Продажи по телефону. Что это такое? Как научиться? Должностные обязанности и компетенции. Зарплата, смежные специальности и профессии, обучение, тренинги, онлайн уроки в 2025 году.

Средняя зарплата в 2025 году

От 62 792 до 124 583 рублей

Близкие компетенции и навыки

Работодателям вместе с Продажи по телефону обычно требуется еще и данные навыки:

Активные продажи 65.38 % зарплата больше на 3.38%
B2B Продажи 38.46 % зарплата больше на 20.75%
CRM 42.31 % зарплата больше на 3.11%
Консультирование клиентов по телефону 34.62 % зарплата меньше на 55.61%
Продажи по телефону 26.92 % зарплата меньше на 55.61%
Поиск и привлечение клиентов 30.77 % зарплата больше на 13.6%
Навыки продаж 30.77 % зарплата меньше на 8.27%
Прямые продажи 34.62 % зарплата больше на 5.47%
Холодные звонки 19.23 % зарплата больше на 13.88%
Холодные продажи 19.23 % зарплата больше на 15.36%
Телефонные переговоры 30.77 % зарплата меньше на 6.42%
Ведение клиентской базы 23.08 % зарплата меньше на 3.16%

Требуемый опыт

От 1 до 3 лет 53.85 %
Опыт не требуется 34.62 %
От 3 до 6 лет 3.85 %

Занятость

Полная занятость на полный день 61.54 %
Полная занятость при удаленной работе (удаленка) 19.23 %
Частичная занятость на полный день 3.85 %
Стажировка, полный день 3.85 %
Полная занятость посменно (сменный график) 3.85 %

В каких областях и профессиях используется

Медицина, Фармацевтика в сфере продаж 15.38 %
Начало карьеры в сфере страхования 7.69 %
Продажи по телефону. Телемаркетинг 11.54 %
Продажа товаров для бизнеса 7.69 %
Сотрудник call-центра 7.69 %
Лизинг 3.85 %
Издательская деятельность 3.85 %
Менеджер по работе с клиентами в сфере продаж 3.85 %
Торговые сети в сфере продаж 3.85 %
Продажа металлопроката 3.85 %
Дилерские сети 7.69 %

Варианты должностных обязанностей и требований в вакансиях

активный поиск клиентов
оптовые, мелкооптовые продажи B2B
холодные звонки, встречи, ведение переговоров, заключение договоров
Работа с новыми клиентами компании без поиска
Оформление заказов в системе
Консультирование клиентов по программным продуктам и услугам
Взаимодействие с техническим отделом, другими подразделениями в масштабе компании и представителями заказчика в ходе продажи и реализации внедрений
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Подготовка отчетов по итогам работ, анализ продаж
Активные телефонные продажи по базе компании (без поиска клиентов)
Продажи женских косметических средств и препаратов для укрепления мужского здоровья
Выполнение плана по продажам
Продвижение ассортимента нашей продукции клиентам. Выполнение плана продаж (в компании есть обучение), допродажи
Работа с входящими клиентами интернет-магазина
Продажа сервисов 1С
Прием входящих звонков, информирование и консультирование клиентов по товарам компании, исходящие звонки клиентам с целью подтверждения заказа
Обработка заявок с электронной почты
Оформление заказов в 1С
Выставление счетов
Выдача заказов клиентам
Касса, кассовый аппарат
Согласование договоров, заключение сделок
Активная работа с закрепленной клиентской базой
Выявление и формирование потребности клиентов, составление коммерческих предложений по запросам действующих клиентов
работа с возражениями
Расчет и подбор оптимального страхового решения
Онлайн оформление договоров страхования в системе
Сопровождение и помощь клиентам в течение срока действия договора страхования
Формирование личного клиентского портфеля
обработка заявок потенциальных заказчиков
продажа услуг издательства по телефону горячим клиентам
при вашем желании возможны дополнительные обязанности (уточняется во время собеседования)
Обработка ВХОДЯЩИХ заявок (звонков), БЕЗ ПОИСКА клиентов и существующей клиентской базой
Пролонгация договоров ИТС
Назначение выезда инженера к клиенту
Консультирование заказчиков по товарам и услугам, назначение встреч
Подготовка комплекта документов для клиента, согласование даты монтажа
Предоставление отчетности; ведение клиентской базы
Продажи по телефону, покупка услуг клиентом прямо на сайте компании
Ведение клиента до продажи
Консультация по сервису и услугам в том числе
Выявление и удовлетворение потребностей клиентов по всем видам страхования
Отслеживание остатков и пополнение товарного запаса на точке (составление заказа для центрального офиса и прием товара)
активный поиск клиентов
оптовые, мелкооптовые продажи B2B
холодные звонки, встречи, ведение переговоров, заключение договоров
Работа с новыми клиентами компании без поиска
Оформление заказов в системе
Консультирование клиентов по программным продуктам и услугам
Взаимодействие с техническим отделом, другими подразделениями в масштабе компании и представителями заказчика в ходе продажи и реализации внедрений
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Подготовка отчетов по итогам работ, анализ продаж
Активные телефонные продажи по базе компании (без поиска клиентов)
Продажи женских косметических средств и препаратов для укрепления мужского здоровья
Выполнение плана по продажам
Продвижение ассортимента нашей продукции клиентам. Выполнение плана продаж (в компании есть обучение), допродажи
Работа с входящими клиентами интернет-магазина
Продажа сервисов 1С
Прием входящих звонков, информирование и консультирование клиентов по товарам компании, исходящие звонки клиентам с целью подтверждения заказа
Обработка заявок с электронной почты
Оформление заказов в 1С
Выставление счетов
Выдача заказов клиентам
Касса, кассовый аппарат
Согласование договоров, заключение сделок
Активная работа с закрепленной клиентской базой
Выявление и формирование потребности клиентов, составление коммерческих предложений по запросам действующих клиентов
работа с возражениями
Расчет и подбор оптимального страхового решения
Онлайн оформление договоров страхования в системе
Сопровождение и помощь клиентам в течение срока действия договора страхования
Формирование личного клиентского портфеля
обработка заявок потенциальных заказчиков
продажа услуг издательства по телефону горячим клиентам
при вашем желании возможны дополнительные обязанности (уточняется во время собеседования)
Обработка ВХОДЯЩИХ заявок (звонков), БЕЗ ПОИСКА клиентов и существующей клиентской базой
Пролонгация договоров ИТС
Назначение выезда инженера к клиенту
Консультирование заказчиков по товарам и услугам, назначение встреч
Подготовка комплекта документов для клиента, согласование даты монтажа
Предоставление отчетности; ведение клиентской базы
Продажи по телефону, покупка услуг клиентом прямо на сайте компании
Ведение клиента до продажи
Консультация по сервису и услугам в том числе
Выявление и удовлетворение потребностей клиентов по всем видам страхования
Отслеживание остатков и пополнение товарного запаса на точке (составление заказа для центрального офиса и прием товара)

Какие предложения по обучению? Онлайн уроки.

Если у вас есть предложения по обучению по данной тематике, то можете написать или позвонить нам.

Семинары и тренинги

Если у вас есть предложения по семинарам или тренингам по данной теме, то можете связаться с нами.

Тренеры и преподаватели

Если у вас есть информация о преподавателей по данной тематике, то напишите нам.

Фриланс

kwork
fl
freelance

Вакансии

avito
hh.ru
superjob

Самые распространенные форматы обучения

Корпоративное обучение персонала одной компании, Вебинары онлайн, Тренинги, как формат обучения, Онлайн-обучение, Консалтинг для бизнеса, Бизнес-сессии, Коучинг и развитие личности, Учеба для тренеров и супервизия, Индивидуальная программа, Выездные тренинги и семинары, видеокурсы