amoCRM. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 60 456 до 102 264 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с amoCRM обычно требуется еще и данные навыки:

CRM 39.71 % зарплата больше на 18.73%
Грамотная речь 38.24 % зарплата меньше на 19.43%
Пользователь ПК 32.35 % зарплата меньше на 27.23%
Телефонные переговоры 33.82 % зарплата больше на 8.2%
Ведение переговоров 31.62 % зарплата больше на 31.86%
Работа в команде 32.35 % зарплата меньше на 16.97%
Деловая переписка 29.41 % зарплата меньше на 2.08%
Активные продажи 27.21 % зарплата больше на 19.05%
Клиентоориентированность 25 % зарплата меньше на 1.14%
Деловое общение 25.74 % зарплата меньше на 6.33%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 59.56 %
Опыт не требуется 27.21 %
От 3 до 6 лет 8.82 %
Более 6 лет 3.68 %

Занятость

Полная занятость на полный день 68.38 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 23.53 %
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП 15.44 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов 2.94 %
Стажировка, полный день 1.47 %
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам 1.47 %
Полная занятость посменно (сменный график) 2.21 %

В каких областях и профессиях используется

CRM системы 8.82 %
Менеджер по работе с клиентами 6.62 %
Продажи в сфере информационных технологий 4.41 %
Продажа мебели 2.94 %
Продажа строительных материалов 5.15 %
Прямые продажи 2.94 %
Системная интеграция 2.21 %
Продажа услуг для бизнеса 2.21 %
Торговый представитель 1.47 %
Другое для административного персонала 1.47 %
Продажа компьютерных программ 2.21 %
Продажа в автомобильной сфере 2.21 %
Сотрудник call-центра 2.21 %
Управление персоналом и тренинги для топ менеджмента 2.21 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

Подготовка макетов по мебели, кухням и другим продуктам компании
Консультирование клиентов по материалам и фурнитуре
Расчет и составление сметы на изготовления изделия, спецификации и комплектации
Подготовка коммерческих предложений, учитывая все особенности проекта
Работа в программе CRM (amoCRM) по ведению и учету клиентов
Быстрая обработка входящих лидов и работа по текущей клиентской базе (звонки, WhatsApp, Instagram),
Оперативная обработка входящих заявок по всем каналам лидогенерации
Согласовать возможные решения с клиентами и разработчиками, ставить задачи разработчикам и принимать их работу, контролировать выполнение.
Проектная работа по производству изделий из дерева по индивидуальным размерам заказчика (составление ТЗ по проекту, согласование смет, материалов и т.д.)
Проведение встреч, консультаций и замеров на объекте заказчика
Сопровождение клиентов на всех этапах и взаимодействие с другими отделами:
Входящие и исходящие звонки (без холодных продаж)
Разрабатывать проектную документацию (дорожная карта, протоколы встреч);
Подготовка встреч и проведение консультаций на объекте заказчика
Наработка и развитие клиентской базы
Организация встреч и развитие партнерской сети (дизайнеры, архитекторы и т.д.)
Сопровождение клиентов до момента подписания договора, авансирования и передачи в проектный отдел
Взаимодействие с другими отделами и структурными подразделениями компании:
- Активные продажи геодезического оптического и оптико-электронного, спутникового оборудования;- Поиск и проведение переговоров с заказчиками;- Наработка собственной базы заказчиков;- Увеличение объема заказов от постоянных клиентов компании;- Заключение
Ведение переговоров с поставщиками;
Обслуживание запросов от отдела продаж (прайс, наличие, себестоимость);
Ведение базы CRM, отчетности.
ведение консультаций и продаж через Инстаграм и WhatsApp
Анализировать разницу между задачей клиента и реальной задачей, которую необходимо решить;
Вести документооборот по клиенту после принятия проекта в производство ;
ведение отчетности (оформление и сопровождение каждого обращения клиента) в AMOCRM и МойСклад
Работа с текущей базой клиентов и новыми клиентами
Поддерживать и развивать существующую клиентскую базу, а также осуществлять поиск новых клиентов
Выполнять и увеличивать план по объему продаж
Формировать коммерческие предложения, выставлять счета, оформлять УПД
Оформление сделок и поддержание порядка в своем аккаунте AmoCRM согласно регламента компании
Помощь менеджерам-ученикам
Изучать практики продаж и переговоров
Предоставлять отчеты о проделанной работе
Консультирование потенциальных и действующих клиентов по вопросам ремонта (телефон, онлайн чат, электронная почта)
Выставление смет потенциальным клиентам
Прием и обработка входящих звонков
Проводить интервью с клиентами удаленно (телеконференция или Skype, Zoom) или в офисе клиента (если есть острая необходимость);
Подготовка коммерческих предложений
Консультация, определение подходящих отделочных материалов
Консультирование клиентов, помощь в разрешении всех возникающих вопросов
Работа с клиентом, ведение от "Входящего звонка" до заключения Договора
Контроль оплат по договору
Оперативно отправлять мастеров на выезд, осмотр и замер
Расчет спецификаций (подбор сантехники)
Участие в торгах
Взаимодействие с нашим тендерным менеджером
Участвовать во встречах с заказчиком;
выполнение плана продаж по обуви и сумкам (постоянный входящий поток online заявок). БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!
взаимодействие с отделом логистики
Отвечать на входящие звонки и выявлять потребности клиентов компании
Построение работы отдела продаж
Встречи с клиентами для совершения сделки и с целью поддержания партнерских отношений
создание уникальных, необычных и стильных проектов кухни и мебели для всего дома
профессиональное и квалифицированное ведение переговоров с заказчиком
комплектация объекта заказчика мебелью, декором и предметами интерьера собственного производства и наших лучших поставщиков - под ключ
ведение CRM, системы управления проектами и финотчетности по своим проектам
создание планов, чертежей и визуальных материалов для заказчика и высококлассная презентация своей работы
полное сопровождение сделки от первичного обращения вплоть до успешного монтажа
по желанию заказчика или при производственной необходимости выезд на объект вместе с замерщиком и технологом
передача заказа в работу на производство, общение с технологами и конструкторами
Контролировать работу менеджеров
Согласование особенностей производства с техническим отделом, маркетингом
Контролировать и влиять на выполнение планов отдела продаж
Полный контроль всех процессов отдела продаж
Прозрачная отчетность
реализация участков в 20 коттеджных поселках на юге Подмосковья (Каширское шоссе)
прием и обработка телефонных звонков и заявок
выявление потребностей клиента
презентация поселков
работа с возражениями
подготовка договоров
проведение сделок
Формирование технико-коммерческих предложений
Работа с холодными звонками, входящими запросами с интернет- сайтов и п.р
процесс привлечения инвестиций
работа с таблицами Excel: ввод данных, актуализация, коррекция
процесс привлечения долгового финансирования (кредиты, займы)
сбор аналитических данных для новых направлений развития
анализ данных для повышения эффективности бизнеса
Ведение производства проекта с нуля (ежемесячно 4-5 новых проекта)
Управление командой (копирайтер, дизайнер-верстальщик, директолог, интегратор сервисов)
Проведение брифинга, сбор информации клиента (интервью проводится с каждым заказчиком в скайп или зуме с записью интервью, длительность интервью 1-1,5 часа)Разработка концепции совместно с копирайтером (проработка идеи, структурирование основных моментов,
Подбор команды под задачи, если не хватает текущего штата сотрудников (сейчас в команде - 3 копирайтера, 2 дизайнера - верстальщика, 1 интегратор, 2 директолога)
Контроль реализации работ и постоянная коммуникация с Заказчиком (на этапе реализации проекта регулярно предоставляется обратная связь заказчику для согласования и получения, при необходимости дополнительной информации)
Сдача проекта (с каждым заказчиком в скайп или зуме с записью экрана и комментариями действий, длительность интервью 1-1,5 часа)
Далее ведение заказчика на сопровождении: коммуникации (телефон, чат в WA, отчетность по рекламным кампаниям (не реже 1 раза в 2 недели), контроль работ по сайту (обновление блоков, замена кнопок, изменение УТП, другой контентной части,) , помощь в исполь
контроль состояния заказов
Работать по прописанным стандартам компании и следовать отработанному скрипту
деловая переписка
ведение документооборота
помощь в организации встреч
ведение отчетности
помощь менеджерам в салоне
Приём и обработка входящих заявок
Ведение CRM-системы (amoCRM)*
Консультирование по продукции (условия и формат работы), по телефону, электронной почте и в WhatsApp
Приглашение специалистов на обучение(по действующей базе)
Дисциплинированно выполнять ежедневные задачи
Вести деловые переговоры и переписку
Подготовка макетов по мебели, кухням и другим продуктам компании
Консультирование клиентов по материалам и фурнитуре
Расчет и составление сметы на изготовления изделия, спецификации и комплектации
Подготовка коммерческих предложений, учитывая все особенности проекта
Работа в программе CRM (amoCRM) по ведению и учету клиентов
Быстрая обработка входящих лидов и работа по текущей клиентской базе (звонки, WhatsApp, Instagram),
Оперативная обработка входящих заявок по всем каналам лидогенерации
Согласовать возможные решения с клиентами и разработчиками, ставить задачи разработчикам и принимать их работу, контролировать выполнение.
Проектная работа по производству изделий из дерева по индивидуальным размерам заказчика (составление ТЗ по проекту, согласование смет, материалов и т.д.)
Проведение встреч, консультаций и замеров на объекте заказчика
Сопровождение клиентов на всех этапах и взаимодействие с другими отделами:
Входящие и исходящие звонки (без холодных продаж)
Разрабатывать проектную документацию (дорожная карта, протоколы встреч);
Подготовка встреч и проведение консультаций на объекте заказчика
Наработка и развитие клиентской базы
Организация встреч и развитие партнерской сети (дизайнеры, архитекторы и т.д.)
Сопровождение клиентов до момента подписания договора, авансирования и передачи в проектный отдел
Взаимодействие с другими отделами и структурными подразделениями компании:
- Активные продажи геодезического оптического и оптико-электронного, спутникового оборудования;- Поиск и проведение переговоров с заказчиками;- Наработка собственной базы заказчиков;- Увеличение объема заказов от постоянных клиентов компании;- Заключение
Ведение переговоров с поставщиками;
Обслуживание запросов от отдела продаж (прайс, наличие, себестоимость);
Ведение базы CRM, отчетности.
ведение консультаций и продаж через Инстаграм и WhatsApp
Анализировать разницу между задачей клиента и реальной задачей, которую необходимо решить;
Вести документооборот по клиенту после принятия проекта в производство ;
ведение отчетности (оформление и сопровождение каждого обращения клиента) в AMOCRM и МойСклад
Работа с текущей базой клиентов и новыми клиентами
Поддерживать и развивать существующую клиентскую базу, а также осуществлять поиск новых клиентов
Выполнять и увеличивать план по объему продаж
Формировать коммерческие предложения, выставлять счета, оформлять УПД
Оформление сделок и поддержание порядка в своем аккаунте AmoCRM согласно регламента компании
Помощь менеджерам-ученикам
Изучать практики продаж и переговоров
Предоставлять отчеты о проделанной работе
Консультирование потенциальных и действующих клиентов по вопросам ремонта (телефон, онлайн чат, электронная почта)
Выставление смет потенциальным клиентам
Прием и обработка входящих звонков
Проводить интервью с клиентами удаленно (телеконференция или Skype, Zoom) или в офисе клиента (если есть острая необходимость);
Подготовка коммерческих предложений
Консультация, определение подходящих отделочных материалов
Консультирование клиентов, помощь в разрешении всех возникающих вопросов
Работа с клиентом, ведение от "Входящего звонка" до заключения Договора
Контроль оплат по договору
Оперативно отправлять мастеров на выезд, осмотр и замер
Расчет спецификаций (подбор сантехники)
Участие в торгах
Взаимодействие с нашим тендерным менеджером
Участвовать во встречах с заказчиком;
выполнение плана продаж по обуви и сумкам (постоянный входящий поток online заявок). БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!
взаимодействие с отделом логистики
Отвечать на входящие звонки и выявлять потребности клиентов компании
Построение работы отдела продаж
Встречи с клиентами для совершения сделки и с целью поддержания партнерских отношений
создание уникальных, необычных и стильных проектов кухни и мебели для всего дома
профессиональное и квалифицированное ведение переговоров с заказчиком
комплектация объекта заказчика мебелью, декором и предметами интерьера собственного производства и наших лучших поставщиков - под ключ
ведение CRM, системы управления проектами и финотчетности по своим проектам
создание планов, чертежей и визуальных материалов для заказчика и высококлассная презентация своей работы
полное сопровождение сделки от первичного обращения вплоть до успешного монтажа
по желанию заказчика или при производственной необходимости выезд на объект вместе с замерщиком и технологом
передача заказа в работу на производство, общение с технологами и конструкторами
Контролировать работу менеджеров
Согласование особенностей производства с техническим отделом, маркетингом
Контролировать и влиять на выполнение планов отдела продаж
Полный контроль всех процессов отдела продаж
Прозрачная отчетность
реализация участков в 20 коттеджных поселках на юге Подмосковья (Каширское шоссе)
прием и обработка телефонных звонков и заявок
выявление потребностей клиента
презентация поселков
работа с возражениями
подготовка договоров
проведение сделок
Формирование технико-коммерческих предложений
Работа с холодными звонками, входящими запросами с интернет- сайтов и п.р
процесс привлечения инвестиций
работа с таблицами Excel: ввод данных, актуализация, коррекция
процесс привлечения долгового финансирования (кредиты, займы)
сбор аналитических данных для новых направлений развития
анализ данных для повышения эффективности бизнеса
Ведение производства проекта с нуля (ежемесячно 4-5 новых проекта)
Управление командой (копирайтер, дизайнер-верстальщик, директолог, интегратор сервисов)
Проведение брифинга, сбор информации клиента (интервью проводится с каждым заказчиком в скайп или зуме с записью интервью, длительность интервью 1-1,5 часа)Разработка концепции совместно с копирайтером (проработка идеи, структурирование основных моментов
Подбор команды под задачи, если не хватает текущего штата сотрудников (сейчас в команде - 3 копирайтера, 2 дизайнера - верстальщика, 1 интегратор, 2 директолога)
Контроль реализации работ и постоянная коммуникация с Заказчиком (на этапе реализации проекта регулярно предоставляется обратная связь заказчику для согласования и получения, при необходимости дополнительной информации)
Сдача проекта (с каждым заказчиком в скайп или зуме с записью экрана и комментариями действий, длительность интервью 1-1,5 часа)
Далее ведение заказчика на сопровождении: коммуникации (телефон, чат в WA, отчетность по рекламным кампаниям (не реже 1 раза в 2 недели), контроль работ по сайту (обновление блоков, замена кнопок, изменение УТП, другой контентной части,) , помощь в исполь
контроль состояния заказов
Работать по прописанным стандартам компании и следовать отработанному скрипту
деловая переписка
ведение документооборота
помощь в организации встреч
ведение отчетности
помощь менеджерам в салоне
Приём и обработка входящих заявок
Ведение CRM-системы (amoCRM)*
Консультирование по продукции (условия и формат работы), по телефону, электронной почте и в WhatsApp
Приглашение специалистов на обучение(по действующей базе)
Дисциплинированно выполнять ежедневные задачи
Вести деловые переговоры и переписку
Обработка входящих задач по таск-менеджеру
Связываться с клиентами по входящим запросам и оказывать им помощь по возникающим вопросам
Ведение отчетности по выполненным задачам
Переписка с клиентами и ответы на их вопросы

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы