в программе 1С 8.3, работа с электронным документооборотом, прием заказов, работа с первичной бухгалтерской документацией (накладные, акты сверки), переговоры с клиентами, контроль доставки.
Отслеживание заказов, оперативное реагирование на обращение клиента
Предоставление оперативного ответа на обращения клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети
Консультирование клиентов в онлайн-чате, социальных сетях, электронной почте в онлайн-режиме
не продажи, нет холодных звонков
ведение статистики
Занесение информации в БД по всем типам обращений клиентов
Предоставление консультационных услуг
Общение с клиентами по телефону, по WhatsApp, по эл. почте и в соц. сетях
консультировать клиентов по товарам компании
постоянно звонить клиентам во время смены
работать в графике 2/2 по 12 часов
Ведение отчётности по результатам работы в Google-таблицах
Внесение информации в базу данных CRM
Обработка заявок, поступающих из разных источников
Исходящие звонки (тёплая база обзвона)
любите работать в коллективе
грамотно говорите, умеете слушать, слышать и вести переговоры
умеете быстро находить информацию в интернете или у коллег
уверенно владеете компьютером, без проблем сможете разобраться в новых программах и сервисах
работали в колл-центре или логистике
получили образование не ниже среднего специального
Продажа услуг лизинга
Оформление технических заявок
Прием входящих звонков клиентов
Обработка первичной документации по заказам
В период акции принимать входящие звонки
согласование загрузки/отгрузки с контрагентами
выписка счетов
Отправка заказов на доставку
Совершать исходящие звонки для уточнения информации по заказу
выявление и анализ причин возникновения рекламаций
контроль сроков исполнения и качества обработки рекламаций
отслеживание поступления посылок (возврат товара) из Москвы и регионов на склад
взаимодействие с подразделениями компании (бухгалтерия, склад, комплектация и сопровождение заказов)
обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций
ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения
прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов компании
Принимать вх. звонки от клиентов (b2c, b2b), консультировать; оформлять новый заказ. Работа по тёплой базе клиентов
удаленная работа на дому
Мелкие поручения руководства
Прием входящих звонков / заявок и оформление заказов
Приём жалоб, претензий
выставлять маршрут курьерам, контролировать выполнение/доставка заказов
Заказ путёвок, аренда авто
Заказ такси, билетов, гостиниц
Покупка билетов на мероприятия
Оказание справочных услуг и услуг бронирования ресторанов
Приём и оформление заказов, заявок
Общение с клиентами и партнёрами
Предоставление первичной информации клиентам по режиму работы, услугам, местонахождению филиалов компании

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы