Техническое сопровождение. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

56 000 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Техническое сопровождение обычно требуется еще и данные навыки:

Деловая переписка 66.67 % зарплата больше на 42.32%
Техническая поддержка 66.67 % зарплата больше на 15.26%
Сопровождение клиентов 66.67 % зарплата больше на 72.12%
Клиентоориентированность 66.67 % зарплата больше на 43.65%
Информационные технологии 66.67 % зарплата больше на 86.79%
Консультирование клиентов по телефону 33.33 % зарплата больше на 7.51%
Работа с клиентами 33.33 % зарплата больше на 20.36%
Телефонные переговоры 33.33 % зарплата больше на 57.2%
Настройка ПО 33.33 % зарплата больше на 17.27%
Работа с базами данных 33.33 % зарплата больше на 24.84%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 66.67 %

Занятость

Проектная работа/разовое задание, сменный график 66.67 %

В каких областях и профессиях используется

Консультирование в сфере информационных технологий 66.67 %
Метролог 33.33 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Регистрация инцидентов на основании сведений из системы мониторинга, их первичная диагностика, решение и закрытие в рамках своей компетенции
Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание на третью линию технической поддержки
Консультирование пользователей
Организация взаимодействия всех служб, участвующих в технической поддержке программных и аппаратных средств
Контроль временных параметров технической поддержки
Мониторинг программных и аппаратных средств
Осуществление необходимых операций в 1С
Прием и регистрация обращений
Анализ полученной информации от заявителя
Выставление приоритетов, классификация характера неисправности
Консультация инициатора обращения
Регистрация инцидентов на основании сведений из системы мониторинга, их первичная диагностика, решение и закрытие в рамках своей компетенции
Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание на третью линию технической поддержки
Консультирование пользователей
Организация взаимодействия всех служб, участвующих в технической поддержке программных и аппаратных средств
Контроль временных параметров технической поддержки
Мониторинг программных и аппаратных средств
Осуществление необходимых операций в 1С
Прием и регистрация обращений
Анализ полученной информации от заявителя
Выставление приоритетов, классификация характера неисправности
Консультация инициатора обращения

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы